【正文】 十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)。對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。八、發(fā)票的開具及貨款回收國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進行檢驗，并出具驗貨報告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。六、合同的跟蹤在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等。c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。五、確認(rèn)在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其順暢。四、合同的執(zhí)行在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。://中國針織技術(shù)網(wǎng)（四）輔料由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。（二）色樣1色樣,制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。HTP訂單不要求打英繡花樣。2確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,可以說前功盡棄,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。三、備樣一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費）。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，英繡花價格等。3生產(chǎn)車間對照工藝單，進行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。4對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。2參照和對照往年的工藝單進行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)*作要求處理。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準(zhǔn)備。在跟辦的同時，訂單也來了，所以跟單的各種步驟也是同時做的。《影象版→初版→批版→批批版→銷售版》→大貨版→生產(chǎn)版》4報價：做好版之后要做好報價單。2知道制衣方面的工藝，知道是什么針法。我堅信，只要有自信，有毅力，充分發(fā)揮自己的聰明才智和學(xué)習(xí)能力，就能不斷完善自我，不斷為公司創(chuàng)造價值。在過去兩年的工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,，與客人信件之間的溝通技巧也得到極大提高。我酷愛學(xué)習(xí)外語，并于2005年1月通過了大學(xué)英語六級考試，具備良好的英語聽、說、讀、寫能力。在大學(xué)的四年時光里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識，如市場營銷，市場預(yù)測，渠道管理，國際商務(wù)溝通，財務(wù)會計，公共關(guān)系，財政與金融等，奠定了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了較強的自學(xué)能力。性格開朗，充滿熱情和自信，辦事認(rèn)真細致，積極主動；具有一定的協(xié)調(diào)、組織和交往能力，能獨力完成工作，富于團隊協(xié)作精神。有濃厚學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力強，力求自我增值。教育背景畢業(yè)院校： 廣州仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)日期： 20060701所學(xué)專業(yè)： 市場營銷語言能力外語： 英語良好國語水平： 精通 粵語水平： 精通工作能力英語聽、說、讀、寫能力較好，通過cet6,尤其擅長與客人的書信來往；精通普通話、粵語。第四篇：外貿(mào)跟單個人簡歷基本簡歷姓名： 江小姐年齡： 24 歲民族： 漢族國籍： 中國目前所在地： 廣州戶口所在地： 茂名身材： 163 cm53 kg婚姻狀況： 未婚求職意向人才類型： 普通求職應(yīng)聘職位： 外貿(mào)跟單：外貿(mào)跟單、行政/人事類：文員、外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理：外貿(mào)助理工作年限： 2 職稱： 初級求職類型： 全職可到職日期： 隨時月薪要求： 20003500希望工作地區(qū)： 廣州工作經(jīng)歷公司名稱： 宏亞隆企業(yè)股份有限公司起止年月：200611 ～ 200902公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)： 紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)： 服裝外貿(mào)跟單工作描述： 負(fù)責(zé)與客戶及供應(yīng)商之間的溝通，具體工作包括處理日常郵件，客人詢價，安排打板，制單，訂輔料，聯(lián)系貨代，出貨及安排報關(guān)等。以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結(jié)肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。注意當(dāng)天的郵件如無任何意外情況必須當(dāng)天回復(fù)，不能客人問問題而不給答復(fù)，這些信息都要及時跟老板和姐溝通。所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。發(fā)了快遞給客人，就要及時發(fā)郵件告知客人快遞內(nèi)容和跟蹤號碼，以便于溝通。CI、PL都需姐簽名蓋章，當(dāng)所有單據(jù)都齊了之后，先需要把單據(jù)復(fù)印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。如果報關(guān)未能及時清關(guān)，需及時跟貨代溝通，申請晚截關(guān)。如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰(zhàn)爭罷工