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正文內(nèi)容

保潔部主管崗位職責(zé)(參考版)

2024-10-17 21:28本頁面
  

【正文】 。八、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見及建議。六、嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器工具,正確使用清潔劑,控制物料消耗。四、搞好班組服務(wù)意識建設(shè),使員工樹立“客戶至上、服務(wù)第一”之宗旨,不斷提高服務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量。二、負(fù)責(zé)制定具體的保潔工作計(jì)劃(崗位設(shè)置、人員調(diào)配、班次排定等)具體組織、落實(shí)。操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序,檢查保潔工作質(zhì)量;制定、修改保潔業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)員工考勤檢查統(tǒng)計(jì)、新進(jìn)員工培訓(xùn)及技能培訓(xùn)、崗位調(diào)配、考核評估等事務(wù);負(fù)責(zé)客戶的拜訪溝通,處理相關(guān)投訴,持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì);負(fù)責(zé)保潔工具規(guī)范使用、物料控制管理;負(fù)責(zé)部門例會召開,工作文檔日常填寫/指導(dǎo)(員工)/存檔;協(xié)助相關(guān)部門完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,處理相關(guān)的突發(fā)事件與事故;負(fù)責(zé)員工儀容儀表、保潔工作質(zhì)量和安全生產(chǎn)的督查,督查記錄遞交經(jīng)理審閱;上級安排的其他工作?;疽螅?)管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作;2)清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔;3)整個(gè)小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90分以上;4)認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量,努力加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè),提高保潔服務(wù)效率;5)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。、清潔工具及清潔設(shè)備,對不符合要求的予以整改及培訓(xùn)。物業(yè)保
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