【正文】 我們在工作中都存在交流溝通，要達到一定目的，不可能是一帆風順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自已的溝通能力，做好自已的工作。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵成員發(fā)現(xiàn)問題，并且主動解決問題，快速實現(xiàn)組織目標，進而促進上級與下屬之間、部門之間、組織內確認知，并作出快速反應。必須清晰地認識到溝通過程中會遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的方法加以克服，勇予實踐，不斷提升自已的溝通技巧。必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時還應該了解聽眾是誰，他們對你和你的觀點的接受程度如何，會作出何種反應。應該認識到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關重要的。學習溝通與管理第一篇心得體會《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應積極的參與溝通實踐。與各部門之間多開一些現(xiàn)場協(xié)調會。通過溝通，提高成員的團隊協(xié)作意識，進一步提高工作效率?？傊?，在工作中我們要善于溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。另一方面，你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關的或是重復性的信息。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力并提供及時的指導。溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的39。溝通是一門學問，也是一門藝術。溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。其橋梁是溝通。在未來的生活和工作中，我們需要做的是猜測和深入理解我們所學到的知識，并真正應用于生活和工作，以實現(xiàn)我們所學到的東西。他精彩的課程讓我們邁向了更高的溝通水平。關于管理溝通課程的經(jīng)驗太多了，怎么寫也寫不完。⑦我們應該花更多的時間參加集體活動。平時不要太擔心生活中的一些瑣碎糾紛，忘記應該忘記的，原諒應該原諒的，和解應該和解的，不要太在意。只有這樣，我們才能更好地了解自己和他人，消除誤解，加強相互理解和信任。⑤爭取更多的溝通和更多的溝通。當你給別人建議和指出錯誤時，你應該注意場合和措辭。最好不要做其他事情，給出適當?shù)姆答?，如表情、手勢和點頭。與人交流時，要注意傾聽?！靶腋！睍诨穗H關系的僵局，使人際關系和諧。這種贊美會給被贊美者帶來快樂和積極的情緒反應。③要豁達，愿意接受別人和自己。所以你不必太關心你的缺點，對此有足夠的信心。在遵守上述四項原則的基礎上，注意以下幾點：①承認“真實的自我”，并在每個人面前展示它，也就是說，誠實地承認你反映在別人心目中的形象。例如，體育鍛煉不僅可以發(fā)揮你的運動潛力，還可以培養(yǎng)你的團隊精神。許多在事業(yè)上取得成就的人不只是閉門造車的傻瓜，他們大多有自己的興趣愛好。第五，要有意識地選擇和培養(yǎng)一些愛好。第四，觀察你周圍的學生，尤其是那些你認為溝通能力和溝通能力特別強的學生，看看他們是如何與人相處的。因此，我們可以以同理心、真誠的心態(tài)和行為與他人相處，從而實現(xiàn)精神交流和情感共鳴。第三，學會做一個有愛心的人，善于觀察別人的心情，主動關心別人，用不同的方式讓他們感受到你的善良和溫暖。因此，在與他人接觸的過程中，他們應該熱情、真誠、坦率、友好、負責、真誠地贊美他人。第二，我們應該注意自己的能力培養(yǎng)和人格塑造。經(jīng)過一個學期的學習和老師的指導，我對如何與同學溝通有了一定的了解。通過這些熟練有效的溝通，往往給我們帶來很多好處：可以得到更好更多的合作，可以減少誤解，可以讓人們更愿意回答，可以讓人們覺得他們的話值得傾聽，可以讓自己更有序，可以提高他們清晰思考的能力，可以讓他們覺得他們現(xiàn)在可以掌握所做的事情。特別是當對方的行為退縮、沉默或停止時，你可以通過詢問行為引出對方的真實想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見和感受，并使用積極的傾聽來誘導對方表達意見，然后給自己留下良好的印象。記住“三不談”：不談時間不合適；不談氣氛不合適；不談對象不合適。“事實上，這種行為是直接告訴對方我們的要求和感受。三、適當提示對方如果矛盾和誤解的原因來自于對方的健忘，我們的提示可以讓對方信守承諾；相反，如果對方有意食言，提示意味著我們沒有忘記事情，希望對方信守承諾。過程中，當我們想要體貼和關心他人時，只有我們設身處地為對方著想。所謂的理解是指設身處地為他人著想，體驗彼此的感受和需要。自信的人往往是最善于溝通的人。他們的共同點是自信。他們有自己的想法和風格，但他們很少對別人大喊大叫、辱罵甚至爭論。要成為一個成功的交流者，取決于對方認為你解釋的信息是否可靠和合適。 通過學習，我們都意識到溝通是人與人、人與群之間思想和感情的傳遞和反饋過程，從而達成共識和感情的順暢。我們的教科書共有16章，包括管理溝通、團隊溝通、會議溝通、危機溝通等十多種溝通類型。除了學校規(guī)定的學分，選擇這門課程的最大原因是對它的興趣。通過學習這門課程，我們的溝通理念提升到了一個新的高度，發(fā)現(xiàn)了日常生活中存在的許多問題，對我們今后的工作起到了指導和糾正的作用，真的受益匪淺。篇10：管理溝通的心得體會隨著時間的推移，這學期即將結束。十、換位要到位，到位要到當事人等。第八，影響人類行為的主要是世界觀和行為之間的心理模式（假設和刻板印象）。第六，情商對領導影響的作用符合二八原則。第四，管理中有一些潛規(guī)則和規(guī)則同時發(fā)揮作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活性和例外性。第三，薪酬和考核不能追求公平的結果，但必須追求公平的過程。二是管理者要注重目標，不要有太多的自我意識。三、通過學習，我開闊了視野，更新了管理理念通過學習與管理相關的知識，我從不同的角度了解了管理工作的方法和藝術，大大開闊了我的視野，更新了管理理念。八是學習了壓力管理和解壓藝術的原理。六是明確溝通在管理工作中的重要性，學習傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。四是了解如何在社會轉型過程中從七個方面重塑領導者的人格和心態(tài)。明確管理者能力工作的六個方面，溝通的五個基本原則和解決沖突的四個起點。感覺主要有以下幾個方面：一是讓我了解平均主義的根源，了解為什么員工難以從內心接受績效考核，了解為什么考核難以產生經(jīng)理期望的效果，學會對待五個不同的員工應該采取不同的激勵措施和方法。二、通過學習，我有效地學習了領導和管理知識，掌握了一些方法。其次，領導不是一個詳細的指導，也不是權威的訓斥，而是讓人們在舞臺上唱歌。管理的本質是差異化。我覺得我收獲了很多，經(jīng)歷了很多，主要有以下感受:一、通過學習，我提高了對領導和管理的認識。篇9：管理溝通的心得體會在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理培訓課程中，我參加了培訓課程組織的培訓活動：認真的破冰培訓和擴展培訓，參加了不同主題的討論，自學了交通管理干部培訓教材“改變管理方法，提高管理水平”等參考書籍，認真聽取了《領導力與執(zhí)行力體系建設》、績效管理、《情商與影響力》、《重建領導者人格和心態(tài)》、“做好領導正職和副職的藝術”、《壓力管理》、“溝通與沖突管理”、《企業(yè)文化建設理論與操作》、《管理認知與決策》、交通文化與和諧交通、《現(xiàn)代人力資源管理與發(fā)展》、首都著名教授關于管理藝術與文化建設的一系列講座，如“學習型組織與管理創(chuàng)新”。我們的成長，總是要伴隨著歡樂，爭吵，淚水與無奈；而今天我們用我所學的把要說的都說了，這樣就結束了最后的時光。都說習慣了，也就無所謂了，可是每次曲終人散，都讓我落寞得說不出話來。我不怕熱鬧，我怕的是熱鬧后的寂靜。如果我們能夠開創(chuàng)自己的事業(yè)，創(chuàng)立屬于自己的公司，如何與員工進行溝通，使公司更加有效率的運行就尤為重要。通過對于管理溝通的學習，我對這門對于我們學習理工的學生業(yè)非常重要的課程有了更加深刻的認識與理解。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍?！泵總€人都有個性，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。同時也要學會去適應對方，了解對方在想什么。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。因為大家所修專業(yè)不同，學習的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。但其實大家都清楚，大學里上課都是以小群體落座的，不認識的同學之間缺少溝通交流。所以說管理與溝通是我們必須學習的內容。社會是一個大舞臺，無奇不有，千奇百怪。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。社會的發(fā)展離不開溝通，人與人之間的交流溝通必不可少，根據(jù)我們的學習情況和促進我們的管理溝通能力學校給我們開展了管理與溝通這門課，雖然課時不多，但是在這門課里我學習到了很多，根據(jù)我們專業(yè)知識的需要我們進行討論式的學習，在老師上課和同學們的討論中我了解到管理與溝通的重要性；不言而喻，然而正是這種簡單易懂的東西，卻有讓人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。良好的溝通離不開對自己的管理。如果你作為一名銷售人員，需要推銷產品你的產品就要與消費者進行有效的溝通；你作為一名管理者，為了做到上傳下達有效性，也需要進行有效的溝通；你作為公司的客服人員，溝通是你處理客戶關系的致命武器。企管部門在企業(yè)運作過程中起到連接各部門的重要作用。無論是組織、協(xié)調、計劃，還是控制、決策、領導，等都與溝通密切相關。這一次的學習老師教給我們的，更多的是給我們一些思路，作為一個學習工程專業(yè)學生的我，通過管理與溝通的學習我明白了溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段每一個人都離不開溝通。卻在我們以后的人生道路中起著重大的作用，生活在這個社會我們離不開溝通。這是我們最后一堂課了，留念的太多，想學的還有很多，但是，在這里就只有一首歌的時間了，不覺間問：時間都去兒了。公司的發(fā)展能一步一個臺階?？傊?，各部門應該積極主動的溝通。只有了解到問題才能行之有效解決問題。2。個人覺得企業(yè)，生產過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產流程。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內部多個小“團體”，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業(yè)內部之間的溝通。加強本部門團隊建設，讓三。篇7：管理溝通心得體會首先非常感謝公司給予這次培訓的機會，尤其對于我們做技術出身的人員，管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學習有二。在我們的工作中，生產計劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重，關于后序成車裝配，必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關物料工段，目的一點就是要告訴相關工序和班組物料狀態(tài)配制準備好，在組合時不要出現(xiàn)錯誤，怕影響了生產效率和質量，在信息傳遞溝通中，下序聽清楚沒有，問題落實到位沒有，是不是你要溝通的人，達到自已的目的，才能保證我們所做車的質量。有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達成共識，了解組織成員在物質與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團隊精神。你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時還應該了解聽眾是誰，他們對你和你的觀點的接受程度如何，會作出何種反應。篇6：管理溝通心得體會《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應積極的參與溝通實踐。與各部門之間多開一些現(xiàn)場協(xié)調會。通過溝通，提高成員的團隊協(xié)作意識，進一步提高工作效率?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉脺贤ú拍苓_到更好的工作效率。另一方面，你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關的或是重復性的信息。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。