【正文】 通過(guò)聘請(qǐng)群眾擔(dān)任執(zhí)法監(jiān)督員、廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)電話、開(kāi)通群眾信箱等多種方式，進(jìn)一步疏通和拓寬聯(lián)系群眾的渠道，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督，積極營(yíng)造有利于公安工作的良好社會(huì)氛圍。要建立健全輿情研判、快速反應(yīng)和新聞發(fā)布工作機(jī)制，對(duì)于不實(shí)的報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)信息，要及時(shí)澄清事實(shí)真相，防止媒體炒作，公開(kāi)處理結(jié)果，消除負(fù)面影響，緊緊把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。三要加強(qiáng)涉警輿論引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論隊(duì)伍，引導(dǎo)網(wǎng)民客觀了解事實(shí)真相，理性進(jìn)行分析判斷，積極營(yíng)造有利于公安工作的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。二要廣泛開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的公安文化活動(dòng)。按照“貼近公安工作實(shí)踐、貼近公安現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)生活、貼近廣大民警的思想和工作實(shí)際”要求，充分運(yùn)用各類新聞媒體，大力宣傳公安機(jī)關(guān)在維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、服務(wù)群眾、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作中付出的重大犧牲和作出的突出貢獻(xiàn)。四、從人民群眾容易誤解的地方溝通起，全力加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)在現(xiàn)實(shí)工作中，要取得群眾的理解和支持，就要加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，提高公安工作的透明度、開(kāi)放度，進(jìn)一步加強(qiáng)與人民群眾的交流與溝通。四是著力解決涉及群眾切身利益的信訪問(wèn)題。堅(jiān)決糾正特權(quán)思想嚴(yán)重、宗旨意識(shí)淡漠、損害群眾利益和對(duì)待群眾“冷硬橫推”、“吃拿卡要”等作風(fēng)頑癥。重點(diǎn)查辦群眾反映強(qiáng)烈的利用職權(quán)辦關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案和參與“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象活動(dòng)、利用手中掌握的權(quán)力搞權(quán)力尋租等案件。要依據(jù)法律法規(guī)關(guān)于公安機(jī)關(guān)職責(zé)任務(wù)的規(guī)定，嚴(yán)格界定警務(wù)活動(dòng)與非警務(wù)活動(dòng)的界限，規(guī)范警力使用審批制度，嚴(yán)格警力調(diào)用程序，建立健全責(zé)任追究機(jī)制。三、從人民群眾不滿意的地方改起，努力清除自身不良痼疾針對(duì)公安機(jī)關(guān)自身還存在的諸多“不適應(yīng)”、“不符合”的問(wèn)題，要采取切實(shí)可行的措施，下大力氣加以改正。四要繼續(xù)深化文明窗口建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)水平。三要繼續(xù)堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)接訪”，深化開(kāi)展大走訪活動(dòng)，架起警民互助、互信、互愛(ài)的橋梁。要緊密結(jié)合公安機(jī)關(guān)執(zhí)法、管理和服務(wù)工作，切實(shí)找準(zhǔn)載體、拓寬途徑，創(chuàng)造性地、持續(xù)不斷地開(kāi)展各種愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，從群眾最關(guān)心、最急需的事情做起，實(shí)實(shí)在在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。公安機(jī)關(guān)要把創(chuàng)建平安社區(qū)、平安大道、暢通工程等行之有效的工作措施作為長(zhǎng)效機(jī)制持續(xù)、深入貫徹下去。一要全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，掌控治安大局，創(chuàng)建發(fā)案少、秩序好、群眾滿意的平安社區(qū)。二、從人民群眾滿意的地方做起，切實(shí)為廣大百姓排憂解難實(shí)踐證明，公安機(jī)關(guān)有許多工作做法是深受群眾歡迎的。三要大力加強(qiáng)和諧理念教育，樹(shù)立群眾觀念，提高服務(wù)意識(shí)。教育、引導(dǎo)廣大民警常懷愛(ài)民為民之心，常存便民利民之志，常除坑民害民之禍，把為民執(zhí)法、為民服務(wù)作為執(zhí)法的目的和歸宿，從根本上解決為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，切實(shí)把人民利益至上作為永恒追求。通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，引導(dǎo)廣大民警深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握和諧警民關(guān)系的科學(xué)內(nèi)涵、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和根本原因，學(xué)會(huì)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)公安工作，分析警民關(guān)系，促進(jìn)和諧警民關(guān)系的建設(shè)。筆者試從具體操作層面上就如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系作一探討。在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，軍政軍民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)就一定能不斷從勝利走向更大的勝利。要在全社會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)軍愛(ài)民、民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親的優(yōu)良風(fēng)尚。軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)關(guān)系國(guó)家的長(zhǎng)治久安，是全黨和全國(guó)各族人民的共同事業(yè)。我們要適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，繼續(xù)深入扎實(shí)地做好雙擁工作，不斷鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)的大好局面。它對(duì)我們促進(jìn)國(guó)家發(fā)展和軍隊(duì)建設(shè)，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，以及戰(zhàn)勝各種嚴(yán)重自然災(zāi)害，已經(jīng)并將繼續(xù)發(fā)揮重大的作用。——江澤民：《在全軍抗洪搶險(xiǎn)慶功表彰大會(huì)上的講話》（1998年10月8日）2擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民，是我黨、我軍和我國(guó)各族人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們特有的政治優(yōu)勢(shì)。要深入持久地開(kāi)展擁政愛(ài)民、擁軍優(yōu)屬活動(dòng)。全國(guó)人民學(xué)解放 軍，解放軍更要學(xué)全國(guó)人民。人民離不開(kāi)軍隊(duì)，軍隊(duì)更離不開(kāi)人民。面對(duì)群眾的贊譽(yù)之聲，軍隊(duì)要更加謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁?？购椴筷?duì)為保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)舍生忘死的英勇行動(dòng)，感動(dòng)和教育著群眾，群眾像戰(zhàn)爭(zhēng)年代那樣支持部隊(duì)，像愛(ài)護(hù)親人那樣愛(ài)護(hù)子弟兵，到處呈現(xiàn)出軍愛(ài)民、民擁軍的生動(dòng)場(chǎng)面?！瓭擅瘢骸对趹c祝中國(guó)人民解放軍建軍七十周年大會(huì)上的講話》（1997年7月31日）1997年8月1日《人民日?qǐng)?bào)》2要繼續(xù)密切軍政軍民關(guān)系，鞏固和發(fā)揚(yáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的大好局面。軍隊(duì)要發(fā)揚(yáng)擁政愛(ài)民的優(yōu)良傳統(tǒng)，一如既往地積極參加社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。要深入持久地開(kāi)展國(guó)防教育，增強(qiáng)全民國(guó)防觀念，完善國(guó)防動(dòng)員體制，加強(qiáng)國(guó)防后備力量建設(shè)。要熱愛(ài)人民群眾，尊重人民群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。——江澤民：《在軍委擴(kuò)大會(huì)議上的講話》（1995年12月17日）《軍內(nèi)情況通報(bào)》1995年第28期1要永遠(yuǎn)堅(jiān)持軍民一致、軍政一致的原則，鞏固和發(fā)展軍民團(tuán)結(jié)的大好局面。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)和各級(jí)地方政府，制定涉及軍隊(duì)的政策規(guī)定，應(yīng)當(dāng)有利于部隊(duì)?wèi)?zhàn)備、訓(xùn)練和減輕部隊(duì)社會(huì)性負(fù)擔(dān)。出現(xiàn)矛盾和糾紛，一定要從大局出發(fā)，采取協(xié)商的辦法妥善解決，要高姿態(tài)，千萬(wàn)不要感情用事，使矛盾激化。不斷加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)和軍隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，是軍隊(duì)政治建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。他指出，兵民是勝利之本。軍委、總部和各大單位黨委對(duì)此歷來(lái)十分重視?！瓭擅瘢骸对诳疾旄Ｖ輹r(shí)的講話》（1994年6月26日）《中辦通報(bào)》1994年第15期1必須搞好軍政軍民關(guān)系和官兵關(guān)系，加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)和軍隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。地方的同志要進(jìn)一步關(guān)心部隊(duì)的建設(shè)，積極幫助他們解決生產(chǎn)、生活、子女入學(xué)、家屬安排和轉(zhuǎn)業(yè)干部、退伍軍人安臵中遇到的實(shí)際困難?！瓭擅瘢骸对趶V州軍區(qū)黨委常委會(huì)議上的講話要點(diǎn)》（1994年6月15日）《軍內(nèi)情況通報(bào)》1994年第15期1要加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)。這個(gè)光榮傳統(tǒng)我們要始終發(fā)揚(yáng)下去，這是密切軍政、軍民關(guān)系很重要的一個(gè)方面。只有這樣，才能過(guò)好權(quán)力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、美色關(guān)，不被燈紅酒綠所腐蝕；才能鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)，保持與人民群眾的魚(yú)水關(guān)系。可以說(shuō)，我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)有著強(qiáng)大的生命力，歷久而彌新，永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。解放上海時(shí)，我軍為了不擾民，露宿街頭，秋毫無(wú)犯。在新的形勢(shì)下，這個(gè)傳統(tǒng)要很好地堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。——江澤民：《聽(tīng)取青海省委工作匯報(bào)后的講話》（1993年7月20日）《中辦通報(bào)》1993年第21期1我們這支軍隊(duì)，歷來(lái)有官兵一致、軍民一致、軍政一致的優(yōu)良傳統(tǒng)。總之，在各民族人民中，團(tuán)結(jié)固則社會(huì)安、百業(yè)興；反之，團(tuán)結(jié)亡則社會(huì)亂、百業(yè)衰。拿軍民團(tuán)結(jié)來(lái)說(shuō)，你們是走在全國(guó)前列的，軍民關(guān)系很好，是全國(guó)最早實(shí)現(xiàn)無(wú)軍民糾紛的省份。——江澤民：《在視察二十一集團(tuán)軍和接見(jiàn)駐西安地區(qū)部隊(duì)負(fù)責(zé)同志時(shí)的講話要點(diǎn)》（1993年6月10日、14日）《軍內(nèi)情況通報(bào)》1993年第9期1在加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)的同時(shí)，還要加強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)、軍政團(tuán)結(jié)、黨政團(tuán)結(jié)、干群團(tuán)結(jié)等等。要切實(shí)做好擁政愛(ài)民工作，與人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義事業(yè)不斷做出新貢獻(xiàn)。陜西是延安精神的發(fā)祥地，也是“雙擁”運(yùn)動(dòng)的發(fā)祥地。任何損害軍隊(duì)形象的行為，都是不能允許的。各級(jí)黨委和政府，要發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，關(guān)心、支持軍隊(duì)的建設(shè)和改革，努力為軍隊(duì)建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。特別要重視做好民族團(tuán)結(jié)的工作，大力幫助和支持少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)邊疆地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展?！瓭擅瘢骸对谲娢瘮U(kuò)大會(huì)議上的講話》（1992年10月19日），中央軍委文件[1992]12號(hào)這些年，在增強(qiáng)軍政軍民關(guān)系上，軍地雙方做了大量工作，軍政軍民團(tuán)結(jié)不斷增強(qiáng)。希望各個(gè)部隊(duì)、各個(gè)部門(mén)在看到成績(jī)的同時(shí)，還要看到不足，百尺竿頭，更進(jìn)一步。應(yīng)該充分肯定，改革開(kāi)放十四年來(lái)，五年的軍政軍民團(tuán)結(jié)搞得是好的，而且在增進(jìn)這些團(tuán)結(jié)的方式、途徑和經(jīng)驗(yàn)等方面，有不少新的創(chuàng)造、＿新的發(fā)展。這幾方面的團(tuán)結(jié)都要不斷加強(qiáng)和鞏固，這是我們軍隊(duì)的根本宗旨所決定的，也是軍隊(duì)的生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要源泉和勝利基礎(chǔ)。中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)是保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一支重要力量。抓好全民國(guó)防教育，廣泛深入持久 地開(kāi)展擁政愛(ài)民、擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，發(fā)展軍政軍民相互團(tuán)結(jié)、相互支持的大好局面。我深信，只要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，億萬(wàn)軍民團(tuán)結(jié)一心，國(guó)家的穩(wěn)定就有了堅(jiān)實(shí)的根基，無(wú)論遇到什幺風(fēng)浪，出現(xiàn)什幺復(fù)雜情況，我們都能從容應(yīng)付。改革開(kāi)放和發(fā)展經(jīng)濟(jì)，必須有一個(gè)穩(wěn)定安寧的社會(huì)環(huán)境，有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。事實(shí)說(shuō)明，只要軍政軍民緊密團(tuán)結(jié)，同心同德，就會(huì)產(chǎn)生巨大的力量?！覀冞@支軍隊(duì)，同世界上很多國(guó)家的軍隊(duì)有本質(zhì)的不同，除了要保衛(wèi)國(guó)防，還要參加和支持社會(huì)主義建設(shè)。我相信地方黨委政府會(huì)積極支持的，對(duì)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員的同志，一定會(huì)熱情歡迎，妥善安排。今后，地方要繼續(xù)關(guān)心愛(ài)護(hù)部隊(duì)，幫助部隊(duì)解決困難；軍隊(duì)要繼續(xù)尊重地方，積極支持地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放?！瓭擅瘢骸对谝暡祚v內(nèi)蒙古部隊(duì)時(shí)的講話要點(diǎn)》（1990年9月28日）《軍內(nèi)情況通報(bào)》1990年第15期在多民族居住區(qū)，尤其是邊疆民族地區(qū)，還要注意加強(qiáng)軍隊(duì)與地方政府和少