教務(wù)專員工作職責(zé)(參考版)
2024-10-21 01:37本頁面
【正文】 。1月末檢查自己一月所做的工作是否已完成，如：整體了解一個月來學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，檢查每個學(xué)生的學(xué)案情況、考試安排情況及課時統(tǒng)計，回訪電話是否都已及時撥打等。1每周五打印周六、日學(xué)生課程表。每周給家長打一次回訪電話，把學(xué)生在機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)情況及時反饋給家長，在有任何大小考試時，、三次課后要求任課教師出示學(xué)生的特色教學(xué)計劃表并與檔案一起管理，有家長要求提出的以電子或其他方式給家長。每堂課都要求任課教師認(rèn)真填寫學(xué)案和教學(xué)信息反饋表。與家長確定好后，再次向任課教師確定，交待好家長要求，囑咐任課教師注意事項，并要求教師課前備好課，如果教師有好的輔導(dǎo)資料可以提供給學(xué)生更好。根據(jù)學(xué)生的具體情況與咨詢師的要求，再根據(jù)打電話后家長的要求，確定合適的老師，一般盡量安排現(xiàn)有的專職教師，個別優(yōu)秀的學(xué)生可安排優(yōu)秀的兼職教師，和任課教師確定好上課時間后，詳細(xì)地告知學(xué)生的情況。把學(xué)生資料表上的情況登記到學(xué)生的檔案記錄本上，和家長聯(lián)系后有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，也要及時補(bǔ)充在學(xué)生檔案記錄本上。二、派課流程：接新單1）和咨詢師核實學(xué)生情況，資料表上的資料一定徹底弄清楚，咨詢師沒填寫好的必須要求其重新填寫清楚，并和咨詢師溝通學(xué)生情況并了解上課時間，核實后給家長電話，告知收到孩子檔案并了解了大致情況，同時介紹自己身份、姓名（告知以后家長有任何問題直接電話教務(wù)部），與家長核實咨詢師單子上所填寫的內(nèi)容，并告知上課所帶齊所有上課資料。做好記錄，哪位學(xué)生家長，有什么事，具體情況，記錄回電號碼。1提高對退費學(xué)生的預(yù)判能力及換單能力，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。1在平時的工作中要注意班主任間的相互協(xié)助，遇事先解決問題，不要相互埋怨。1維護(hù)良好的教學(xué)秩序，平時不要大聲喧嘩、輕聲走路，一般不讓家長進(jìn)入教室。1班主任沒有退費權(quán)利，只能讓學(xué)生順延課時；如有家長對我們的服務(wù)不滿意有退費意向要提前想辦法努力挽回，如果家長最終要退以實際課時消耗階段計費，并填寫退費通知單。值班時，晚班人員負(fù)責(zé)教務(wù)辦公室和教學(xué)區(qū)的衛(wèi)生。提
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