【正文】 四、努力做好酒店的治安和消防工作加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元。知識。涌現(xiàn)了許多感人的事例。二、建立健全績效考核制度實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：一、各項考核指標(biāo)全面完成20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。使我在今后工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷?；仡櫼荒陙硭叩穆?，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防，自業(yè)主入住以來，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。有時我心里很苦，但想到我的工作，有領(lǐng)導(dǎo)的支持，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。在工作中也遇到很困難，隊員流動性大，有時三五個一起離職，招隊員又不能同時招到。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳，僅此這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇?。xx小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外，還要肩負(fù)著xx小區(qū)、xx大廈、xx的商業(yè)網(wǎng)點管理。通過強化專業(yè)訓(xùn)練，增強了隊員體制，完全了軍人工作作風(fēng)，雷厲風(fēng)行，給小區(qū)業(yè)主一個安全感。從實際出發(fā)，實施準(zhǔn)軍事化管理，從難從嚴(yán)落實訓(xùn)練計劃。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸，心里有底了，我針對保安隊伍的現(xiàn)狀，組織隊員理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。這些都被嵇經(jīng)理看在眼里，和我談心，和我一起研究、制定保安工作計劃和管理方案，并且教我如何帶隊。隊員住的也是比較簡陋，這一切的一切每天都在我腦子里，像演電影一樣，又著急又犯愁。每天從這棟樓出出進進、各形各色的人，而這棟樓的監(jiān)控設(shè)施還沒有啟用，這樓的安全全靠人防，任務(wù)是何等艱巨，任務(wù)又是何等的重大。這兩樓的消防設(shè)施進入每家每戶，住戶家內(nèi)做飯時，氣、煙稍微大一些消防監(jiān)控就，接到后，保安員必須去查看，無形中增大了工作量。上城三期的建筑也非常的特別，一棟樓分為四個部分，最下面為地下停車位，上面為智能，是用電腦操作停車的。到任后，首先熟悉xx的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況，了解后，開始為我自己擔(dān)心起來，能否勝任，能否對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，xxx將會為xx的騰飛做出更多更大的成績和貢獻(xiàn)?；厥走^去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。今年工廠成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“xx”會期間工作。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴(yán)，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。八、存在的問題1號門保安導(dǎo)車不積極主動，缺少微笑，開口服務(wù)意思差。相關(guān)合作內(nèi)容以配合xx局執(zhí)行任務(wù)是對工廠布控、協(xié)助公安部門對工廠事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進行巡檢、維修、更換等工作。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)?，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在工廠的車輛保駕護航。六、開拓新項目部門配合工廠提出的開拓新項目工程，對工廠前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達(dá)到兩萬元。對工廠內(nèi)部員工不遵守工廠與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出工廠的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。為保證工廠的安全系數(shù)，保安對工廠能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實處。預(yù)計明年還需對余下老化的設(shè)備進行更換。三、監(jiān)控管理監(jiān)控室是工廠各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢，二號門的主要職責(zé)是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全。二、門崗及停車場的管理強調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，一號門崗是客人對工廠的第一印象，是客人對工廠服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當(dāng)班人員進行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。工廠保安工作總結(jié)9根據(jù)工廠20xx年初制定的工廠安全工作布置，以及工廠集團高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時也為了嚴(yán)格貫徹工廠“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在20xx配合工廠制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務(wù)的要求下，更進一步做好工廠各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、消防管理加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度，本多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí)，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。盡管試用期間的保安工作不存在較大的難度卻也從未讓我放松過警惕，無論是交接班的空隙還是監(jiān)管不到的地方都或多或少存在著隱患，所以每次組織的會議我都會人很聽取工廠領(lǐng)導(dǎo)的指示并做好相應(yīng)的保安工作，再加上肩負(fù)重任的自己的確需要做好這方面的工作自然不會存在著絲毫懈怠，只不過隨著工作經(jīng)驗的積累還需要對自身有著更高的要求才能夠得以進步，因此哪怕在保安工作中有所成就也會虛心向其他同事進行探討。通過對工廠出入口的監(jiān)管較好地完成了外來人員的登記工作，盡管傳達(dá)室這邊的監(jiān)管工作看似比較輕松卻也要認(rèn)真對待才不會出現(xiàn)疏忽之處，所以我在明白相應(yīng)的要點以后便投入到監(jiān)管工作中去以便外來人員打擾到工廠的工作，實際上做好工廠保安工作自然要在眼力方面有所提升以便于達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，無論是工廠的普通員工還是管理人員都要在短時間內(nèi)記住他們的面孔才行，這樣的話當(dāng)外來人員進入工廠的時候就能夠?qū)⑵淇焖俦嬲J(rèn)出來，而且在登記方面也要嚴(yán)格執(zhí)行才不會對工廠的工作造成影響，因此無論是人員的還是車輛的出入自己都進行了嚴(yán)格的監(jiān)管并保障了工廠工作的正常進行。做為工廠的一份子，在明年的工作我們將一如既往，竭力做好本職工作，為工廠的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。每逢法定假期如“五一、十一、春節(jié)”等，保安隊員全部集中，做到一旦發(fā)生情況或其他險情發(fā)生做到召之即來，處理發(fā)生的治安等事件。經(jīng)常教育全體保安，管好自己的人。二、嚴(yán)格考核、高度負(fù)責(zé)地履行保安職責(zé)保安隊伍的任務(wù)，主要負(fù)責(zé)保衛(wèi)工廠的內(nèi)部財產(chǎn)。在日常工作中每季度進行一次法律、法規(guī)培訓(xùn)，如憲法、消防法、安全法、治安條例、公民道德等內(nèi)容學(xué)習(xí)培訓(xùn)。經(jīng)常進行有針對性的培訓(xùn)，不斷提高保安人員政治、業(yè)務(wù)、素質(zhì)。特將20xx年工作總結(jié)如下：一、關(guān)于人員的招聘及培訓(xùn)人員招聘按工廠要求必須品德優(yōu)良、身體健康，年齡xx周歲以下。最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但我愛我的家，愛工廠，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的年華和正能量傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查并維護使用好監(jiān)控設(shè)備。協(xié)助配合中隊及班組長完善工作細(xì)節(jié)。在提高業(yè)務(wù)水平的同時，工作之余也積極參加體能鍛練，參加跑步球類等運動。加強消防知識學(xué)習(xí)。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患。我在平時空余時間琢磨監(jiān)控與消防知識。我深知，無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。為了能快速進入角色，遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)作為一名剛?cè)胄械男率郑鎸θ碌墓ぷ?，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的`時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，工廠就是我的家，工廠的職工是我的兄弟姐妹，工廠的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。一年以來，在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，樹立高度的責(zé)任心和主人翁意識。隨著工廠安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、樹立主人翁意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神工廠安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有危險性的服務(wù)工作，因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。工廠保安工作總結(jié)6歲末年終，我靜心回顧這年的工作。尤其是在“20xx年春季運動會”及“軍民聯(lián)歡會”的安保活動萬無一失，充分展示廠區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一致好評。廠區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦特別多，安保任務(wù)特別重要。根據(jù)不同人員及不同情況，靈活機動開展思想教育，通過開展“結(jié)對子”、“談心會”、“獻(xiàn)合理化建議”等活動，在摸清隊員思想脈搏的同時，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的溫暖。保安員來自五湖四海，個人經(jīng)歷、性格、愛好、技能等差異很大。據(jù)統(tǒng)計，20xx年以來，保安班從大到管理考核、小到個人衛(wèi)生等方面，建立制度54條，制作上墻標(biāo)牌8個，修訂制度9次，查處違紀(jì)人員21人次，不但極大地提高了團隊的執(zhí)行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安班的影響度、美譽度得以提高。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。通過以上措施的實施，保安班以過硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得企業(yè)員工的信賴與贊譽，從而使隊伍建設(shè)不斷邁上新臺階。對上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細(xì)節(jié)上展示良好形象；再次以“責(zé)”字為先，強化績效考核。面對廠區(qū)復(fù)雜多變的`治安形勢，保安班從實際出發(fā)，一貫狠抓隊伍建設(shè)，堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。今年以來，保安隊全體保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)落實黨的十九大精神，充分發(fā)揚“自強，開拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的企業(yè)精神，立足服務(wù)，大膽開拓，創(chuàng)新管理，展示形象，竭盡全力為企業(yè)守護平安、為企業(yè)發(fā)展保駕護航，贏得企業(yè)各部門的好評與贊揚。以上是我們保安隊20xx年一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。三、存在的不足和今后的努力方向回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。全年我們之所以能在xx工廠大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。xx工廠是一個國際化產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在xxx發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。二是得益于工作上的創(chuàng)新。首先，xxx主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，x主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。二、一年工作的體會半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證