【正文】 想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往??畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了！我所實(shí)習(xí)的公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的XXXXX聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的XXXX中心系統(tǒng)。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)通過了XXXXXX廣州XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年２月至５月期間，我就在XX公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，第五篇：大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了美好的三年大學(xué)生活。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，%。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核， 18000之間。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過程一、了解過程在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。實(shí)習(xí)環(huán)境在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。XX年12月 17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立。陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。接到客戶訂單，說明開始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動(dòng)客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。目前，由于貿(mào)易國際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實(shí)務(wù)過程中的一些流程。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對(duì)公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)：企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內(nèi)領(lǐng)先的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司廠房配有全自動(dòng)煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過濟(jì)寧市建筑設(shè)計(jì)院的驗(yàn)收，環(huán)境符合濟(jì)寧環(huán)境保護(hù)局的環(huán)保要求。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進(jìn)的企業(yè)管理制度，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)最具成長性的強(qiáng)勢(shì)品牌之一。二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介山東梁山浩泰工貿(mào)有限公司成立于20xx年，集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。通過實(shí)習(xí)，我們可以在社會(huì)實(shí)踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，同時(shí)能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場(chǎng)運(yùn)作，接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。我們組長何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是**公司嗎”。二、電話銷售工作內(nèi)容剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。一、工作介紹公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。引進(jìn)多些與金融專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓同學(xué)更深入學(xué)習(xí)金融專業(yè)的知識(shí)。二、建議進(jìn)過我們這次實(shí)習(xí)，讓我想到要對(duì)學(xué)院說：希望學(xué)院能對(duì)我們金融專業(yè)的學(xué)生，做一些考證的要求。在這次實(shí)習(xí)中學(xué)院努力為我們爭取這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習(xí)。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里，個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。在我們實(shí)習(xí)的過程中，Xx證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里特別要感謝Xx和Xx，在表揚(yáng)我日常工作的同時(shí)，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼？蛻糍Y料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)，還有就是對(duì)開戶文本的掃描。有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件，開戶文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。有什么出入大的問題要上報(bào)反映。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復(fù)印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面：理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確，沒有遺漏。接下來就是開始一天的基本工作。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習(xí)工作：首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報(bào)刊、雜志。大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇220xx年xx月份，我有幸到Xx證券公司，從而開始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活，在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了Xx證券XxXx營業(yè)部，在了解Xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營業(yè)部的特色服務(wù)，同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。要是我不參加這次實(shí)習(xí)的話，我也沒法知道自己和別人的差距，在學(xué)校里自以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了不少的東西了，可當(dāng)我真正進(jìn)入到工作中之后，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)里面學(xué)習(xí)的都是一些皮毛甚至都有點(diǎn)過時(shí)了，想要真正的學(xué)習(xí)到能在工作中用到的知識(shí)，那還得靠自學(xué)或者在假日里找一些實(shí)習(xí)工作，這樣才會(huì)讓自己得到更大的提升。于是我在工作的時(shí)候仔細(xì)的聽取了老同事給我的建議，我也沒那么畏手畏腳了，哪怕有些工作沒做過，但我得去嘗試一下，不然是對(duì)是錯(cuò)都沒法去了解，這對(duì)于以后的工作是不利的，所以我抱著見錯(cuò)就改的態(tài)度一直在挑戰(zhàn)著自己的缺點(diǎn)。剛進(jìn)公司的我是有點(diǎn)唯唯諾諾的，畢竟我是一個(gè)新人，很多事情也不懂，全靠前輩們的指點(diǎn)，所以只能盡力做好自己的工作。一、實(shí)習(xí)目的之所以這么急著找一份實(shí)習(xí)工作，首先是為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，為畢業(yè)之后的工作鋪好道路，其次也是為了完成學(xué)校交給我們的任務(wù)，讓自己這幾年的學(xué)習(xí)生活有一個(gè)完美的結(jié)尾。要知道，這種類型的頂崗實(shí)習(xí)完全就是依靠我們自己去找的，學(xué)校和老師對(duì)我們的幫助是很小的，為了能順利地畢業(yè)，我也只能拉上室友們一起走在了找實(shí)習(xí)工作的這條道路上。我將所學(xué)知識(shí)成功的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，彌補(bǔ)了書本學(xué)習(xí)的不足，還取得了可喜的成績；最大限度的挖掘自己的興趣，用興趣引導(dǎo)自己前進(jìn)的方向，并借此證明自己的能力；培植自己的基本素養(yǎng)和品質(zhì)，諸如精益求精、孜孜不倦、兢兢業(yè)業(yè)的良好品格，既是周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)作出的表率，也是我個(gè)人執(zhí)著追求的目標(biāo)；基本認(rèn)識(shí)了我所身處的這個(gè)社會(huì)，雖然還很淺顯，但是已經(jīng)有了頭緒，我將不再忌憚因無知和經(jīng)驗(yàn)欠缺所造成的那種初入社會(huì)時(shí)面臨的無助與彷徨，這對(duì)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)是有益的補(bǔ)充。作為新手，我甚至沒有奢望取得大的成就，只希望沒有任何差錯(cuò)，不給公司造成意外和麻煩，但得益于這家公司出色的組織和激勵(lì)機(jī)制，我找到了自己的位置和角色并迅速投入其中，陌生感持續(xù)時(shí)間很短，對(duì)本職工作的歸屬感和認(rèn)同感隨之建立，我更加渴望步入社會(huì)，也對(duì)未來充滿信心。然幫的都是小忙，學(xué)到的東西一點(diǎn)也不少，與大家的集思廣益和深入討論極大的提高了我的表述能力和自我認(rèn)知，甚至我還和很多前輩找到了共同語言，成為知己和很好的朋友，他們教會(huì)我如何交流，如何識(shí)別客戶的需求，這可能比那些系統(tǒng)的、可以從書本得來的知識(shí)更為重要，更需要我認(rèn)真體會(huì)。經(jīng)過一段時(shí)間的繁忙之后，日常工作又變得相對(duì)輕松了。初稿確定之后，就要將企業(yè)方面提交的材料和要素融匯到我的策劃中去，這其中涉及給凌亂的材料分類，推敲字句，而且不能刪減任何元素，我破例給自己加了一個(gè)晚班，不斷核對(duì)、斟酌，并將臨時(shí)形成的文稿發(fā)給企業(yè)和公司內(nèi)部其他人征求意見，最終五千字的策劃書按時(shí)完成，雖然這個(gè)項(xiàng)目一路做下來非常辛苦，但是看到自己的成果受到歡迎也覺得很欣慰、很滿足。在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，我和這家企業(yè)進(jìn)行了單獨(dú)的溝通，明確他們需要做出的效果和預(yù)期的目標(biāo)，針對(duì)細(xì)枝末節(jié)我也詳細(xì)做了記錄并不時(shí)進(jìn)行追蹤反饋，此外閱讀大量與此行業(yè)有關(guān)的信息和書籍也成為我的主要工作。工作繁忙難免會(huì)出現(xiàn)紕漏，幸而有各位同事進(jìn)行了查缺和掃尾，才沒有出現(xiàn)大的問題，我十分感謝公司上下對(duì)我的體諒和關(guān)懷。公司的業(yè)務(wù)量有一定的周期性，在經(jīng)過一段時(shí)間的沉寂之后，我們迎來了最為繁忙的工作日，來訪的客戶和需要繼續(xù)接觸的客戶逐漸增多，公司要求我在處理好手頭的工作的同時(shí)配合其他部門做好接待和商談工作。完成日常較為分散的文案工作之余，我還在同事那里學(xué)習(xí)使用Photoshop軟件進(jìn)行宣傳圖冊(cè)模版的設(shè)計(jì)和修繕，我申請(qǐng)了一小部分的設(shè)計(jì)任務(wù)——當(dāng)然這并不是我的本職工作，但我希望學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這個(gè)軟件。我有幸和同事一起去會(huì)見了一位重要的客戶，會(huì)談當(dāng)中雙方智慧的博弈、有禮有節(jié)的氣度使我深有感觸，很對(duì)東西甚至無法用文字形容，它們需要我用心體會(huì)。除了完成我分內(nèi)的寫作和編輯之外，領(lǐng)導(dǎo)也鼓勵(lì)我多參與同客戶的溝通和洽談，這是認(rèn)識(shí)社會(huì)的最佳機(jī)會(huì)，也是磨礪自己的最好方法。領(lǐng)導(dǎo)和同事體恤我是新人，因而給我留出了充裕的時(shí)間去思考和嘗試，經(jīng)過若干次修改最終定稿，我自己還做了一絲不茍的校對(duì)和檢查，我的第一份任務(wù)完成的很圓滿，我也找到了基本的工作節(jié)奏。隨著對(duì)公司的認(rèn)知逐漸加深和對(duì)整體氣氛的日益熟悉，公司開始分派給我比較重要的任務(wù)，由于人手有限，而我在寫作方面又有專長，領(lǐng)導(dǎo)讓我接手一份關(guān)于為某高校校園文化建設(shè)宣傳畫冊(cè)撰寫引言和簡介的工作。其后，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的前輩又讓我接觸了最近正在著手實(shí)施的企業(yè)營銷策劃和工作報(bào)告，我特別注意這些文件的問題和寫作方法，并把它們的格式體例做了簡單的羅列，為以后寫作文案做準(zhǔn)備。因此我選擇了這家以策劃、宣傳、營銷為主的公司作為實(shí)習(xí)單位，我相信憑借我的努力我會(huì)在這里學(xué)到更多的東西，并為公司的成長貢獻(xiàn)自己的一份力量。第三篇：大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告(全文)范文XXXX大學(xué)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（XX學(xué)院XXXX屆）專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)單位：龍澤企業(yè)管理咨詢有限公司指導(dǎo)教師：XXXX大學(xué)XX學(xué)院20XX 年 X月20XX年X月X日~X月X日