【正文】 以上是我公司創(chuàng)建文明單位工作情況的簡要匯報(bào)，如有不妥，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。2007年公司投入200多萬元，對周圍環(huán)境進(jìn)行了硬化和綠化，建成花園式的辦公區(qū)和服務(wù)區(qū)，連續(xù)幾年被市相關(guān)部門評為“愛衛(wèi)達(dá)標(biāo)”先進(jìn)單位。便利的硬件設(shè)施加上營業(yè)人員耐心周到的服務(wù)，相信每一位到廳辦理業(yè)務(wù)的客戶都會有賓至如歸、優(yōu)美舒適的感覺。部分主廳還設(shè)有VIP客戶服務(wù)區(qū)、WLAN快速上網(wǎng)演示區(qū)。2005年以來，在各營業(yè)廳相繼開展了“誠信服務(wù) 滿意100”、“金牌服務(wù) 滿意100”、“便捷服務(wù) 滿意100”等服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，在各營業(yè)廳增設(shè)了服務(wù)設(shè)施，使客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)快捷、方便。呼和浩特分公司連續(xù)三年被評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。治安、安全措施得力，無重大刑事案件、重大經(jīng)濟(jì)案件、重大責(zé)任事故，無迷信邪教活動(dòng)，無聚眾賭博、吸毒販毒、制販淫穢物品等重大治安案件，綜合治理工作成效顯著，至今未發(fā)生重大傷亡事故。各移動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修整齊劃一，努力為顧客和員工創(chuàng)造出優(yōu)美安全的環(huán)境。為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的文明單位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每年67月份，集中開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，把安全生產(chǎn)作為企業(yè)重要工作來抓。加強(qiáng)對職工安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的教育。公司黨組（委）、行政、工會嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，非常重視安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)制度。呼市移動(dòng)公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，各項(xiàng)管理制度健全。在新入企員工的崗前培訓(xùn)中，安排法律法規(guī)知識培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部由專人負(fù)責(zé)企業(yè)法律事務(wù)，并聘任了相關(guān)的專業(yè)律師作為我單位常年法律顧問。建立了由一把手擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，以及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員隨著人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。在開展普法工作上重點(diǎn)是《勞動(dòng)法》、《工會法》和《電信服務(wù)規(guī)范》。計(jì)劃生育工作做到了組織健全、制度完善，優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教措施落實(shí)，成績顯著，無違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象。近幾年我們主要做了幾方面的工作：一是做好愛崗敬業(yè)教育工作，在組織女職工學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，注重對女職工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）和“四自”（自尊、自信、自立、自強(qiáng)）教育，從而提高女職工的道德修養(yǎng)和自強(qiáng)自立意識；二是做好女職工的法律宣傳教育，使女職工知法、懂法、守法，增強(qiáng)女職工的法律意識；三是開展員工心理援助工作，使女職工思想穩(wěn)定，全身心的干好本職工作。公司女職工占近70%，文化基礎(chǔ)較好，專業(yè)知識較高，工作能力較強(qiáng)，在不同的崗位上為公司創(chuàng)造著價(jià)值。公司的計(jì)劃生育工作有專人管理落實(shí)，訂閱了計(jì)劃生育、婦女雜志等，積極進(jìn)行宣傳教育。多年來各民族干部群眾和睦相處，從未有過歧視和排斥少數(shù)民族的行為，發(fā)生從未發(fā)生有損于民族團(tuán)結(jié)的事件。在干部任用上以及職工代表大會的代表選任上公司十分注重少數(shù)民族員工比例，現(xiàn)任三級經(jīng)理以上人員中少數(shù)民族占40%，少數(shù)民族黨員占到了20%。(六)民族團(tuán)結(jié)友愛呼和浩特移動(dòng)通信分公司在廣大干部職工中有蒙、滿、回、鮮、達(dá)斡爾等多個(gè)少數(shù)民族。借奧運(yùn)年契機(jī)，宣傳全民健身活動(dòng)，開展“趣味運(yùn)動(dòng)會”，鼓勵(lì)員工增強(qiáng)體質(zhì)；組織員工春游活動(dòng)，緩解工作壓力，塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力；舉辦內(nèi)退、離退休人員棋牌、書畫大賽，做好員工穩(wěn)定工作；開辦“職工之家”“企業(yè)文化展室”“圖書借閱室”陶冶員工情操、豐富員工生活；開展“創(chuàng)新那達(dá)慕”活動(dòng)，開通“金點(diǎn)子短信平臺”，將員工日常工作中的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行積累和推廣，提高工作效率、節(jié)省成本；推廣“綠箱子活動(dòng)”計(jì)劃、宣傳節(jié)能減排活動(dòng)，倡導(dǎo)員工在日常工作中，樹立節(jié)約意識、培養(yǎng)勤儉節(jié)約的美德。開展寓教于樂活動(dòng)。開設(shè)移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院。近兩年來為提升公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部的管理能力，提高員工業(yè)務(wù)技能，公司在培訓(xùn)上投入高額成本，先后開辦了中層干部MBA研修班，綜合管理人員技能提升班，廳經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)提升班等幾百場培訓(xùn)，僅2008年開展的培訓(xùn)就達(dá)4000余人次。（五）科教文化事業(yè)不斷發(fā)展人才是企業(yè)的核心競爭力，公司十分重視干部群眾科學(xué)文化素質(zhì)的提高，注重在職教育、成人教育和繼續(xù)教育的加強(qiáng)，不斷完善各類科教文化設(shè)施，積極開展各種類型的科普活動(dòng)，引導(dǎo)干部群眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識、樹立科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神、掌握科學(xué)方法。強(qiáng)化專業(yè)人才儲備，啟動(dòng)“動(dòng)力600”項(xiàng)目，在管理、市場、網(wǎng)絡(luò)等六個(gè)主要方面各培養(yǎng)100名優(yōu)秀專業(yè)人才，促進(jìn)公司長效發(fā)展機(jī)制。用工管理科學(xué)、規(guī)范。08年開始，內(nèi)蒙古公司開始推行財(cái)務(wù)全區(qū)集中化管理。作為海外上市公司之一，呼市移動(dòng)的會計(jì)制度不僅要遵循國內(nèi)的《會計(jì)準(zhǔn)則》還要按照《薩班斯法案》的原則實(shí)施管理，對內(nèi)控、內(nèi)審提出了更高的要求。呼市移動(dòng)分公司率先利用領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，搭建多個(gè)信息化平臺，通過建立人力資源管理系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、投訴處理平臺、MIS報(bào)賬平臺等數(shù)據(jù)分析平臺，極大了提高公司管理水平。在上級公司 “與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)型調(diào)整，積極進(jìn)取，協(xié)調(diào)發(fā)展”的十六字方針的指導(dǎo)下，呼市移動(dòng)公司將繼續(xù)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，為迎接企業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出積極的努力。殘奧會火炬?zhèn)鬟f中，再次調(diào)用6臺應(yīng)急通信車，開通10個(gè)微小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場保障，投入120名人員參加了整個(gè)通信保障工作。圓滿完成了GSM 十三期擴(kuò)容工程和2008年傳送網(wǎng)建設(shè)工程，TD工程建設(shè)按進(jìn)度要求有序推進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢明顯。創(chuàng)新集團(tuán)客戶維系工作，利用“黃金網(wǎng)絡(luò)”多觸角、全方位服務(wù)集團(tuán)多層次關(guān)鍵人物，實(shí)現(xiàn)了“分層服務(wù)管理”，為精準(zhǔn)營銷提供了有力的支撐。集團(tuán)信息化發(fā)展取得新突破。同時(shí)，公司通過高效能營業(yè)廳項(xiàng)目、自有營業(yè)廳外包、電子渠道推廣等多項(xiàng)舉措，優(yōu)化了自有渠道結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效率。加大對新客戶、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)的挖掘力度，重點(diǎn)加大對農(nóng)村市場、校園市場、外來務(wù)工市場的拓展力度，客戶規(guī)模穩(wěn)步提升。市場“又好又快”發(fā)展。共駐共建活動(dòng)是創(chuàng)建和諧社會的具體要求，在這項(xiàng)工作上，公司積極與軍區(qū)、武警、消防等單位開展共建活動(dòng)：在軍區(qū)、森警、武警、公安、消防等單位開展客戶經(jīng)理派駐式服務(wù)，為廣大官兵提供通信便利；2007年為森警部隊(duì)送去價(jià)值20多萬的健身器械，協(xié)助加強(qiáng)森警部隊(duì)的硬件建設(shè)；每年年底開展慰問活動(dòng)，先后贈(zèng)送內(nèi)蒙古邊防總隊(duì)等單位價(jià)值10余萬元的話費(fèi)，為邊防戰(zhàn)士解決通信困難；舉辦大型文藝匯演，豐富戰(zhàn)士們的業(yè)務(wù)生活；與市公安、交警開展警民共建活動(dòng)，為廣大市民發(fā)送公益信息；協(xié)助市文明辦做好“迎大慶、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，發(fā)送公益信息近百萬條，2008年協(xié)助市文明辦成功舉辦了“文明之春” 精神文明建設(shè)年會；與辦事處、社區(qū)開展社區(qū)共建活動(dòng)，我公司在全市多個(gè)社區(qū)建設(shè)了移動(dòng)服務(wù)宣傳欄；與新城區(qū)辦事處共同舉辦了“移動(dòng)杯”轄區(qū)單位乒乓球比賽；積極參加新城區(qū)辦事處舉辦的籃球賽，榮獲第二名的好成績；與中山路辦事處共同舉辦了呼和浩特移動(dòng)通信分公司、中山路街道辦事處社會扶貧困捐贈(zèng)活動(dòng)；與居委會共同舉辦了老年健康知識講座……。呼市移動(dòng)公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的精神，充分體現(xiàn)了中國移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，展示了中國移動(dòng)發(fā)展不忘回報(bào)社會和敢于承擔(dān)社會責(zé)任的寬廣胸懷和致高境界。由于TD工程建設(shè)是國家的新立項(xiàng)目，在建設(shè)上存在施工、選址、協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)鏈不完善等困難，工期短、任務(wù)重，呼市移動(dòng)人自去年下半年以來幾乎沒有休息日，積極投身于這場民族產(chǎn)業(yè)的建設(shè)中，力爭圓滿完成國家交付的建設(shè)重任。呼市移動(dòng)公司作為全國第二批28個(gè)省會城市中建設(shè)TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)的城市之一，也是內(nèi)蒙古地區(qū)唯一的一個(gè)TD試點(diǎn)城市，承載了我國自主研發(fā)的具有民族自主知識產(chǎn)權(quán)的TD建設(shè)重任?！按宕逋üこ獭笔秦瀼芈鋵?shí)全面建設(shè)小康社會戰(zhàn)略目標(biāo)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的需要，也是移動(dòng)人主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任和回報(bào)社會的