【正文】 。定期召開(kāi)殘疾人座談會(huì)，傾聽(tīng)殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對(duì)殘疾人反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)整理后提交市殘聯(lián)理事會(huì)討論。增強(qiáng)為殘疾人和基層殘聯(lián)服務(wù)的意識(shí)。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，堅(jiān)持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實(shí)做細(xì)；腦勤，勤學(xué)善思，注重調(diào)研，多提供詳實(shí)的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計(jì)獻(xiàn)策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達(dá)、下情上傳。三、勤服務(wù)，多聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和殘疾人服務(wù)工作辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。先后建立了《理事會(huì)會(huì)議制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《車輛管理制度》等相關(guān)制度。幾年來(lái)，市殘聯(lián)系統(tǒng)涉及大事較多，這些工作任務(wù)量大，工作繁重，責(zé)任重大，涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言，愉快地接受任務(wù)，迅速地開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作能力。人性化的服務(wù)，穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性和主動(dòng)性。及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放辦公用品，衛(wèi)生用品，保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配，使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高。十是對(duì)需買代步車的每臺(tái)補(bǔ)貼2500元。子女上學(xué)書本費(fèi)、學(xué)費(fèi)等全部免交，就醫(yī)享受低保醫(yī)療救助待遇。七是對(duì)殘疾人港田車主進(jìn)行免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。五是需要個(gè)體從業(yè)的政府制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入城市最低保障，應(yīng)保盡保。由于我們積極建言獻(xiàn)策，市政府沒(méi)有簡(jiǎn)單地下令取締，而是采取了先安置后收繳的辦法，對(duì)有港田車的殘疾人進(jìn)行了特殊照顧，主要采取以下辦法：一是殘疾人港田車評(píng)估價(jià)格要高于下崗職工的港田車。為此，對(duì)待每一名殘疾人的來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待，耐心答復(fù)，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學(xué)、住房等殘疾人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室和下屬事業(yè)單位，都給予了圓滿解決。堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成市殘聯(lián)“九五”、“十五”、“十一五”工作規(guī)劃、工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等，較為圓滿地完成了任務(wù)。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜。對(duì)一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)關(guān)內(nèi)部大小會(huì)議、文書檔案、工作安排、工資福利、財(cái)產(chǎn)車輛管理、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負(fù)責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高，明確了崗位責(zé)任、工作任務(wù)，做到分工明確、責(zé)任清晰；樹(shù)立了高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務(wù)。全體辦公室人員都能通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)殘疾人法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握殘疾人事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái)，根據(jù)工作實(shí)際和工作性質(zhì)，我們把強(qiáng)化服務(wù)職能，搞好聯(lián)系，協(xié)調(diào)作為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立工作就是服務(wù)的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為市殘聯(lián)有效行使職能發(fā)揮了作用。辦公室工作包羅萬(wàn)象，萬(wàn)變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定具體工作方案，有效推進(jìn)建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)年內(nèi)完成殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。以建設(shè)“樞紐型”社會(huì)組織作為殘疾人事業(yè)社會(huì)化發(fā)展的新定位，加快推進(jìn)助殘服務(wù)項(xiàng)目化進(jìn)程，加快助殘社會(huì)組織骨干隊(duì)伍建設(shè)，加快推動(dòng)政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)，加快打造助殘社會(huì)公益平臺(tái)。深入基層檢查督導(dǎo)工作，認(rèn)真抓好自查與完善，并做好總結(jié)匯報(bào)，把創(chuàng)建工作中形成的有益經(jīng)驗(yàn)、成功范例進(jìn)行總結(jié)，向中國(guó)殘聯(lián)申報(bào)我市創(chuàng)建工作取得的成果，迎接檢查驗(yàn)收?！叭?xiàng)督查”。下半年工作打算下半年，將圍繞全年工作目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施好殘疾人幸福工程，推進(jìn)殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)，突出以下工作重點(diǎn)：。舉辦好基層殘聯(lián)理事長(zhǎng)培訓(xùn)。5月27日至28日，市殘聯(lián)第五次代表大會(huì)隆重召開(kāi)，市委、市政府、市人大、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及省殘聯(lián)高曉平理事長(zhǎng)出席開(kāi)幕式。組織好市殘聯(lián)換屆工作?！爸鷼垐A夢(mèng)行動(dòng)”還代表蘇州市殘聯(lián)申報(bào)了蘇州市的“五個(gè)最佳服務(wù)品牌”的評(píng)選。四是繼續(xù)組織開(kāi)展“助殘圓夢(mèng)”行動(dòng)。三是積極推進(jìn)城市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)。二是貫徹落實(shí)四大整治四大提升行動(dòng)。當(dāng)天下午，盛蕾副市長(zhǎng)走訪慰問(wèn)了姑蘇區(qū)兩戶貧困殘疾人家庭，給他們送上節(jié)日的問(wèn)候。圍繞今年助殘日“幫扶貧困殘疾人”的主題，按照“5+x”的系列活動(dòng)要求，共組織開(kāi)展了111項(xiàng)助殘活動(dòng)。五、以推動(dòng)社會(huì)和諧建設(shè)為動(dòng)力，優(yōu)化扶殘助殘社會(huì)環(huán)境建設(shè)一方面努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)愛(ài)殘疾人的良好氛圍，另一方面提升擴(kuò)大殘疾人事業(yè)的社會(huì)影響。各市、區(qū)殘聯(lián)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)，分管業(yè)務(wù)科長(zhǎng)以及蘇州市殘聯(lián)機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人、市殘聯(lián)直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人60多人參加了培訓(xùn)。四是舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)水平。第二批14個(gè)助殘服務(wù)項(xiàng)目已完成征集。三是開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)行，發(fā)揮樞紐作用。制定發(fā)布了“助殘社會(huì)組織孵化流程圖”和“助殘服務(wù)項(xiàng)目孵化流程圖”，進(jìn)一步清晰了各方權(quán)責(zé)，形成了規(guī)范化的運(yùn)行流程。同時(shí)成立了助殘社會(huì)組織孵化園促進(jìn)會(huì),下設(shè)雙助社會(huì)組織服務(wù)中心（秘書處），組建了評(píng)審委員會(huì)及專家?guī)欤?fù)責(zé)進(jìn)行專業(yè)評(píng)審，聘請(qǐng)了專業(yè)社工事務(wù)所——樂(lè)助社工事務(wù)所對(duì)孵化過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和管理。一是建立孵化園，完善組織架構(gòu)。為貫徹落實(shí)全國(guó)殘疾人文化建設(shè)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建全國(guó)殘疾人文化體育建設(shè)示范市工作的深入開(kāi)展，5月23日，再次召開(kāi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，在總結(jié)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)后各地工作的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照全國(guó)殘疾人文化建設(shè)工作會(huì)議的要求，對(duì)創(chuàng)建工作提出了進(jìn)一步的要求，明確以殘疾人精神文化生活社區(qū)活動(dòng)圈建設(shè)和建立鎮(zhèn)（街道）殘疾人文體團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，活躍基層殘疾人文體活動(dòng)。3月12日，組織召開(kāi)創(chuàng)建全國(guó)殘疾人文化體育建設(shè)示范市動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了具體的部署。加強(qiáng)殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和科學(xué)化管理，6月份組織對(duì)全市殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定點(diǎn)、分級(jí)驗(yàn)收，組織評(píng)審小組對(duì)提出申請(qǐng)的16家機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面細(xì)致的審核驗(yàn)收工作，完成了對(duì)申報(bào)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的審核驗(yàn)收。上半年在城區(qū)開(kāi)展視力篩查，完成篩查15400人，發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障4100余人，手術(shù)670例。學(xué)習(xí)推廣張家港康復(fù)模式，指導(dǎo)各市區(qū)開(kāi)展新生兒篩查和免費(fèi)功能檢查，建立殘疾預(yù)防“三早”機(jī)制。明確由市殘疾人康復(fù)訓(xùn)練中心與社會(huì)保險(xiǎn)基本管理中心做好相關(guān)費(fèi)用結(jié)付的對(duì)接工作，確保將康復(fù)對(duì)象的補(bǔ)助費(fèi)用及時(shí)落實(shí)到位。全面執(zhí)行康復(fù)項(xiàng)目進(jìn)醫(yī)保政策。積極與財(cái)政局溝通，重新修訂《蘇州市殘疾兒童康復(fù)補(bǔ)助辦法》，并于5月30日由政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)。上半年以開(kāi)展殘疾預(yù)防工作為重點(diǎn)，全面提升康復(fù)服務(wù)水平。組織實(shí)施好政府助殘實(shí)事項(xiàng)目——市殘疾人康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)中心二期工程建設(shè)，完善項(xiàng)目的功能布局，與設(shè)計(jì)公司合作完成了二期工程內(nèi)殘疾預(yù)防教育觀的布展設(shè)計(jì)方案，各項(xiàng)工程按計(jì)劃正常開(kāi)展施工建設(shè)。依老養(yǎng)殘、一戶多殘家庭的重度殘疾人接受居家和全日制托養(yǎng)服務(wù)的，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為低保與低保邊緣家庭殘疾人的50%。調(diào)整提高殘疾人生活福利水平。通過(guò)入戶調(diào)查、社區(qū)服務(wù)大廳窗口登記、召開(kāi)座談會(huì)等方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有就業(yè)年齡段內(nèi)的殘疾人，全面進(jìn)行就業(yè)、失業(yè)狀況普查，掌握了全市54794名就業(yè)年齡段內(nèi)殘疾人的就業(yè)狀況，其中，已就業(yè)殘疾人30276人，未就業(yè)殘疾人24518人,不符合就業(yè)條件、沒(méi)有就業(yè)能力16517人，符合就業(yè)條件、有就業(yè)愿望2068人。全面落實(shí)持證殘疾人免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交和軌道交通政策，市區(qū)1828名殘疾人申領(lǐng)了免費(fèi)公交愛(ài)心卡，各縣級(jí)市全部落實(shí)了殘疾人免費(fèi)公交車政策。全國(guó)助殘日期間。針對(duì)不同類別殘疾人的實(shí)際需求，在生活保障、醫(yī)療救助等領(lǐng)域堅(jiān)持重點(diǎn)幫扶，繼續(xù)對(duì)喪失勞動(dòng)能力的重度殘疾人，無(wú)業(yè)精神（智力）三、四級(jí)殘疾人以及特殊困難家庭殘疾人進(jìn)行幫扶。全面落實(shí)殘疾人社會(huì)保障制度。完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)護(hù)理費(fèi)補(bǔ)貼制度，優(yōu)惠政策落實(shí)到位，護(hù)理費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放到位，逐步做到城鄉(xiāng)統(tǒng)一護(hù)理費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展好全日制托養(yǎng)、日間托養(yǎng)、居家托養(yǎng)和庇護(hù)托養(yǎng)服務(wù)。重點(diǎn)抓好改善托養(yǎng)服務(wù)設(shè)施，保證托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，提高托養(yǎng)服務(wù)整體水平。二是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)能力。在完善縣級(jí)以上托養(yǎng)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，各鎮(zhèn)、街道全面建立托養(yǎng)服務(wù)中心，根據(jù)殘疾人需求，開(kāi)展各種形式的托養(yǎng)服務(wù)；鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，支持企業(yè)興辦庇護(hù)工場(chǎng)（車間）。二、打造殘疾人托養(yǎng)服務(wù)“善愛(ài)之家”，讓重度殘疾人充分享受政府救助重度殘疾人基本喪失生活自理能力，這部分殘疾人雖然人數(shù)不多，但屬于最困難群體，為了這部分殘疾人家庭能從繁重的護(hù)理中解放出來(lái)，市殘聯(lián)近年來(lái)著力于殘疾人托養(yǎng)服務(wù)“善愛(ài)之家”建設(shè)，讓重度殘疾人充分享受政府救助。創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)要向鎮(zhèn)、街道延伸，充分利用社會(huì)資源再建立20個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化基地。三是全面鼓勵(lì)支持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。比賽要與職業(yè)技能資格證書培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，與就業(yè)介紹，崗位選送結(jié)合起來(lái)。另一方面強(qiáng)化殘疾人技能培訓(xùn)，提高殘疾人技術(shù)水平。結(jié)合市場(chǎng)需求和殘疾人的就業(yè)特點(diǎn)，發(fā)展實(shí)用技術(shù)和高層次技術(shù)就業(yè)培訓(xùn)基地，年內(nèi)從目前的15個(gè)發(fā)展到30個(gè)。二是加大殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作力度。所有社區(qū)全面設(shè)立殘疾人職業(yè)介紹窗口，全市主要人力資源市場(chǎng)開(kāi)通殘疾人就業(yè)綠色通道。一、打造殘疾人就業(yè)“綠色通道”，讓有就業(yè)意愿和能力的殘疾人充分享受就業(yè)援助殘疾人就業(yè)直接關(guān)系到殘疾人的生活質(zhì)量和人格尊嚴(yán)，市殘聯(lián)堅(jiān)持走殘疾人勞動(dòng)福利型的就業(yè)發(fā)展道路，通過(guò)按比例就業(yè)、集中就業(yè)、自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，采用多種形式，打造殘疾人就業(yè)“綠色通道”，讓有就業(yè)意愿和能力的殘疾人充分就業(yè)。為此，市殘聯(lián)黨組適時(shí)提出了要大興創(chuàng)新服務(wù)之風(fēng)，要在服務(wù)殘疾人群體方面勇于創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作模式，創(chuàng)新工作內(nèi)容，要堅(jiān)持向創(chuàng)新尋對(duì)策，找出路，努力在破解殘疾人及其家庭關(guān)注、關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上取得新突破，取得新成效。第三篇：市殘聯(lián)工作總結(jié)市殘聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)大會(huì)精神，在狠抓作風(fēng)效能建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)群眾的工作力度。各鎮(zhèn)殘疾人工作發(fā)展不平衡等等。殘疾人各專門協(xié)會(huì)工作富有生機(jī)活力，協(xié)會(huì)工作走向規(guī)范化、制度化，積極發(fā)揮了“自我教育、自我管理”作用。四是殘疾人自立精神得到發(fā)揚(yáng)，整體素質(zhì)有了提高。三是市政府殘工委成員單位積極發(fā)揮協(xié)調(diào)和支持作用。動(dòng)員社會(huì)各界支持、幫助殘疾人工作。二是殘疾人工作的社會(huì)環(huán)境日益完善。各級(jí)黨委、政府把殘疾人事業(yè)列入議事日程，政府制定出臺(tái)一系