【正文】 認(rèn)真組織以“融入社區(qū)、相互學(xué)習(xí)、共建共贏、永葆先進”為主要內(nèi)容的。高度關(guān)注民生，服務(wù)人民群眾。工作廉潔高效，行政效能提高。工作扎實有效，干部素質(zhì)提升。市局各部門高度重視文明創(chuàng)建工作，市局將文明城市爭創(chuàng)工作納入全局總體工作統(tǒng)一部署，納入部門工作目標(biāo)考核。三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)全市《創(chuàng)建全國文明城市工作意見》要求，緊密結(jié)合地稅工作實際，按五大標(biāo)準(zhǔn)全面實施創(chuàng)建工作。堅持有序推進，全面實施的原則。堅持以人為本，服務(wù)納稅人的原則。二、創(chuàng)建原則圍繞發(fā)展大局、著眼科學(xué)發(fā)展的原則。滿洲里市地稅局作為重要的行政執(zhí)法部門，研究制定創(chuàng)建全國文明城市工作方案如下。XX街道紀(jì)工委要全程介入，對整改不力、推諉扯皮、行動遲緩的村社和個人，嚴(yán)肅追究責(zé)任，形成整改閉環(huán)。加強督查考核。建立完善相應(yīng)獎懲機制，將文明城市整改攻堅工作作為XX街道村社考核主要內(nèi)容，對創(chuàng)建成效明顯、考核通報扣分較少的村社給予獎補。各責(zé)任單位要認(rèn)真研究具體行動方案，細化分解任務(wù)，列出整改具體項目清單，實施動態(tài)清單式整改推進。四、工作保障加強組織領(lǐng)導(dǎo)。以最優(yōu)環(huán)境、最文明新風(fēng)迎接中央測評組復(fù)查，確保三個月高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量通過中央文明辦復(fù)查。全區(qū)域發(fā)動，集中優(yōu)勢資源和要素，對照中央測評標(biāo)準(zhǔn)，全力推進專項整治提升行動重點任務(wù)、難點問題，實施動態(tài)清單式整改推進，保質(zhì)保量完成各項任務(wù)。各點位負(fù)責(zé)人和各村社對照測評標(biāo)準(zhǔn)，研究確定專項行動工作方案，列出整改具體項目清單。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX，責(zé)任單位：各村社）三、實施步驟（一）部署階段（20xx年4月13日20xx年4月19日）。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX，責(zé)任單位：各村社）0、聚焦群眾滿意度不高問題，推進社會大宣傳動員行動。充分利用戶外公益廣告陣地、新時代文明實踐所（站）等弘揚文明新風(fēng)，加強文明行為養(yǎng)成教育，開展對亂扔垃圾（煙頭）、隨地吐痰、躺臥公共座椅、不文明養(yǎng)寵等不文明行為勸導(dǎo)。主要加強政務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點、醫(yī)院、郵政、電信、移動、聯(lián)通等營業(yè)窗口單位的對標(biāo)創(chuàng)建工作，指導(dǎo)街道各窗口進行全面自查，重點加強便民設(shè)施、窗口行業(yè)規(guī)范、禁煙標(biāo)識、垃圾分類、一米線以及周邊環(huán)境秩序等設(shè)置整治工作。主要加強網(wǎng)吧、商場超市、實體書店、賓館飯店、小餐飲店等的對標(biāo)創(chuàng)建工作。主要加強農(nóng)貿(mào)市場以及周邊環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范管理等的對標(biāo)創(chuàng)建工作，特別是加強對農(nóng)貿(mào)市場周邊亂停亂放、出攤或占道經(jīng)營等問題的整治。主要加強建筑工地規(guī)范施工、強化施工圍擋公益宣傳、降低揚塵污染等的對標(biāo)創(chuàng)建工作，特別是要加強對主次干道建筑圍擋的統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置，對明顯的褪色、污損、缺字掉字、小廣告亂張貼的現(xiàn)象進行整治提升。主要加強老舊小區(qū)、背街小巷、公共衛(wèi)生間、主次干道、公共廣場、公交站臺等的對標(biāo)創(chuàng)建工作，加強對道路破損、綠化帶缺株死株等問題的修復(fù)和整治。主要加強主次干道、背街小巷亂扔垃圾、小廣告亂張貼治理，提高精細化環(huán)衛(wèi)保潔水平，地面垃圾及時清掃，及時清運，人行道、路緣石、交通護欄、隔離墩、綠化隔離帶保持干凈整潔。大力挖掘停車潛力，按照“能劃盡劃”的要求，做好人行道、背街小巷臨時停車位（線）的施劃工作。主要圍繞道路（人行道）、小區(qū)、集貿(mào)市場周邊、學(xué)校周邊、背街小巷、窗口行業(yè)等公共場所機動車、非機動車亂停亂放等問題進行整改。主要圍繞老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)、安置房小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、生活垃圾未分類、停車無序、樓道堆物、墻面污損、亂貼亂畫、亂拉電線、飛線充電、毀綠種菜、亂搭亂建等問題進行集中整治，推進“共享社、幸福里”“智慧安防小區(qū)”等建設(shè)，指導(dǎo)有條件的小區(qū)開展“交通微循環(huán)”建設(shè)，統(tǒng)一設(shè)置電動自行車充電場所。以整治提升專項行動為抓手，直面問題、背水一戰(zhàn)，以最大決心、最快速度、最硬舉措、最佳效果、最鐵紀(jì)律抓好問題整改，確保用三個月時間實現(xiàn)城鄉(xiāng)面貌大改善、管理服務(wù)大優(yōu)化、文明程度大提升，提升群眾的獲得感、幸福感。要對創(chuàng)文和整治工作進行廣泛宣傳，通過走訪講解、發(fā)放宣傳手冊、開展問卷調(diào)查擺放宣傳展板、網(wǎng)站宣傳等形式，向經(jīng)營從業(yè)者和廣大群眾宣傳創(chuàng)文工作的重要意義，努力做到家喻戶曉、人人支持、人人參與。對存在的問題要責(zé)任到人，限期整改，對遇到的整改緩慢、工作滯后、商戶不積極不配合等棘手問題及時聯(lián)系所在片區(qū)街道辦和社區(qū)進行化解，解決不了的急難任務(wù)第一時間報區(qū)創(chuàng)文辦進行協(xié)調(diào)，集中力量解決。（二）堅持問題導(dǎo)向，逐條整改銷號。各鎮(zhèn)街要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會區(qū)創(chuàng)文整改會議精神，充分認(rèn)識當(dāng)前創(chuàng)文整改提升工作的緊迫性和嚴(yán)峻性，提高政治站位，明確工作職責(zé)，切實抓好落實。加油站、商業(yè)零售、賓館飯店等窗口服務(wù)行業(yè)，深入開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”教育活動，加強管理，規(guī)范執(zhí)法，提升效能，重點解決部分基層單位工作人員語言不文明、著裝不整齊、投訴記錄不健全、志愿服務(wù)崗位不到位問題，樹立窗口單位文明形象。1落實門前“三包”責(zé)任制，維護好周邊環(huán)境和公共秩序，店外停車區(qū)域車輛停放有序，管理規(guī)范。1衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味。消防通道路邊無停車位停車視為堵塞消防通道）。1賓館飯店大門口到服務(wù)臺（前臺）沿途中有樓梯或臺階的地方設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施能夠保證乘用輪椅者和老年人正常安全通行，在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法設(shè)置無障礙設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)訴求。1無爭吵謾罵、使用低俗語言、大聲喧嘩、亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施等不文明現(xiàn)象（有痰漬痕跡或者吐痰行為正在發(fā)生的視為隨地吐痰）。有明顯禁煙標(biāo)識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象，地面無煙頭。賓館公示公民文明旅游公約，有文明旅游提示牌?！肮旯住睉?yīng)標(biāo)有“公”字顯著標(biāo)識餐桌上應(yīng)盡量配置“公筷公勺”專用架，以便消費者識別取用。有“節(jié)儉養(yǎng)德”或“文明餐桌”或“光盤行動”或“使用公筷”的溫馨提示，消毒柜正常使用。運用宣傳欄、宣傳牌、LED顯示屏、墻體電視等多種形式，刊播展示社會主義核心價值觀、創(chuàng)建全國文明城市、“文明健康有你有我”、文明旅游、文明餐桌、誠信主題、市民文明行為規(guī)范等內(nèi)容公益廣告宣傳不少于3處。1公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味，大型商場設(shè)有無障礙衛(wèi)生間和母嬰室，管理、使用情況良好。①無違章停車（機動車、非進動車）現(xiàn)象（城市管理部門在人行道、非機動車道、機動車道旁統(tǒng)一劃線，機動車、非機動車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車），無停車亂收費現(xiàn)象；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)菅）；③無小廣告亂張貼等現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象。1有您已進入無煙場所、您已進入視頻監(jiān)控區(qū)等溫馨提示牌。1有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，且無占用堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象（消防栓、滅火器等設(shè)施齊備，并在有效期內(nèi)。無爭吵謾罵、使用低俗語言、大聲喧嘩、亂扔雜物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻、損壞公共設(shè)施、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象（有痰漬痕跡或者吐痰行為正在發(fā)生的視為隨地吐痰）。有序排隊，保持適當(dāng)距離，無插隊現(xiàn)象。有明顯禁煙標(biāo)識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象，地面無煙頭。從業(yè)人員儀表整潔、文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無庸懶散拖現(xiàn)象。有高效的投訴處理機制（在醒目位置公示投訴電話及投訴流程，投訴電話能撥通并及時處理投訴，投訴處理記錄完整）。（一）商場超市測評標(biāo)準(zhǔn)在顯著位置展示公益廣告不少于3處其中誠信主題公益廣告不少于1處，“文明健康有你有我”公益廣告有不少于1處。同時，各網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格對照《寶雞市全國文明城市創(chuàng)建實地考察點位評測標(biāo)準(zhǔn)》，切實將商場超市、賓館酒店測評標(biāo)準(zhǔn)落實到位。對標(biāo)測評體系和任務(wù)分工查漏補缺，各個網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組開展交叉檢查，鞏固和堅持整改成效，確保全部整改提升到位。重點解決商場超市公益廣告數(shù)量較少、門前“三包”責(zé)任落實不到位、消防通道堵塞、投訴處理機制不健全、無障礙設(shè)施不健全等問題，賓館酒店“公勺公筷”配備不到位、文明旅游提示牌數(shù)量較少、公益廣告不達標(biāo)、門前“三包”責(zé)任落實不到位、無障礙設(shè)施不健全等問題。第二階段：深入推進階段（20xx年12月20日至1月15日）。第一階段：安排部署階段（即日起至20xx年12月20日）。三、工作步驟從即日起至測評復(fù)查驗收前，共3個月時間。第4網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組：組成人員：XXX、XXX、相關(guān)鎮(zhèn)街工作人員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)督導(dǎo)重點點位家美佳華通店、家美佳西關(guān)店及中山東路、中山西路、西關(guān)片區(qū)創(chuàng)文工作落實，聯(lián)系電話XXX。第2網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組：組成人員：XXX、XXX、相關(guān)鎮(zhèn)街工作人員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)督導(dǎo)重點點位海棠假日酒店、建國飯店、新冠森建材城及臥龍寺街道片區(qū)創(chuàng)文工作落實，聯(lián)系電話XXX。辦公室設(shè)在商務(wù)局辦公室，辦公室主任：XXX，聯(lián)絡(luò)員：XXX，聯(lián)系電話：XXX，傳真：XXX。一、工作目標(biāo)按照屬地管理原則，聚焦商貿(mào)行業(yè)以商場、超市、賓館酒店、加油站為主的創(chuàng)文方面突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，強化問題導(dǎo)向，攻破難點，突出重點，通過全面扎實有效的整改提升，實現(xiàn)我區(qū)商貿(mào)行業(yè)創(chuàng)文工作明顯改進，群眾滿意度明顯提升，確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量通過中央文明委復(fù)查驗收；建立健全常態(tài)化推進機制體制，著力打造商貿(mào)行業(yè)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進商貿(mào)行業(yè)全國文明堿市建設(shè)工作制度化、規(guī)范化。鄉(xiāng)紀(jì)委對影響和制約創(chuàng)建工作的突出問題，必須一查到底，嚴(yán)肅追究。，要求做好掛號、收費、發(fā)藥，醫(yī)務(wù)人員著裝、佩卡、到崗到位等日常工作，要求醫(yī)務(wù)人員文明用語，務(wù)必確保衛(wèi)生院投訴處理機制高效。，建立專門群眾接待咨詢窗口，公示便民服務(wù)，安排專人值守便民服務(wù)，務(wù)必暢通群眾反映問題渠道。、街道立面，進行一次全面清洗。，迅速對全鄉(xiāng)農(nóng)家書屋進行一次全面摸底，務(wù)必落實將農(nóng)家書屋正常開放。落實黨政一把手親自抓創(chuàng)建工作制度，建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、全社會共同參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，通力協(xié)作，密切配合，形成合力。社區(qū)創(chuàng)建文明城市工作方案3為認(rèn)真貫徹落實《縣精神文明建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)第三屆省文明城市實地考察點申報表的通知》（文明為[20xx]17號）文件及“”全縣創(chuàng)建省級文明城市推進會議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)迎接全縣省級文明城市創(chuàng)建工作實施，20xx年6月13日下午，鄉(xiāng)黨委副書記立即組織相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)進行專題研究，針對一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的14項要求和標(biāo)準(zhǔn)做了具體的安排和部署。社會宣傳和新聞宣傳所列項目，各責(zé)任單位要于3月10日前全面啟動，公益廣告設(shè)置3月15日落實到位。文明城市創(chuàng)建活動中社會宣傳標(biāo)語牌、公益廣告牌等宣傳品的制作，用語要規(guī)范得體、字體易于識認(rèn)、整體美觀大方、色調(diào)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。（二）規(guī)范宣傳內(nèi)容。各級各部門和新聞單位要周密策劃，有序推進。市高新區(qū)、孝南區(qū)要以“爭做文明市民、共建美麗家園”為主題，以群眾喜聞樂見、樂于參與的宣傳形式，激發(fā)廣大市民城市主人翁意識，提高文明城市創(chuàng)建的知曉率和參與率。湖北工程學(xué)院、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院、市教育局要以“與文明握手、向陋習(xí)告別”為主題，組織文明禮儀進學(xué)?；顒?，開展文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)活動。在機關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)組織開展文明城市創(chuàng)建“我知曉、我參與、我奉獻”宣傳教育活動，引導(dǎo)廣大市民主動參與文明城市創(chuàng)建活動。責(zé)任單位：中國電信XX分公司、中國移動XX分公司、中國聯(lián)通XX分公司。責(zé)任單位：市建委、市衛(wèi)計委、市旅游局、市食藥監(jiān)局、市商務(wù)局、市房管局、市行政服務(wù)中心、市銀監(jiān)局、市國稅局、市地稅局、市供電公司、市郵政分公司、中國電信XX分公司手機短信和電話彩鈴宣傳。以窗口單位和行政執(zhí)法部門為重點，大力開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動，進一步加強誠信建設(shè)，規(guī)范行業(yè)和執(zhí)法行為，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)環(huán)境，推進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，加強窗口行業(yè)營業(yè)場所的文明用語、公益廣告等管理。市城管局要在長征路每個公交站臺各設(shè)置一塊公益廣告。責(zé)任單位：市建委、市城管局、市交通局、市公安局、市文體局、市規(guī)劃局、市高新區(qū)、孝南區(qū)公共交通宣傳。城區(qū)主要交通干道、重要部位及路口、主要街道設(shè)置大型戶外公益廣告、宣傳牌，文明城市創(chuàng)建內(nèi)容的公益廣告要占20%以上。XX網(wǎng)、XX市政府、XX文明網(wǎng)等要建立“創(chuàng)建文明城市，爭做文明市民，建設(shè)美麗XX”專題頁面，要積極配合文明城市創(chuàng)建工作，制作發(fā)布文明城市創(chuàng)建專頁或新聞鏈接，及時反映我市創(chuàng)建工作動態(tài)，同時宣傳各種道德行為規(guī)范、文明用語、文明禮儀和中央文明網(wǎng)展播的公益廣告等。組織拍攝制作“文明行為規(guī)范”專題節(jié)目，以市民熟悉的我市道德模范人物為主角，以講故事、寓教于樂的形式，教育市民如何遵守“市民守則”、告別“十大不文明行為”等。新聞媒體要精心制作和播發(fā)社會主義核心價值觀、公民道德規(guī)范、城市精神及文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容的公益廣告，倡導(dǎo)良好社會風(fēng)尚，弘揚社會新風(fēng)正氣。在XX日報、XX晚報、XX人民廣播電臺、XX電視臺重要版面、重要時段開辟“創(chuàng)建文明城市、建設(shè)美好家園”專欄專題，采取新聞綜述、領(lǐng)導(dǎo)訪談、評論、圖片攝影、網(wǎng)上論壇、曝光等形式，報道市委、市政府在文明城市創(chuàng)建工作方面的重大決策部署以及產(chǎn)生的社會效果等，宣傳各級各部門努力改善民生、服務(wù)市民的經(jīng)驗做法，宣傳文明城市創(chuàng)建工作的意義、目標(biāo)和作法，及時解答市民的關(guān)注、疑問，刊播《文明城市創(chuàng)建知識問答》及社會各界、廣大市民關(guān)于創(chuàng)建文明城市的建議、意見，反映社會上的各種陋習(xí)和種種不文明現(xiàn)象，激發(fā)全市人民共同參與創(chuàng)建的熱情。一、工作目標(biāo)以培育和踐行社會主義核心價值觀為目標(biāo)，通過多形式、多層次、流動與固定相結(jié)合的社會宣傳方式，及全方位、多視角、高密度的新聞宣傳報道，著力提高市民對文明城市創(chuàng)建的知曉率和參與率，形成持續(xù)集中、聲勢強大的創(chuàng)建輿論氛圍。社區(qū)創(chuàng)建文明城市工作方案220xx年，是新一輪省級文明城市考評年，是全國文明城市提名資格城市申報年，為營造全面動員、全員參與、全民動手的良好創(chuàng)建氛圍。各單位要加強宣傳、動員，采取召開會議和發(fā)放宣傳材料等方式，宣傳創(chuàng)建xx省文明城市復(fù)檢工作的意義。同時，要將創(chuàng)建的各項工作任務(wù)細化分解到單位，具體到個人，形成一級抓一級、層層抓落實的局面。（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，落實“創(chuàng)建”工作任務(wù)。今年的省級文明城市創(chuàng)評工作系關(guān)