【正文】 。要加強窗口工作人員的政治學習和業(yè)務培訓，不斷提高工作人員的政治和業(yè)務素質(zhì)。四是加強作風建設，全面提高服務水平。三是強化責任追究。要建立社會評議制度，通過組織人民群眾對政務公開工作落實情況進行評議，接受群眾監(jiān)督，并根據(jù)評議的意見和建議改進工作。一是建立健全政務公開評議和考核、獎懲制度。可以設立領(lǐng)導信箱，實現(xiàn)與群眾的溝通互動，讓群眾有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。各部門要安排專人負責政府信息梳理、發(fā)布、更新和網(wǎng)絡平臺的維護工作。四、電子政務的加速推進推進電子政務平臺建設是加強政府自身建設和改革的重要內(nèi)容，既是提高全縣經(jīng)濟社會信息化水平的客觀要求，也是切實提高政府監(jiān)管能力、辦事效率、工作透明度和公共服務水平的重要手段。六是加大宣傳力度，完善網(wǎng)上信息。五是強化服務公開，增強了工作透明度。對重點投資項目開辟行政審批“綠色通道”，實行并聯(lián)審批。按照“一站式辦公，一條龍服務”的思路，為進一步強化服務職能，以做好咨詢臺工作為切入點，將服務前移，方便辦事人員咨詢，各窗口工作人員對待辦事人員要使用文明用語，主動熱情，態(tài)度誠懇，服務周到，努力提高工作效率，為企業(yè)和辦事人員提供更加方便、快捷的服務。各窗口工作人員所屬單位要重視每月的工作動態(tài)簡報，及時了解窗口辦件數(shù)，出勤率，通過多方位的監(jiān)督舉措，提高各窗口的服務質(zhì)量。抓好紅旗窗口、服務標兵評選工作，組織窗口工作人員的業(yè)務培訓與政治思想學習。二是強化對窗口日常工作的監(jiān)督，嚴格考勤管理。對原有工作制度進行了修訂和完善，積極與相關(guān)窗口單位協(xié)調(diào)，對個別部門項目不入廳辦理、“兩頭辦理、廳外辦理”、工作人員不規(guī)范及在辦理審批項目中擅自提高收費標準、甚至“搭車”收費等問題進行重點整治。二是深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，把貫徹落實《條例》作為政務公開工作的重點內(nèi)容來抓，重點在擴展內(nèi)容、完善制度、強化措施上下功夫。各部門要高度重視政務公開工作，主要領(lǐng)導要親自抓，具體工作要有專人負責。今后的工作中，我們要加大力度，全力抓好政務公開工作，做到以下幾方面：一、指導思想全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，按照國家、自治區(qū)、通遼市關(guān)于進一步推進政務公開工作的各項要求以保障人民群眾民主權(quán)利、維護人民群眾根本利益為出發(fā)點和落腳點，提高行政權(quán)力運行的透明度，切實加強對行政權(quán)力的約束和監(jiān)督，推進行政運行機制和管理體制的改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府工作效率，促進反腐倡廉建設，增強政府公信力和執(zhí)行力，推進依法行政和法治政府建設進程，為全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務。網(wǎng)上設有領(lǐng)導信箱、經(jīng)驗交流等版塊，及時了解群眾反饋，增加政府與群眾的互動，更有利于聽取群眾意見和建議。各類公開信息的搜集、整理、發(fā)布及時準確，為方便群眾辦事，對各類審批事項、辦事程序、收費標準等都在開魯縣黨政信息網(wǎng)上予以公開。二是進一步推進各單位電子政務的發(fā)展，各單位各部門逐步實現(xiàn)電子政務。三、電子政務方面（一）制度保障情況我縣認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，深入貫徹落實自治區(qū)有關(guān)文件精神，密切結(jié)合我縣實際，堅持以政務信息化為先導，穩(wěn)步推進電子政務，有效提升了政務公開水平。從服務態(tài)度、工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、事項辦理情況和業(yè)務技能五方面，制定政務服務中心績效考核標準，明確加減分細則，嚴格要求各窗口工作人員考勤與服務質(zhì)量，對窗口單位及工作人員實施動態(tài)管理，凡有無故曠工、與服務對象發(fā)生爭吵、“吃拿卡要報”、給政務服務中心造成較大損失或影響大廳形象等行為的政務服務中心將給予通報批評。（三）收費管理與業(yè)務監(jiān)督情況明確收費項目與標準，并通過電子顯示屏予以標示，使客商和群眾能夠一目了然，按標準付費。（二）窗口工作情況及辦件情況截至7月1日，大廳共受理審批事項3173件（不含衛(wèi)生局的健康證和工商局的合作社業(yè)務數(shù)），辦結(jié)3173項，辦結(jié)率100%，共為185家企業(yè)及經(jīng)濟組織提供了便捷服務，贏得了商家及群眾的好評。二、行政審批及政務服務方面（一）行政審批及公共服務項目公開及進廳情況截至目前已有16個審批單位，共有28項審批職能納入大廳管理，工商局“企業(yè)名稱預先核準”“核發(fā)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”“核發(fā)營業(yè)執(zhí)照”三項業(yè)務全部進駐；技術(shù)監(jiān)督局主要是為機關(guān)、事業(yè)單位、公司及社會團體辦理、年檢及變更組織機構(gòu)代碼證；建設局“建筑工程施工許可證核發(fā)”“建設項目選址意見書審批”及“建設工程規(guī)劃許可證”現(xiàn)已完全進駐。各部門、各單位通過政府網(wǎng)站、廣播、電視、報刊或是新聞發(fā)布會等媒體以及政務公開欄、電子觸摸屏等多種手段公開全縣政務動態(tài)。同時進一步完善公開考核辦法，將政務公開作為黨風廉政建設責任制和黨政領(lǐng)導干部考核重要內(nèi)容，建立責任追究制度。（三）政務公開制度建立健全及執(zhí)行情況完善網(wǎng)上政務公開、信息送報、考核獎懲、責任追究、監(jiān)督評議等制度，政務公開工作逐步實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、科學化。我們把群眾關(guān)注的熱點作為公開的重點。一、政務公開方面（一）領(lǐng)導體制和工作機制建設全縣各地、各部門對政務公開工作日益重視，切實把政務公開工作擺上了重要議事日程，召開會議研究部署工作，制定科學合理、操作性強的政務公開意見和實施方案，建立起“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，各級政府主抓，紀委監(jiān)督檢查，部門各負責任，依靠群眾支持與參與”的政務公開領(lǐng)導體制和工作體制，成了領(lǐng)導小組，明確專人負責日常工作，確保了政務公開工作穩(wěn)步發(fā)展。開魯縣高度重視并積極推進政務公開工作，制定了一系列的制