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正文內(nèi)容

珠寶銷售工作總結(jié)及擴展資料(參考版)

2024-10-25 10:13本頁面
  

【正文】 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。使大多數(shù)隊員對待工作的向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。典型事例的教育方法,全力隊員地更新觀念。人性化管理,使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到,去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。工作中,停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作滲透到生活,從表象滲透到內(nèi)心。在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀,批判地新的思維,的創(chuàng)新,將創(chuàng)新工作的靈魂和動力。是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。所有切,保安隊出色任務(wù)的的。張主任、李主任等曾多次親臨保安隊,給隊員講、講要求,講保安和物業(yè)管理的知識,使隊員深受鼓舞。主要得益于幾個:得益于公司的和悉心關(guān)懷。人好事的多,違紀背法的無。即:工作的多,消極應(yīng)付的少。多樣的思想品德教育,收到了實實在在的。如抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、過硬的保安隊員?”、“我一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大,每個隊員都能在學習、的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會到的行動上。在隊伍建設(shè)工作中,思想道德建設(shè)貫穿,緊抓不放。更的是都剛20出頭,血氣方剛,這既是保安工作的需要,在日常工作、生活中需要注意的39。抓思想建設(shè)。如值班隊員提前15分鐘到崗交接。工作的規(guī)范有序、卓有的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作,“不以規(guī)矩,不成方圓”。半年來,保安隊已一支拉得出,打得響,有較強力和戰(zhàn)斗力,能出色任務(wù)的隊伍。還邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防的知識和技能,使隊員都能盡快的本領(lǐng),上崗的要求。在多渠道引進隊員的,隊員綜合素質(zhì)的。半年的努力,團隊的人數(shù)從當初的7個人,到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在人員的配備上,從江西警官學校招聘了21名學生隊員。抓隊伍建設(shè)。是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,千鈞?;仡櫛0碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但的問題也不少。一般每次的促銷都要提前半個月設(shè)計方案,準備貨源和促銷品,布路終端展示區(qū),對員工進行話語標準培訓(xùn)等等。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式,這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。當然,任務(wù)達成后的獎勵也是很必要的,但這些獎勵也是店長具體分配,也需要很高的技巧,才能達到獎勵的有效性;業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于以上問題的解決具有很重要的作用,可以采用經(jīng)驗交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題,需要店長做多方面的考量,使分配到每個人身上的任務(wù)都合理,并且大家都很有信心,這樣才是成功的。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況,結(jié)合當前情況上報銷售計劃,然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃,最后確定銷售目標。還有,關(guān)注xx實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局,同時關(guān)注 東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場,將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。因此,我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力,做到物盡其用,人盡其才。主要有xx、xx商場、xx,前兩者定位較高, 后兩者定位較低, 他們幾乎成了xx的主流業(yè)態(tài),吸引了大量的消費群體。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華、商業(yè)大廈等等,這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈 ,因為傳統(tǒng)的商業(yè)模 式設(shè)計已經(jīng)跟不上時代步伐,購物環(huán)境老化,人員思想陳舊,影響了企業(yè)發(fā)展;(2)一些新式的購物商場出現(xiàn),但定位不準確,本土化不太成功,這里主要有xx、xx、xx等。二、對公司xx市場發(fā)展的些建議根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察,在總結(jié)自己工作的同時,盡量為公司一些公司提一些小小的建議,希望能對公司決策有參考價值。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象;加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。在情感體驗上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內(nèi)心充滿溫暖, 充滿愛的力量 ,增加對產(chǎn)品的忠誠度。提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直 接關(guān)系到公司銷售目標的達成。公司高起點整合資源, 在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費者 真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣 。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響。主要是從以下方面做出努力迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注 重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。還有, 這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費,這樣,xx商場不太容易吸引來高端消費群體,給奢侈品的銷售帶來了 很多困難。主要的原因是這里雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,他們在改革開放后的收入每況愈下,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費上非??量?。入職以前,我對xx的商圈的情況作了番仔細的調(diào)查。臨近轉(zhuǎn)正時間,為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。我認為,過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可,如果在新公司做出一番業(yè)績,需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作。三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系認真向領(lǐng)導(dǎo)學習,善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。珠寶商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。重點要簡短。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。對顧客進行珠寶的說明與推薦時,要比較各類珠寶的不同,準確地說出各類珠寶的優(yōu)點。向顧客推薦珠寶時,要想方設(shè)法把話題引到珠寶上,同時注意觀察顧客對珠寶的反映,以便適時地促成銷售。每類珠寶有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦珠寶時,要著重強調(diào)珠寶的不同特征。配合手勢向顧客推薦。適合于顧客的推薦。興趣。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻?!弊詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。回首我一年來走過的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。珠寶銷售工作總結(jié)2流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。服從大局,團結(jié)協(xié)作。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。健全營銷網(wǎng)絡(luò)。5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展明年的銷售工作:加強市場推廣、宣傳力度。某某市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。話,今年銷量還能提高一塊。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。組織今年的銷售工作。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。開發(fā)空白市場。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細作。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下:某某市場全年任務(wù)完成情況。擴展資料:珠寶銷售工作總結(jié)珠寶銷售工作總結(jié)珠寶銷售工作總結(jié)120xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和某某產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。2。我們每一位員工都應(yīng):1。心態(tài)去做好每一件事,相信肯定會得到大家的認可的。所以我們要真誠對待每一個客戶,把顧客當成自己的朋友,只有這樣才會取得成功。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中,也沒有明白我們所想要的是什么。認認真真地對待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。當我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會源源不斷地。顧客是上帝,上帝永遠是對的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭論是非,因為你如果得罪了一個顧客,就有可能失去的是以批消費者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提??刂坪米约旱那榫w,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。2,對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情。做好本職工作我概括出三大點:1。三。二。以下是我對金伯利xx年底總結(jié)一。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們金伯利的銷售,進一步提升品牌的知名度。詢問分析并傾聽回應(yīng)。向其推薦1—2件飾品,推薦過程中注意不能推薦過多的飾品,其中的問題也就不多說了。中間可用贊美打破僵局,并加上穿插飾品解說。當兩個問題問完后要能接著話題自己講,和顧客聊天。例如:您需要看哪方面的飾品?您想看看生肖掛件還是吉祥掛件?你心中有什么樣的預(yù)定價位呢?喜歡簡單些還是華麗些的樣式等等。一般疑問,回答“是”或“不”的問題,對于特別饒舌的和遲疑不決的顧客很管用。提問技巧可幫助銷售人員把握談話方向,掌握主動權(quán),激發(fā)顧客的購買欲望,在不利的情況下贏得時間。xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺,客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的:一個顧客的背后就是一個市場,我們的老板只有一個,那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長的每個人,做法很簡單,只要他改變購物習慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時刻牢記這戶話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們才會拿到更多的報酬的。所以我們要真誠對待每一個客戶,把顧客當成自己的朋友,只有這樣才會取得成功。為什么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正
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