【正文】 （4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制。（2）制定必要的規(guī)章制度。（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。（4）開展強化學習，提高維修技能水平。水電維修工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。本部門將不定期的開展服務意識和方式的學習，提高部門人員的服務質量和服務效率。二、工作計劃（1）加強水電維修工程部的服務意識。物業(yè)經理工作計劃5在新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結合公司和我部門的實際情況，我們水電維修工程部20xx年工作的重點，著力于水電維修工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合公司各部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運行。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結 ，吸取經驗教訓。綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量。為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。安全應急事件處理工作標準化。治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化。面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。三、細化內部管理，提升安全服務品質。為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。(一)嚴把進人關，狠抓基本功。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。下面將物業(yè)部本保安管理工作計劃進行概述，請領導提出意見。物業(yè)經理工作計劃4眾所周知，作為物業(yè)管理 行業(yè)安全是一切服務的基礎，只有在保障安全的前提下才能使工業(yè)園的管理工作有序進行。圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度。79月份做好大廈節(jié)能降耗和防暑降溫的宣傳工作。確保后期零星的交房工作的正常有序進行，加強非集中裝修期的裝修監(jiān)管工作，平衡兼顧各方利益。加強與晨星保潔公司的溝通，認真落實執(zhí)行保潔合同的質量標準，努力做好日常大廈保潔的監(jiān)督檢查工作，并對問題及時進行整改，建立完善的檢查整改機制，保證的保潔工作再上一個新的更高的臺階。45月份完成對物業(yè)管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作。物業(yè)經理工作計劃3隨著xx公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業(yè)客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢，物業(yè)客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：物業(yè)收費工作仍然是重中之重，確保全年90%收費目標實現(xiàn)的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。物業(yè)工作的全領域、全過程必須嚴格按照國家、省市級制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。五、完善管理處日常管理開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。有針對性的開展員工職業(yè)道德素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。持續(xù)加強培訓工作，確保物業(yè)水平穩(wěn)步提高。積極配合各部門工作，及時穩(wěn)妥處理業(yè)主糾紛和意見、建議。小區(qū)保潔工作無死角、無漏項、全覆蓋。保潔部制定嚴格的工作計劃、工作流程，并將之寫入日常保潔工作程序與考核辦法，加大保潔工作監(jiān)督檢查力度。積極創(chuàng)收，開展提供有償服務。二、工程維護保養(yǎng)管理工程人員加強對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的日常運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作。增強日常軍事訓練力度，部門員工在新軍事素質得到質的提高，整體上一個臺階。加強部門內的梯隊建設，發(fā)掘和培養(yǎng)一批骨干力量。加大安保力度，做好小區(qū)內各項安保工作，確保小區(qū)的優(yōu)良的秩序，為全體業(yè)主提供一個安全、舒適居住環(huán)境。物業(yè)經理工作計劃2一、保安管理工作警鐘長鳴，筑牢小區(qū)的治安管理基礎，嚴抓治安秩序治理工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作助。(三)行政工作：綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主員會)的需求進行的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。20xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。(二)品質管理：質量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。爭取一次評審過關。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。二、換取企業(yè)資質按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠實現(xiàn)的數(shù)字。因此，20xx年必須加拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。在20xx年第一季度即組織人員進行一次規(guī)模的市場調查。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模、檔次高的住宅物業(yè)。因此，公司的擴張壓力是較的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。我們組織管理處人員進行現(xiàn)場維修服務培訓，在20xx年更好更快地為住戶服務。我們希望居民能合作。為了避免電動車和摩托車的損失，我們要求摩托車、電動車和自行車盡量停放在車庫內。最近，社區(qū)行人通道的隔離主要是為了確保老弱病殘和年輕人能夠輕松行走，避免車輛的干擾，讓人在進入社區(qū)時感受到“慢”的節(jié)奏，放松身心，享受社區(qū)軟硬件的便利。辛平已經被分類并為居民存儲。四、公共秩序收掛號、快遞、包裹，以便告知住戶每一項。避免鄰居糾紛。！電話：xxxxxxxxxxx；嚴格出入管理，請于周一~周五、周六~周日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入單，夜間不宜攜帶物品；大門入口處將部分調整人行道、單車道、車行道，為行人和行車安全創(chuàng)造條件；煙花管理：加大宣傳力度，減少煙花對人、財、物的影響；小區(qū)養(yǎng)狗戶越來越多，希望居民自律自愛；文明養(yǎng)狗，不打擾鄰居。與去年同期相比，3房租金上漲200元~ 300元1500元，2房250元~ 300元1000元左右，1房750元左右。三、安全原門崗24小時服務電話：“2621909”20xx年3月1日起改為“2611833”；居民邀請客人和小區(qū)內安裝施工單位。請讓主人把垃圾放在門外，這樣我們就可以派人去收集，不要放在其他鄰居的門外。二、環(huán)境清潔搞好環(huán)境衛(wèi)生，定期殺滅老鼠、螞蟻、蒼蠅、蟑螂、蚊子等。物業(yè)經理工作計劃15親愛的業(yè)主和物業(yè)用戶：為了加強與業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通，做好社區(qū)工作，我公司現(xiàn)向莘上百合花園全體居民書面匯報20xx年的工作前景。xx“十多”投資登記等工作合作。，以免影響整體外觀。加強第四、第五摩托車租賃管理，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護正常秩序。督促做好第一期、第二期樓梯部分枯枝的處理，保持物業(yè)的完整。督促做好局部綠化帶不完整空白的及時補種工作。；并督促管理處及時發(fā)出通知，要求車主在5月20日前到管理處完成出租和停車手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全額收費。，確保項目正常運行。，組織三個社區(qū)的管理骨干和相關人員集體學習，明確責任關系，防止各類類似負面案件再次發(fā)生，全面提高管理服務質量。，召開全體員工動員大會，明確租賃服務的含義和目的`，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進行。制定，包括對講機、巡更器、門柱電腦等。，做好相應的管理和維護工作，包括門票銷售和游泳池水質處理。，明確解除報警和記錄操作的相關要求，避免操作疏忽。為有效執(zhí)行各項業(yè)務任務，制定了以下工作計劃:一、xx項目。我已經完全熟悉了工作和業(yè)務中物業(yè)管理的步驟。以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。不怕吃苦，不怕輸，一切為了集體利益，個人點不妥協(xié)，我相信是福。把握寫新聞與交流的時間，迎接好人的進一步發(fā)展。做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。物業(yè)經理工作計劃13新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。五、跟進工程維修和外包合同的實施。通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費。對催收費人員進行催收費技巧的培訓。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在200xxxx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的`問題。四、提高管理費和停車收費率。隨著我司工作日新月異的進步，我司將于200xxxx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工