【正文】 1同志之間互相尊重，工作互相支持，出現(xiàn)情況逐級(jí)反映，無(wú)特殊情況不越級(jí)上報(bào)；1遇到自己處理不了的特殊情況，要及時(shí)報(bào)告；1接待外來(lái)人員（包括上、下級(jí)和上訪(fǎng)人員）要禮貌、熱情、起立、讓座、準(zhǔn)確回答問(wèn)題；1打電話(huà)要有禮貌，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)練，接電話(huà)首先要問(wèn)好，耐心聽(tīng)取對(duì)方講話(huà)，找人、辦事答話(huà)要客氣、認(rèn)真；1到各辦公室辦事，要輕聲敲門(mén)，經(jīng)允許后方可入內(nèi)；要節(jié)約水電、紙張和其他辦公用品；2班前、班上不飲酒，有客來(lái)訪(fǎng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可適當(dāng)陪同；2到點(diǎn)下班，不早退；2下班時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，閉好燈，掐滅煙頭，鎖好門(mén)；2下班后無(wú)事要盡快離開(kāi)機(jī)關(guān)，不在樓內(nèi)逗留、游樂(lè)；2工作超過(guò)晚七點(diǎn)的，需準(zhǔn)備誤餐飯的，要提前與辦公室打招呼；2值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗，不得漏值和擅自離崗，要認(rèn)真巡視檢查，有情況及時(shí)處理，處理不了的，要立即報(bào)告并做好記錄，以保證安全。二〇一一年九月十四日區(qū)規(guī)劃建設(shè)局機(jī)關(guān)一日行為規(guī)范為端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，建立良好的每日工作環(huán)境和工作秩序，不斷提高工作效率，特制定本規(guī)范：按時(shí)上班，不遲到；衣著整潔，樸實(shí)大方；見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)、同事要主動(dòng)問(wèn)好；車(chē)輛要按指定地點(diǎn)整齊停放；上班前要堅(jiān)持清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，平時(shí)注意保潔；垃圾要倒入指定的垃圾箱內(nèi)，不得隨意亂倒；不往水池、便池內(nèi)倒雜物、扔煙頭；不隨地吐痰，亂潑污水，亂扔瓜果皮核紙屑、煙頭等污物；不在墻上亂涂亂貼。反對(duì)迷信、不信宗教，不酗酒、不賭博。不參加與機(jī)關(guān)工作人員身份不符的活動(dòng)。服飾整潔，干凈得體。遵守衛(wèi)生制度，維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂扔亂倒雜物，不隨地吐痰，地面無(wú)雜物。上班期間要坐態(tài)端莊，站態(tài)自然，姿勢(shì)穩(wěn)當(dāng)，行走輕快，手勢(shì)得體。形態(tài)端莊，舉止大方，態(tài)度和藹，謙遜熱情。六、儀表舉止行為規(guī)范思想集中、精神飽滿(mǎn)，禁忌心不在焉，坐立不安。他人講話(huà)時(shí)，靜聽(tīng)不搶?zhuān)瑴?zhǔn)確理解對(duì)方語(yǔ)意。說(shuō)話(huà)語(yǔ)調(diào)溫和，快慢適中，音調(diào)自然，條理清晰。．說(shuō)話(huà)注意場(chǎng)合，區(qū)別對(duì)象，稱(chēng)謂得體。五、語(yǔ)言行為規(guī)范提倡使用普通話(huà)。如接到電話(huà)約見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)問(wèn)明對(duì)方單位、姓名等，以便及時(shí)匯報(bào)。接到會(huì)議通知時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄。接電話(huà)時(shí)，一般在電話(huà)鈴響三聲以?xún)?nèi)拿起話(huà)筒，若對(duì)方要找的人不在，應(yīng)主動(dòng)征詢(xún)是否有事要轉(zhuǎn)告，最好將來(lái)話(huà)人的姓名、電話(huà)號(hào)碼留下，以便轉(zhuǎn)告?？腿穗x去，要熱情相送并禮貌道別。不知道或不甚了解的問(wèn)題，轉(zhuǎn)告客人待問(wèn)清情況后再作答復(fù)。微笑問(wèn)答，禮貌待客，不厭煩急躁，不東張西望，有問(wèn)必答，講解清楚。艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)，公務(wù)接待從簡(jiǎn)，外出辦事不搞特殊。堅(jiān)持原則，秉公辦事，執(zhí)行政策不走樣，政令暢通不梗阻。上班不串崗，不擅自離崗，不閑談喧嘩，不會(huì)私客，不辦私事。二、工作紀(jì)律行為規(guī)范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和政策，遵守單位有關(guān)規(guī)章制度，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)行文格式規(guī)范，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)法通順，說(shuō)理明白，意見(jiàn)準(zhǔn)確。會(huì)前應(yīng)將急辦事項(xiàng)妥善安排，會(huì)中不經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)和擅自離會(huì)。匯報(bào)工作準(zhǔn)備充分，注意抓住要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，意見(jiàn)明確，節(jié)省時(shí)間。一、處理公務(wù)行為規(guī)范l、認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格堅(jiān)持工作程序，不越權(quán)，不越位，工作交叉時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通，禁止推諉扯皮。稱(chēng)呼年長(zhǎng)者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等專(zhuān)稱(chēng)。如用“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”、“今后多聯(lián)系”等。第二十五條 不在禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙，不帶酒氣上班。六、儀表行為規(guī)范第二十三條衣帽整潔，儀表大方，不穿奇裝異服，上班時(shí)間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)須。自覺(jué)維護(hù)樓道、廁所衛(wèi)生。團(tuán)結(jié)同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，互諒互讓?zhuān)щy留給自己，方便讓給別人。正確對(duì)待榮譽(yù)，正確對(duì)待批評(píng)，不斷改進(jìn)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)當(dāng)面說(shuō)，不背后亂說(shuō)。五、道德行為規(guī)范第十九條 自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的話(huà)，不做不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的事。第十八條 參加會(huì)議要遵守會(huì)議秩序，無(wú)特殊情況不中途退席。第十六條 遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務(wù)以外的事情。第十五條 外出辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。打電話(huà)說(shuō)話(huà)要客氣，詢(xún)問(wèn)和交待事情要清楚，對(duì)方不明白要耐心解釋。凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋?zhuān)徊粚俾氊?zé)范圍的事，要說(shuō)明情況，主動(dòng)引見(jiàn)，并幫助聯(lián)系落實(shí)。第十三條 對(duì)來(lái)機(jī)關(guān)辦事人員，要一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當(dāng)天完成的不推到明天。該請(qǐng)示的問(wèn)題，要逐級(jí)請(qǐng)示，一般不越級(jí)請(qǐng)示；該處理的問(wèn)題，要逐級(jí)請(qǐng)示，一般不越級(jí)處理，對(duì)職權(quán)范圍外的急辦事項(xiàng)，要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。三、工作行為規(guī)范第十條 牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念，本著“少添亂，多服務(wù)”的原則，凡事多站在基層單位的角度考慮問(wèn)題，為基層單位提供全方位的服務(wù)。不浪費(fèi)一度電、一滴水、一張紙。第七條 嚴(yán)格遵守保密制度，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)。第五條 廉潔奉公，依法行政，忠于職守，秉