【正文】 是建立和完善信訪案件督查督辦制度。是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，對(duì)排查出的一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。以“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”為契機(jī)，我鎮(zhèn)按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、惠民政策、征地拆遷、農(nóng)村財(cái)務(wù)、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題；涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題；同時(shí)采取“三集中”（集中時(shí)間、集中人員、集中精力）辦法，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以〔20xx〕9號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛105起，化解100起，化解率為95%。我們將以十八大精神為指導(dǎo)，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，動(dòng)真感情，添硬措施，做好新一年的信訪工作，為構(gòu)建和諧平安白洋添磚加瓦，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。對(duì)如何減少快速發(fā)展中不和諧問題的產(chǎn)生，真正做好源頭減壓、分流預(yù)防工作，變事后的應(yīng)急處置為事前事中的有效防范缺乏調(diào)查研究，對(duì)不穩(wěn)定因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不夠充分?；仡櫲旯ぷ?，雖然取得了一些成績(jī)，但與群眾期望、上級(jí)要求比較還有一定差距，工作中存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：一是對(duì)信訪問題的預(yù)見缺乏前瞻性，為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀不力。加強(qiáng)與來信來訪人員的溝通與交流，不失時(shí)機(jī)地向信訪對(duì)象宣傳《信訪條例》等法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)信訪群眾依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，共同維護(hù)信訪工作秩序。通過宣傳培訓(xùn)，黨員干部對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定重要性認(rèn)識(shí)、解決群眾各類訴求的責(zé)任意識(shí)及廣大群眾遵章守紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步提高和增強(qiáng)。三、狠抓信訪政策法規(guī)宣傳，著力理順信訪工作秩序利用各種載體宣傳。截止目前，信訪辦共受理各類信訪78件，其中信22件，訪56件，對(duì)李先才老師信訪件進(jìn)行了三級(jí)終結(jié)處置。抓調(diào)處維民權(quán)。抓制度促規(guī)范。抓排查爭(zhēng)主動(dòng)。二、狠抓基層基礎(chǔ)工作，源頭預(yù)防工作取得實(shí)效抓隊(duì)伍建網(wǎng)絡(luò)。年內(nèi)，鎮(zhèn)信訪辦會(huì)同綜治辦等單位、部門先后兩次對(duì)駐村（企業(yè)）干部，村、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人落實(shí)信訪工作責(zé)任制及群眾來信來訪辦理情況進(jìn)行了檢查督辦和考核工作，并分別將考核情況與其工資（獎(jiǎng)金）掛鉤兌現(xiàn)，收到很好效果，進(jìn)一步筑牢了一（村組干部、所在單位負(fù)責(zé)人）二（駐村駐企業(yè)干部、主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)）道防線。一個(gè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視支持、領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管協(xié)調(diào)配合的“大信訪”工作格局基本形成。鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則和“一崗雙責(zé)”要求，橫向到邊，縱向到底，層層分解落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，明確各級(jí)一把手為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部通過“四訪”活動(dòng)，共接訪300多人次，化解各類矛盾和不穩(wěn)定因素300多件，為構(gòu)建和諧平安白洋作出了積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮了示范帶頭作用。鎮(zhèn)委在全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中認(rèn)真開展了“四訪促和諧”活動(dòng)，鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪12次以上。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一同安排部署，一同檢查考核，信訪維穩(wěn)工作地位得到提升，作用得到充分發(fā)揮。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)1420xx年，全鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市各級(jí)信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，標(biāo)本兼治，緊緊圍繞黨委、政府工作中心，積極履行維權(quán)促和職能，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪積案化解、體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作責(zé)任分解落實(shí)、信訪隊(duì)伍建設(shè)、不穩(wěn)定因素排查、群眾來信來訪辦理等基層基礎(chǔ)工作，積極開展各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”、信訪法規(guī)宣傳活動(dòng)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾解難，全力為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展打造和諧穩(wěn)定環(huán)境，做出了積極貢獻(xiàn)。大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。有的村上訪群眾開著拖拉機(jī)、三馬車到鎮(zhèn)政府大院，擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)1320xx年以來，XX鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時(shí)。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》；二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》；三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳；四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳；五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項(xiàng)制度。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。如書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xxx的災(zāi)情搬遷問題，xxx村級(jí)換屆信訪工作等。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、。實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。200x年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。轄20個(gè)村1個(gè)居委會(huì)，222個(gè)村民組，8123戶，35744人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)12xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城56公里，銅仁市70公里。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時(shí)。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》；二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》；三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳；四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳；五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項(xiàng)制度。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。如書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理XX的災(zāi)情搬遷問題，XX村級(jí)換屆信訪工作等。主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。把信訪作為“一把手”工程來抓。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。鎮(zhèn)域面積XX平方公里，耕地面積有XX畝，林地面積XX萬畝。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道。信訪工作法制化程度有待不斷提高。四、存在的問題必須加大督辦力度。堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和其他部門聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。20xx年共接待處理信訪案件12件，其中縣委辦1件，縣紀(jì)委下轉(zhuǎn)信件7件，信訪局下轉(zhuǎn)4件進(jìn)行回音。結(jié)案率100%。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每一天都有領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。：根據(jù)鎮(zhèn)黨委安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)。二、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。在各村任用干部時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，各村還建立了民事調(diào)解委員會(huì)，根據(jù)人事調(diào)整實(shí)時(shí)充實(shí)信訪監(jiān)督員隊(duì)伍，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。健全工作機(jī)構(gòu)：調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。公開信訪工作制度、受理范圍、檢查機(jī)關(guān)的職責(zé)及信訪人的權(quán)利和義務(wù)等。進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳，接訪和咨詢，取得良好的維護(hù)信訪穩(wěn)定社會(huì)效益。信訪渠道方面：領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，及時(shí)處理矛盾糾紛。20xx年截止10月上旬旬收到轉(zhuǎn)來信訪件11件，來人訪件11件，辦結(jié)率達(dá)100%。確保信訪渠道暢通領(lǐng)導(dǎo)接待方面：我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持人人排班，按照日期值班，要求登記好值班記錄，及時(shí)呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批署意見，落實(shí)處理情況。信訪件呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱，認(rèn)真落實(shí)每月黨委責(zé)任人聽取一次信訪工作匯報(bào)，及時(shí)部署新的信訪工作。及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)1020xx年以來，申集鎮(zhèn)信訪工作在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)照《安徽省信訪工作條理》積極開展各項(xiàng)工作，取得一些成績(jī)，現(xiàn)就20xx年一年來工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 明確目標(biāo)任務(wù)制定工作目標(biāo)：年初，黨委以[20xx]9號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)、綜治工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。今年土地調(diào)整期間，城東村出現(xiàn)群眾搶種機(jī)動(dòng)地的現(xiàn)象，信息反饋后，紀(jì)檢書記高志偉同志和包村干部及時(shí)“下訪”，查清問題原委后，通過對(duì)全村土地重新丈量、召開村民