出入境檢驗檢疫局機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作職責(zé)(參考版)
2024-10-24 14:41本頁面
【正文】 。第五篇：客戶服務(wù)中心工作職責(zé)客戶服務(wù)中心工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)客服前臺的工作，接待客戶的來電、來訪，并做好登記和傳達(dá)工作，根據(jù)來訪人員要求及意向，分流來訪人員；二、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴的接待、處理工作，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門迅速解決，并及時針對投訴內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施；三、加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通聯(lián)系，滿足業(yè)戶的各種合理要求，爭取住戶和公眾對客戶服務(wù)中心工作的支持和理解，定期上門征求業(yè)戶意見和建議；四、嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定，規(guī)范操作，建立客戶資料檔案，并加強(qiáng)管理；五、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主檔案等文件資料的收集、發(fā)放和保管工作。勞務(wù)輸出聯(lián)系區(qū)內(nèi)外用人單位，免費(fèi)對管理區(qū)內(nèi)農(nóng)村富余勞動力進(jìn)行外出務(wù)工轉(zhuǎn)移輸出，并給予適當(dāng)?shù)能嚻毖a(bǔ)助；對外來勞動力免費(fèi)提供就業(yè)信息，幫助其就業(yè)；對本地用工量大的企業(yè)，免費(fèi)協(xié)助企業(yè)到外縣區(qū)聯(lián)系招聘勞動力。同時對各類人員免費(fèi)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，對下崗失業(yè)人員提供一定的就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。培訓(xùn)對管理區(qū)下崗失業(yè)人員、企業(yè)新招收人員、農(nóng)村勞動力、庫區(qū)移民、被征地農(nóng)民進(jìn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1