【正文】 我相信將來能夠學以致用，在畢業(yè)實習中做得更好。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。整個見習過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。（三）必要的準備不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復合型人才是最為缺乏的。因此，如果想進入金融業(yè)，可以先行進入銀行的大堂經理助理崗位見習，通過假期的實習活動，開始為將來的職業(yè)生涯做準備。就拿建設銀行來講，全市幾十個網點，現有的大堂經理遠遠未達這個數，如果加上其他商業(yè)銀行的上百上千個服務網點，整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。由于服務網點數量的迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升。同時，大堂經理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。（二）體會到作為大堂經理的職業(yè)道德作為一名大堂經理，不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。正如書中所說，成功是一種努力的累積。對于社會資歷尚淺的我們來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。從學生轉變?yōu)樯鐣胸摀欢ㄉ鐣熑蔚墓瘢@個轉變有些巨大也有些突然。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。維護大堂秩序。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。對顧客的需求要能夠迅速做出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。（二）學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢大堂經理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。2014年5月8日，2014福布斯全球企業(yè)2000強榜單出爐，建行蟬聯全球第二大企業(yè)。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，中國內地設有分支機構14,121 家（2012年），在香港，臺灣，墨爾本等地設有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務。現將寒假實習的具體情況及體會作一個系統的總結。我們說過，我們也努力過，因此在那段烈日與汗水的日子里，我們感到無悔，更感到驕傲……擴展資料：銀行大堂經理實習社會實踐報告中國建設銀行銀行大堂經理實習報告作者：詹童院、系、班級：金融工程1401據學校寒假實踐活動要求，本人于2015年2月1日到2月15日在中國建設銀行鄭州市經三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。正是系領導和老師的支持，才使我們多了一次與社會充分接觸，增強了社交能力及實踐能力的機會。真希望以后能再有這樣的機會，也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。商家和消費者都應該提高自身的素質，努力達到“雙贏”。，雖然不知道自己的建議到底對不對。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(四)本次社會實踐的問題和建議：，社會實踐不完全等于上班工作，所以不應該總在一個地方，時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。”。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。相關新聞：超市售貨員暑假社會實踐報告范文如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。有自信使你更有活力更有精神。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。這次的社會實踐收獲不少。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。所以服務生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就