【正文】 。第十六條 本辦法由等級(jí)評(píng)定指導(dǎo)委員會(huì)解釋。全國快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)要加強(qiáng)對(duì)等級(jí)評(píng)定工作的組織管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)組織評(píng)定工作，對(duì)省、自治區(qū)、直轄市快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督。第十三條 全國快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)通過其網(wǎng)站，為社會(huì)公眾提供快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定有關(guān)情況的查詢服務(wù)，公眾可以查詢等級(jí)評(píng)定結(jié)果，以及等級(jí)評(píng)定有效期內(nèi)企業(yè)等級(jí)變動(dòng)情況等。第十二條 全國快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照下列程序組織對(duì)企業(yè)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定：（一）公布《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》；（二）受理企業(yè)申請(qǐng)，組織對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審核；（三）按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，形成初評(píng)結(jié)果；（四）公示初評(píng)結(jié)果?？爝f企業(yè)等級(jí)評(píng)定有效期為三年，有效期內(nèi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，對(duì)于沒有持續(xù)符合相關(guān)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，可調(diào)整和變更其評(píng)定結(jié)果。本條所稱“以上”、“以下”、“不超過”“不低于”均包括本數(shù)。（三）三星級(jí)企業(yè)1．快遞服務(wù)總體滿意度得分在67分以上；2．本品牌網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，重點(diǎn)城市間的全程時(shí)限72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率在85%以上；3．百萬件快件用戶有效申訴在20件以下；4．快遞業(yè)務(wù)員中，具備《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》初級(jí)以上資格的不低于50%；5．品牌所轄自營網(wǎng)點(diǎn)在省會(huì)、直轄市的覆蓋范圍達(dá)到70%以上；網(wǎng)點(diǎn)在省轄市的覆蓋率在85%以上，其中，自營網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率應(yīng)不低于30%；6．工作日8：00至16：00時(shí)段內(nèi)上門攬收時(shí)限不超過3小時(shí)；工作日8：00至16：00時(shí)段內(nèi)到達(dá)投遞站點(diǎn)的快件，完成指定地點(diǎn)的投遞時(shí)限不超過4小時(shí)；7．工作日無休，節(jié)假日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)維持基本運(yùn)行；8．擁有區(qū)域統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼，一站式辦理咨詢、查詢和投訴處理；9．企業(yè)網(wǎng)站首頁明顯標(biāo)注有區(qū)域統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼，能夠提供對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)、通達(dá)范圍和服務(wù)時(shí)限等內(nèi)容的搜索，以及提供快件查詢功能；10．快件跟蹤信息保持動(dòng)態(tài)更新，如有延時(shí)不超過8小時(shí)；11．快件信息上網(wǎng)率達(dá)到97%以上。6．工作日8：00至16：00時(shí)段內(nèi)上門攬收時(shí)限不超過2小時(shí)；工作日8：00至16：00時(shí)段內(nèi)到達(dá)投遞站點(diǎn)的快件，完成指定地點(diǎn)的投遞時(shí)限不超過3小時(shí)；7．全年無休，節(jié)假日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)維持正常運(yùn)行；8．擁有全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼，一站式辦理咨詢、攬收、查詢和投訴處理；9．企業(yè)網(wǎng)站首頁明顯標(biāo)注有全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼、能夠提供對(duì)分支機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、通達(dá)范圍和服務(wù)時(shí)限等內(nèi)容的搜索，以及提供快件查詢功能；10．快件跟蹤信息保持動(dòng)態(tài)更新，如有延時(shí)不超過3小時(shí)；11．符合規(guī)定的快件信息上網(wǎng)率達(dá)到99%以上。五星級(jí)最高，依次降低。本條所稱“以上”均包括本數(shù)。（三）C型企業(yè)1．年業(yè)務(wù)量8千萬件以上；2．年經(jīng)營收入8億元以上；3．自營網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國8個(gè)以上省、自治區(qū)、直轄市。第八條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合下列分型標(biāo)準(zhǔn)（一）A型企業(yè)1．；2．年經(jīng)營收入100億元以上；3．自營網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國25個(gè)以上省、自治區(qū)、直轄市。第六條 快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定由企業(yè)規(guī)模評(píng)定和服務(wù)評(píng)定兩部分組成，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況，申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營或經(jīng)營同城快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)等級(jí)評(píng)定，由省、自治區(qū)、直轄市快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制定評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)全國快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)審批后實(shí)施。一是在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營或經(jīng)營同城快遞業(yè)務(wù)；二是跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)；三是經(jīng)營國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)。省、自治區(qū)、直轄市快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向全國快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦本地區(qū)快遞企業(yè)參加等級(jí)評(píng)定，并承擔(dān)全國快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。等級(jí)評(píng)定指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和監(jiān)督等級(jí)評(píng)定工作，受理和審議有異議的評(píng)定結(jié)果，以及其他需要審議的事項(xiàng)。第四條 快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作設(shè)立等級(jí)評(píng)定指導(dǎo)委員會(huì)、全國快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)和省、自治區(qū)、直轄市快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)。第二條 快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、客觀公正、科學(xué)合理”的原則實(shí)施。2008年頒布的《浙江省幼兒園等級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法（試行）》和《浙江省幼兒園等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》同時(shí)廢止。降級(jí)處理期滿后，幼兒園須重新申報(bào)等級(jí)評(píng)定。對(duì)復(fù)核不合格者作出限期整改或降級(jí)處理。對(duì)達(dá)不到新等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園酌情予以限期重新評(píng)定或降級(jí)處理。省教育評(píng)估院通過該系統(tǒng)向社會(huì)公開發(fā)布全省幼兒園等級(jí)評(píng)估的動(dòng)態(tài)和結(jié)果信息，并接受社會(huì)的信息查詢和監(jiān)督舉報(bào)。“浙江省幼兒園等級(jí)評(píng)估信息系統(tǒng)”。：按照一級(jí)幼兒園標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的新辦幼兒園，可根據(jù)其辦園條件和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，直接預(yù)評(píng)為二級(jí)及三級(jí)等級(jí)，辦學(xué)滿2年后正式申報(bào)等級(jí)評(píng)定，由教育行政主管部門根據(jù)實(shí)際評(píng)估情況認(rèn)定相應(yīng)等級(jí)。省教育廳委托省教育評(píng)估院負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)年新認(rèn)定和重新審核認(rèn)定的二級(jí)幼兒園按照10%的比例進(jìn)行抽檢；各設(shè)區(qū)市教育局負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)年新認(rèn)定和重新審核認(rèn)定的三級(jí)幼兒園按照10%的比例進(jìn)行抽檢。、定量相結(jié)合的方法，通過查（原始檔案資料、文件、賬目）、看（班級(jí)半日活動(dòng)、園舍環(huán)境）、聽（匯報(bào)、座談）、問（問卷調(diào)查、個(gè)別訪問）、評(píng)（評(píng)分、評(píng)級(jí)）等進(jìn)行綜合評(píng)估與核查，并填寫省教育廳統(tǒng)一監(jiān)制的幼兒園等級(jí)評(píng)定工作用表。評(píng)估工作組成員一般應(yīng)包含幼兒園教育教學(xué)專業(yè)人員、幼兒園管理專業(yè)人員、衛(wèi)生保健專業(yè)人員以及財(cái)務(wù)審計(jì)專業(yè)人員，人數(shù)依幼兒園規(guī)模和班級(jí)觀察的工作量而定。各級(jí)教育行政部門應(yīng)將幼兒園等級(jí)初步評(píng)定結(jié)果在轄區(qū)范圍內(nèi)先進(jìn)行公示，再將最終結(jié)果正式予以公布。設(shè)區(qū)市教育行政部門組織二級(jí)幼兒園的評(píng)定，同時(shí)在每年9月底前將審核后的被推薦參評(píng)一級(jí)幼兒園材料報(bào)省教育評(píng)估院。：符合申報(bào)條件的幼兒園按《標(biāo)準(zhǔn)》自查后，向所屬縣（市、區(qū)）教育行政部門提出等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)，并填寫《浙江省幼兒園等級(jí)評(píng)定工作用表》的有關(guān)部分。三級(jí)幼兒園由縣（市、區(qū)）教育局評(píng)定、核發(fā)等級(jí)證書；二級(jí)幼兒園由設(shè)區(qū)市教育局評(píng)定、核發(fā)等級(jí)證書；一級(jí)幼兒園由省教育廳委托省教育評(píng)估院組織評(píng)估，省教育廳審核、批準(zhǔn)并核發(fā)等級(jí)證書。原有的等級(jí)幼兒園需在2015年年底前達(dá)到相應(yīng)等級(jí)的其專任教師持有適用的教師資格證比例的最低要求。2.《浙江省幼兒園等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）見附件2。集團(tuán)化辦園每一分園須單獨(dú)評(píng)定。第四篇：浙江省幼兒園等級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法附件1浙江省幼兒園等級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法一、指導(dǎo)思想以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》以及《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為指導(dǎo)，積極落實(shí)《浙江省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出的“實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育上等級(jí)”任務(wù)，深化教育教學(xué)和辦學(xué)體制改革，鼓勵(lì)和促進(jìn)園長、教師等幼兒教育實(shí)踐工作者提升專業(yè)素養(yǎng)，激勵(lì)和支持幼兒園改善辦園條件，全面提升我省學(xué)前教育質(zhì)量，為適齡兒童接受較高質(zhì)量的學(xué)前教育創(chuàng)造更好條件。（4）表中所需照片一律為彩色免冠2寸照片。（2）表中所列指標(biāo)除有特殊說明的以外，均按上一個(gè)會(huì)計(jì)數(shù)值填寫。5道路運(yùn)輸企業(yè)等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表的“初評(píng)意見”欄由《道路運(yùn)輸企業(yè)等級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法》規(guī)定的具有相應(yīng)受理、初審權(quán)限的道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)組織的專家評(píng)審委員會(huì)填寫評(píng)定意見，由該道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)蓋章。5貨運(yùn)站場情況表：填寫企業(yè)自有、租賃、合同和參股的全部貨運(yùn)站場的相關(guān)情況。（3）貨運(yùn)牽引車按一車一掛核計(jì)載質(zhì)量，多余掛車可列入明細(xì)表，并計(jì)入企業(yè)凈資產(chǎn)和貨運(yùn)資產(chǎn)凈值，但不能計(jì)入車輛總數(shù)。（1）道路客、貨運(yùn)車輛明細(xì)表填寫時(shí)客車按車型等級(jí)、注冊(cè)登記時(shí)間先后排列，即先按高級(jí)車注冊(cè)登記時(shí)間先后排列，后中級(jí)、普通車按注冊(cè)登記時(shí)間先后排列；貨車則按注冊(cè)登記時(shí)間排列。4企業(yè)法定代表人情況：填寫企業(yè)法人代表（董事長或總經(jīng)理）的相關(guān)情況。4行業(yè)主管部門對(duì)企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營行為進(jìn)行處罰的次數(shù)：根據(jù)企業(yè)所在地縣級(jí)或縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的上企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核情況材料填寫；暫未進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核的地方，根據(jù)企業(yè)所在地縣級(jí)及縣級(jí)以上運(yùn)管部門出具的證明材料填寫。4旅客（貨主）向行業(yè)主管部門投訴企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的次數(shù)（情況屬實(shí)的）：根據(jù)企業(yè)所在地縣級(jí)或縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的上企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核情況材料填寫；暫未進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核的地方，根據(jù)企業(yè)所在地縣級(jí)及縣級(jí)以上運(yùn)管部門出具的證明材料填寫。4完成旅客（貨物）運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量：企業(yè)上完成的旅客（貨物）運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量?？停ㄘ洠┻\(yùn)固定資產(chǎn)折舊：是指按規(guī)定提取的客（貨）運(yùn)車輛、設(shè)備、站場設(shè)施等固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)總額。3客（貨）運(yùn)凈利潤：是指企業(yè)從事道路旅客運(yùn)輸（貨物運(yùn)輸）所實(shí)現(xiàn)的凈利潤。3利潤總額：是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營成果總額，即營業(yè)利潤加上投資收益、補(bǔ)貼收入、營業(yè)外收入減去營業(yè)外支出后的金額。3平均運(yùn)價(jià)：是企業(yè)從事道路客（貨）貨運(yùn)輸?shù)钠骄鶈挝皇杖?。包括道路旅客（貨物）運(yùn)輸收入、自有客運(yùn)（貨運(yùn)）站代理收入，另客運(yùn)營業(yè)收入還包括出租汽車、城市公共汽車收入。包括主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入。3安檢（搬運(yùn)）維修等設(shè)備凈值：指安檢（搬運(yùn)）維修設(shè)施固定資產(chǎn)原值減累計(jì)折舊后的凈值。2客（貨）運(yùn)站凈值：是指客（貨）運(yùn)站固定資產(chǎn)原值減累計(jì)折舊后的凈值。2營運(yùn)貨車固定資產(chǎn)凈值：營運(yùn)貨車固定資產(chǎn)原值減累計(jì)折舊后的凈值。2營運(yùn)貨車新度系數(shù)：企業(yè)全部營運(yùn)貨車的平均新度系數(shù)，計(jì)算方法按標(biāo)準(zhǔn)要求。（3）廂式或集裝箱專用車