學(xué)習(xí)孫奇同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)[范文模版](參考版)
2024-10-20 23:10本頁面
【正文】 最后，衷心的祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上，發(fā)展壯大，為包頭客運(yùn)段安全穩(wěn)定地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，為旅客安全出行付出自己的行動(dòng)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ麟m然說取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。我深信微笑是最好的法寶，對(duì)人真誠(chéng)、能想別人所想，急別人之所急，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，處處以一名合格列車員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真的完成自己的本職工作。滿意度看不見，摸不著，盡在感受，但客運(yùn)部門可以通過滲透于旅行全過程，全新價(jià)值的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，因此鐵路客運(yùn)部門可以從當(dāng)前的以運(yùn)營(yíng)管理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐月每头?wù)為中心，通過創(chuàng)新服務(wù)流程來提高旅客的滿意度。安全、舒適、方便和快捷是旅客運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量?jī)?nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。旅客運(yùn)輸是鐵路運(yùn)輸?shù)闹攸c(diǎn)，作為大眾化的交通工具，鐵路客運(yùn)在運(yùn)輸市場(chǎng)上發(fā)揮重要作用，鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須不斷提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，以高質(zhì)量的服務(wù)滿足旅客的各種需求，提高旅客滿意度，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組成員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)隨著人民生活水平和消費(fèi)能力的持續(xù)提高消費(fèi)性旅行需求的增長(zhǎng)速度將會(huì)加快，旅客的多元化和個(gè)性化需求將會(huì)逐漸增加，旅客對(duì)鐵路客運(yùn)的方便、快捷、舒適、安全等要求也會(huì)增強(qiáng)。最后，主動(dòng)服務(wù)，態(tài)度熱情，視旅客為親人。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，根據(jù)客運(yùn)工作的需要，首先，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。我就安排兩名列車員陪同退了之前的車票，重新購(gòu)買了去秦皇島的車票，最終老大爺安全地抵達(dá)目的地,事后老大爺?shù)呐畠捍騺黼娫挶硎靖兄x。我了解了事情的原委后，先耐心地安撫老大爺，將其安排到相對(duì)寬松的車廂，囑咐列車員給老大爺打來了開水，送來了可口的飯菜。7月22日，由烏海西開往天津的1134次列車像往常一樣?？吭谛?，誰知列車剛啟動(dòng)，天空就下起了瓢潑大雨，為了確保行車安全，列車減慢了車速，到達(dá)北京站已經(jīng)晚點(diǎn)1個(gè)小時(shí)，這時(shí)7號(hào)車廂一位老大爺焦急地找我，請(qǐng)求幫助。但是我堅(jiān)信只要以服務(wù)為宗旨、待旅客為親人，就沒有解決不了的問題。我是烏海西到天津1134∕1133次列車的列車長(zhǎng)，作為一名列車長(zhǎng)我深切地感受到客運(yùn)工作是多么的神圣。第五篇：孫奇先進(jìn)事跡尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：孫奇用生命告訴了我們什么叫自強(qiáng)不息、什么叫責(zé)任擔(dān)當(dāng)，她的精神已經(jīng)烙在了我的心中，我會(huì)用行動(dòng)把“孫奇精神”傳承下去，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。上班22年，正是她對(duì)工作的熱情，對(duì)人生的選擇，使她牢固樹立“人民鐵路為人民宗旨”用自己的真情，時(shí)刻以雷鋒為榜樣，把那份無私的愛獻(xiàn)給身無分文的返鄉(xiāng)旅客，在在工作中，她為使每位旅客滿意在車站，總是把溫暖送到旅客的心坎上，做為一名黨員要向?qū)O奇那樣，干一行、愛一行、鉆一行，做多經(jīng)工作中要把安全放在第一位，把每項(xiàng)工作扎實(shí)干好，切實(shí)發(fā)揮好黨員表率作用，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，提醒自己，不忘入黨時(shí)誓言，永遠(yuǎn)樹立為人民服務(wù)的好思想，做一顆永不生銹的螺絲釘。只要你能心平氣和地靜心去感悟感動(dòng)與感激，你就會(huì)
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