【正文】 “笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人走到哪里都受歡迎的，微笑是對(duì)顧客最好的禮貌和尊敬，也是員工優(yōu)秀服務(wù)最基本地表現(xiàn)。微笑面對(duì)你的顧客，如何提高談判的成功效果，只需個(gè)人微笑，微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收益最大，事半功倍的方法，只有熱愛生活，熱愛顧客，熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方且又恬靜優(yōu)雅的微笑，當(dāng)然我們要表現(xiàn)的微笑，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露，是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑，是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是睹含諷譏的嘲笑，是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑，一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心，有微笑就有成功的希望。那么，同樣作為我們餐飲行業(yè)的員工，微笑服務(wù)你做到了嗎？笑，人人都會(huì)，微笑你會(huì)嗎？你在工作中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定用淚水去感染，有些時(shí)候，微笑也能讓人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就能產(chǎn)生社會(huì)效益的雙重意義。聽了母親的話，他苦苦思索，并最終領(lǐng)悟到母親所說(shuō)的“法寶”就是真誠(chéng)的微笑，并利用這個(gè)法寶使自己的集團(tuán)成為了擁有連鎖店270多家，飯店飯店房間總數(shù)達(dá)45000多間，員工4萬(wàn)余名的全球同行之首，并將“你今天對(duì)顧客微笑了嗎？”定為全體員工的左右銘，他就是遐邇聞名的希爾順酒店集團(tuán)的老總希爾順先生。親愛的朋友，讓我們敞開塵封的心，給自己、給他人、給這個(gè)社會(huì)由衷的微笑，收獲意想不到的驚喜，繼而擁抱內(nèi)心和諧的自然之美吧！第五篇：微笑是一種修養(yǎng)微笑是一種修養(yǎng)在旅店業(yè)有這樣一個(gè)人，他以5000美元起家，經(jīng)歷多年的艱苦創(chuàng)業(yè)后，將資產(chǎn)提升到了35000萬(wàn)美元。微笑讓困難變得可以克服。當(dāng)別人挑剔埋怨、嘮叨不休的時(shí)候，淺淺的微笑可以化干戈為玉帛；當(dāng)陰沉的面孔呈現(xiàn)在你的面前的時(shí)候，一個(gè)友善的微笑可以消散陰冷；當(dāng)別人獲得成功的時(shí)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，給別人送去鼓舞和祝福，會(huì)讓別人更加振奮昂揚(yáng)。只要你愿意，微笑可以展示你的魅力，延續(xù)你的開心，淡化你的憂愁，給他人以真誠(chéng)和鼓舞，讓社會(huì)人際交往更加的融洽和諧。如果你快樂著，請(qǐng)你會(huì)心微笑，你會(huì)體會(huì)快樂給生活帶來(lái)的美好感覺。微笑是一杯香醇濃厚的美酒，沁入心脾，讓人心醉；微笑是一杯色香味全的香茗，多滋多味，讓人神往；微笑是一杯濃郁芳香的咖啡，苦中有樂，回味無(wú)窮；微笑是一杯清爽甘甜的山泉，緩緩流淌，清新宜人。似乎沒有什么事情值得太開心的。第四篇：微笑是一種修養(yǎng)微笑，一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的動(dòng)作，一個(gè)所有人都耳熟能詳詞語(yǔ)，但又有幾人能夠毫不吝惜的每時(shí)每刻展現(xiàn)他甜美的微笑呢？社會(huì)在進(jìn)步，人們的生活日益豐富多彩，可生存的壓力也在益增加，很多人臉蛋上卻寫上了“吝嗇微笑”。越是成績(jī)好的學(xué)生越可能是潛在的問(wèn)題兒童，因?yàn)楹脤W(xué)生太累，沒有幸福感的學(xué)習(xí)使他們“心口痛、傷害人”，他們不能和父母成為朋友，他們孤獨(dú)地成長(zhǎng)著。幸福是目標(biāo)，成功是副產(chǎn)品。全國(guó)十大杰出教師、全國(guó)勞模、陶行知式的教育家楊瑞清在觀察周婷婷案例后與周弘徹夜長(zhǎng)談，共同提出“賞識(shí)教育”理論并在行知小學(xué)試驗(yàn)，還成立了賞識(shí)教育研究所。是混沌靈性教育。學(xué)校的標(biāo)語(yǔ)只有：“老師你快樂嗎？孩子你快樂嗎？祝你們時(shí)時(shí)快樂日日好心情。２０００年南京“婷婷人中人聾童幼兒園”成立?！敝芎敫型硎??！敝芎敫械讲簧傧聧徆と伺c普通家庭完全將希望放在孩子身上，本身的焦慮心態(tài)造成孩子的不幸，“窮不過(guò)三代，富不過(guò)三代，今天富人的兒子可能為窮人的孩子打工，但是急功近利的教育可能害了孩子一輩子。讓責(zé)罵時(shí)刻圍繞孩子，有的孩子總結(jié)父母短暫的慈祥是?假耐心，真火山??！敝芎胝f(shuō)，“沒有種不好的莊稼，只有不會(huì)種莊稼的農(nóng)民，中國(guó)的孩子受的是物質(zhì)的溺愛，精神上的挫折教育。她選擇美國(guó)加勞德特大學(xué)讀心理咨詢專業(yè)碩士也是出于同樣的原因，因?yàn)榧觿诘绿卮髮W(xué)是全球聾人研究的中心。她想做第一個(gè)照亮聾人心靈世界的使者。聾人是“少數(shù)民族”。作為聾人，這是永遠(yuǎn)無(wú)法消除的，必須自我斗爭(zhēng)、自我調(diào)節(jié)，“我是幸運(yùn)的，有人可以疏導(dǎo)我，那些千千萬(wàn)萬(wàn)的聾人朋友呢？他們難多了，我將來(lái)一定要幫助他們讓他們擺脫內(nèi)心的苦痛。周婷婷一直生活在正常人中，看常人的口型辯音，人們交談時(shí)，她無(wú)法加入，又怕別人麻煩，曾經(jīng)有一度，她恨音樂，習(xí)慣于孤獨(dú)，害怕三人世界，猜疑別人……一種吞噬心靈的壓抑感不自覺地占據(jù)了她。婷婷驚訝地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)６年沒有哭過(guò)了。”她為什么６年不哭１６歲，周婷婷成為中國(guó)第一個(gè)少年聾人大學(xué)生，考入遼寧教育學(xué)院，開始了離開父親的獨(dú)立生活。一次孩子嚴(yán)肅地問(wèn)爸爸：“我是不是永遠(yuǎn)生活在邊緣社會(huì)？”周弘說(shuō)：“你知道嗎？你是天使?！皦蚺笥选笔撬秃⒆佑玫米疃嗟脑~?！敝芎敕此迹骸拔业慕逃繕?biāo)出了問(wèn)題，只追求成功，如果孩子不幸福，成績(jī)與智力又有何意義？”從此周弘對(duì)孩子的教育進(jìn)入了關(guān)注孩子生命狀態(tài)的階段。老師動(dòng)不動(dòng)就以“人家婷婷都能……你們?cè)趺础贝驂和瑢W(xué)，婷婷的驕嬌二氣上來(lái)了，周弘有一次在學(xué)校親眼看到，同學(xué)在背后親熱地抱住婷婷時(shí)，她竟不耐煩地咬了別人一口。不料，在江蘇教委的號(hào)召下，開展了“遠(yuǎn)學(xué)賴寧，近學(xué)婷婷”的活動(dòng)。向天才學(xué)習(xí)的后果進(jìn)入初中后周婷婷被評(píng)為全國(guó)十佳少年，全國(guó)自強(qiáng)模范，受到****的接見。我是世上最不幸的，女兒是殘疾；我又是最幸運(yùn)的，不幸跌了一跤，有幸撿了一寶。孩子用生命帶給我們一個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀儫o(wú)法教育自己，成年人被破壞了，我們受的教育是苦難教育，讓我們對(duì)任何事都從負(fù)面考慮，對(duì)苦難的想象力無(wú)限放大，這不準(zhǔn)那不準(zhǔn)，任何事情都往壞里想，我們對(duì)美好的感受力沒有了，而童心是任何事都往好處想，我的女兒一會(huì)說(shuō)話，每天早上對(duì)著大地說(shuō)：?小草你好，大樹你好，花兒你好。“不是我教育了孩子，是孩子教育了我。但周弘告訴婷婷：“智商只能測(cè)記憶力，無(wú)法測(cè)悟性、靈感，而你正是這方面的天才。結(jié)果１０歲孩子就與父親合作寫書，初中時(shí)就寫出讓同學(xué)們打手電筒看的６萬(wàn)字的科幻小說(shuō)。”每篇作文，周弘用紅筆將好句子劃出高聲誦讀，讓全家熱烈鼓掌。當(dāng)婷婷讀書忘了吃飯，周弘就欣喜地將她拉到臺(tái)板前：“孩子，你看，你符合天才兒童第一條，讀書廢寢忘食，孩子，你不是天才