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正文內(nèi)容

寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(參考版)

2024-10-21 00:11本頁面
  

【正文】 和外國(guó)人在一起,你會(huì)深切的感受到我們平時(shí)在學(xué)校里的發(fā)音,太不標(biāo)準(zhǔn)了!和外國(guó)人的交流讓我下定決心:一定要學(xué)好英語!他們的友好真的讓我很敬佩,很值得我去學(xué)習(xí)。也就能漸漸明白對(duì)方的意思。再就是用手比劃著,從我們彼此的動(dòng)作。在店里面,唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。來往店里面的客人都是不同檔次的人,在這里,我可以接觸到形形色色的人。不管這個(gè)客人是否真的要買你的產(chǎn)品,一定精選公文范文精選公文范文要耐著性子向她介紹,推薦,更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她。最后在結(jié)賬的時(shí)候,她向店長(zhǎng)夸起我“小姑娘真的不錯(cuò)!”走的時(shí)候我們微笑著揮手。依稀記得,一位阿姨在買發(fā)卡的時(shí)候我和她的交流,一對(duì)價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。不知不覺一天就結(jié)束了。周5,店里面也忙的不亦樂乎。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。學(xué)著去給他們推薦。知道了店里面來人時(shí),要怎樣去招呼客人,接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。漸漸的,我可以主動(dòng)的和客人問好,向他們介紹外面的產(chǎn)品。這幾天的工作對(duì)我來說也是很有成就的。店里面來往的人相對(duì)多一些。所以我就被調(diào)到令一個(gè)店。和她在一起工作了3天。但是非常的會(huì)說話。我開始向店里的其他導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。剛好高檔次店缺人手,所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購(gòu)。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖?guó)連鎖。這讓我感到力不從心。更何況還是一名在校的學(xué)生。我深刻體會(huì)到了一個(gè)人在外面的不易。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。第五篇:導(dǎo)購(gòu)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選公文范文導(dǎo)購(gòu)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告今年寒假,是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假,我進(jìn)行了人生中的第一份工作,對(duì)我來說,有開心也有痛苦。與此同時(shí),原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對(duì)很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價(jià)格是一方面原因,我想還有就是來大愚購(gòu)書人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò),這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。在書店,我對(duì)新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入,一般新東方學(xué)員也會(huì)來買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任。一個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短,是書店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。我想這句話不僅僅適用于這里,每個(gè)行業(yè),每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點(diǎn),當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對(duì)于初中生來說閱讀難度較大。收銀處超過3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會(huì)員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)元筆記本。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。成為會(huì)員的方式有:3元工本、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。書友會(huì)會(huì)員登記。隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動(dòng),外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時(shí),仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時(shí)間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了。感到的壓力也越大。在導(dǎo)購(gòu)的過程中,有些顧客會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過程中集中體現(xiàn)了出來。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。作為店員,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)踐期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。作為傳播的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)踐時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。7月1日下午一點(diǎn),我開始了在書店的實(shí)踐。在書店實(shí)踐的過程中,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時(shí)的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況,不斷的努力,不斷的進(jìn)步!一、書店實(shí)踐內(nèi)容未去書店之前就對(duì)這份實(shí)踐滿懷期待。王府井書店的人,不管是收銀員主管還是實(shí)踐生,他們對(duì)待顧客購(gòu)很友好,讀者在十分輕松的環(huán)境下讀書買書,沒有任何壓力,不會(huì)因?yàn)槿魏问潞头?wù)員吵架,這也許正是王府井書店的氣度,作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。我想,發(fā)行圖書的單位當(dāng)初策劃的時(shí)候一定沒有想到是這樣的結(jié)局,他們一定以為,這些十元以下的市街名著一定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場(chǎng),但是,他們沒想到出版名著出版社太多了,賣家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤(rùn),至于那顆銷售炸彈看來,只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。王府井書店的世界名著種類已經(jīng)很多了,精裝的簡(jiǎn)裝的都有,而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴,所以作為銷售者,當(dāng)然不愿意再劃出一個(gè)地方來賣這些便宜的重樣的世界名著。這個(gè)活動(dòng)顯然是極具引誘了,有很多人在交款時(shí)發(fā)現(xiàn),已經(jīng)買了七八十元的東西,于是他們就會(huì)再去挑選一些書以便湊到一百元,
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