【正文】 孟子說：“天時不如地利，地利不如人和。人才是事業(yè)之本，各級領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，使人盡其才，才盡其用。②發(fā)現(xiàn)和使用人才是劉邦得天下的一個極其重要原因。劉邦認(rèn)為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信．他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。第三、是積極處理好上下級之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系，營造和諧的人際環(huán)境，形成內(nèi)外合力，共同促進單位各項工作向好發(fā)展。其次、全面梳理工作中的各個環(huán)節(jié)，分析阻礙工作發(fā)展的原因，采取措施逐個解決。當(dāng)你走上了主要領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，發(fā)現(xiàn)工作壓力、強度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了你當(dāng)初的想象，你會怎么做？答：首先、不要氣餒，不要輕易打退堂鼓。在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持，該怎么辦？答：①冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因；②調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在；③若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致；④若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持；⑤若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在該請示時才請示。②應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策進行深入的分析研究，反復(fù)領(lǐng)會其意圖，明確自已工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動的、盲目地予以實施。如處理不妥，難免造成思想負(fù)擔(dān)或其他影響；如處理得當(dāng)，既可放手工作，在需要時又易于得到支持和幫助。聯(lián)系實際談?wù)勗鯓诱_處理同上級的關(guān)系。4）這個集體所有的成員都有集體主義精神，愛惜集體的榮譽像愛惜自己的生命一樣。2）這個集體所有的成員能把心撲在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為這個集體貢獻(xiàn)自己的力量。（3）正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？答：（1）要搞好一個處室的團結(jié)，處室領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，作為一名副處長，要把維護和增強處室團結(jié)作為協(xié)助處長工作的一項重要內(nèi)容。按照管理職能與執(zhí)行操作單元分離的原則，分層設(shè)立職能管理部門與支撐實施機構(gòu)。五、論述題（共15道）“三集五大”體系機構(gòu)設(shè)置和人員配置的基本原則是什么？答：堅持集約化、扁平化、專業(yè)化，做強公司總部、做實省公司、做優(yōu)地（市）公司。4社會保險的內(nèi)容有哪些 答：（1）基本養(yǎng)老保險（2）醫(yī)療保險（3）工傷保險（4）失業(yè)保險（5）生育保險4簡述“三定”、“三考”內(nèi)容答：三定：定崗、定編、定員 三考：考勤、考績、考試4簡要說明集體合同與勞動合同的區(qū)別。3反腐倡廉建設(shè)的“十六字方針”內(nèi)容是什么？ 答：是：標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防。3黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”的涵義是什么？答：黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”是指各級干部在履行本職崗位管理職責(zé)的同時，還要對所在單位和分管工作領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。5）戰(zhàn)略的風(fēng)險性。3）戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性?！?作為一個企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能？ 答：（1）高層管理者尤其需要概念技能（2）基層管理者更重視的是技術(shù)技能（3）對于人際技能，是每一個管理者都需要的3企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面？ 答 ：（1）計劃職能（2）組織職能（3）領(lǐng)導(dǎo)職能（4）控制職能 ？答 ：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)是懲罰權(quán)；獎賞權(quán)；合法權(quán)；模范權(quán)；專長權(quán)3提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求是什么？答： 1）戰(zhàn)略的全局性。我們能夠?qū)W會我們原來不懂的東西。我們有批評和自我批評這個馬克思列寧主義的武器。企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的？ 答：（1）人員（2）資金（3）物資設(shè)備（4）時間（5）信息3兩個務(wù)必是在什么情況下由誰提出的？具體內(nèi)容是什么？答：1949年3月，毛澤東在中國共產(chǎn)黨于西柏坡召開的七屆二中全會上講話指出：“中國的革命是偉大的，但革命以后的路程更長，工作更偉大，更艱苦。這個數(shù)目是有限的，當(dāng)超這個限度時，管理的效率就會隨之下降。2什么是企業(yè)？答：指集合著各種生產(chǎn)要素，為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)，以盈利為目的，具有法人資格，實行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧、獨立核算的盈利性的經(jīng)濟組織或經(jīng)濟實體。2國家電網(wǎng)公司的公司使命是什么？公司的核心價值觀是什么？答奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會。2什么是保密法？《保密法》的立法宗旨是什么？ 答：人們在涉及國家秘密活動中所發(fā)生的各種社會關(guān)系都稱為保密關(guān)系，保密法就是調(diào)整保密關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2習(xí)近平提出的“三嚴(yán)三實”具體內(nèi)容是什么？答：嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己；謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。2什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？答：是指適應(yīng)社會化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展要求的、以產(chǎn)權(quán)清晰為基礎(chǔ)的、以法人財產(chǎn)制為核心的、以有限為法律責(zé)任的、以公司為主要組織形式的一種企業(yè)制度。答：1）人盡其才——合適的人在到合適的位置上2）各司其責(zé)——合理的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，加強部門協(xié)調(diào) 3）竭盡所能——用手、用腦、用心的工作1中層管理者在企業(yè)中所扮演哪四種角色(13分)？ 答： 引導(dǎo)者——上傳下達(dá)，下情上述，化解矛盾解決者——預(yù)防與解決問題 輔導(dǎo)者——培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬成長激勵者——持續(xù)提升下屬的工作意愿，使之全身心投入工作中1廉潔文化“四進”活動包含的內(nèi)容是什么？答：廉潔文化“四進”活動包含的內(nèi)容是：進班子、進部室、進班組、進家庭 反腐倡廉建設(shè)堅持抓早抓小的要求是什么？答：對黨員干部身上的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處。主要內(nèi)容：為民、務(wù)實、清廉。八項：改進調(diào)查研究，精簡會議活動，精簡文件簡報，規(guī)范出訪活動，改進警衛(wèi)工作，改進新聞報道，嚴(yán)格文稿發(fā)表，厲行勤儉節(jié)約。健全標(biāo)準(zhǔn)化組織體系和工作機制，保證標(biāo)準(zhǔn)體系順利建設(shè)和有效運行。1深化“三集”管理的要求是什么？答：以提高價值創(chuàng)造能力和經(jīng)營管理績效為目標(biāo)，對人、財、物以及科研、信息、品牌、法律、媒體等資源實施集中管控、統(tǒng)一運作、優(yōu)化配置，發(fā)揮規(guī)模和協(xié)同效應(yīng)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。？答：(1)及時而不拖延；(2)抓住關(guān)鍵；(3)始終雙向的溝通；(4)描述而不是評判員工的行為；(5)反饋的是具體的行為和事件，不是泛泛而談；(6)關(guān)注問題的解決與未來績效的提高；(7)幫助和發(fā)展導(dǎo)向；(8)平衡。(2)流程 ①績效計劃；②績效促進與輔導(dǎo)；③績效評估與反饋；④績效評估結(jié)果的應(yīng)用；⑤績效管理的評估與監(jiān)督。？答：(1)員工薪酬管理；(2)員工晉升、調(diào)動和辭退的決策制定；(3)獎懲的有效實施；(4)員工的培訓(xùn)與開發(fā)；(5)管理者與員工之間工作關(guān)系的改進 ？答：(1)準(zhǔn)備 ①明確需要績效改進的指導(dǎo)對象；②考慮績效改進的有關(guān)指導(dǎo)問題；③通過多種途徑，收集員工績效的有關(guān)數(shù)據(jù)(2)行動 ①績效改進討論；②適時積極地表揚員工。三是副職要認(rèn)真履行副職的行為規(guī)范。正職副職如何協(xié)調(diào)配合工作？答：一是搞好正副職關(guān)系定位，組織上，是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；工作上，是分工與合作、協(xié)助與被協(xié)助的關(guān)系；程序上，是民主與集中的關(guān)系。上級調(diào)動下級積極性，主要從哪幾個方面入手？答：1）加強自身修養(yǎng)，塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象；2）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，深入實際，給下屬工作以具體指導(dǎo)；3）拓寬渠道，吸收下屬參與，實行民主管理。明確現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念，樹立職業(yè)意識，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有哪些特征？答：互動性、目標(biāo)性、角色性。請簡要寫出你參加過學(xué)校紅十字會組織的哪些活動？你的體會是什么？三、選擇題答案 24A 28B 29B 37ACDE 第三篇：中層干部知識問答題四、簡答題（45道）中層干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？答：1）要有清醒的政治頭腦；2）要有較高的理論修養(yǎng)；3）要有高尚的職業(yè)道德；4）要有合理的知識結(jié)構(gòu)；5）要有綜合的職業(yè)能力；6）要有健康的心理素質(zhì)。⑵參與活動的全員性：即健康促進學(xué)校工作不是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及個人的事，更不是校醫(yī)的事，而是需要學(xué)校全體學(xué)生、老師共同參與的活動。健康促進學(xué)校包括那幾個方面的內(nèi)容？答：健康促進學(xué)校的工作內(nèi)容包括：規(guī)定學(xué)校健康政策、創(chuàng)造有利健康的學(xué)校物質(zhì)環(huán)境、營造學(xué)校良好的社會環(huán)境、建立密切的學(xué)校和社區(qū)之間的關(guān)系、提高個人健康技能以及衛(wèi)師生提供衛(wèi)生保健服務(wù)等六個方面的內(nèi)容。其目的是消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病、促進健康和生活質(zhì)量。A、10 B、8 C、92紅十字會青少年道德、行為守則中的三講是（）。A、1949 B、1956 C、19832北京紅十字青少年道德、行為守則于（）修訂簽發(fā)。A、1993年10月31日 B、1993年12月31日 C、1993年8月2日2中國紅十字會使用（）標(biāo)志。A、統(tǒng)一 B、人道 C、公正 21952年第（）屆紅十字國際大會承認(rèn)中國紅十字會是中國唯一合法的全國性紅十字會，這是新中國在國際組織中恢復(fù)的第一個合法席位。A、1867 B、1965 C、19862在國際人道法未包括的情況下，“平民和戰(zhàn)斗員仍受來源于既定習(xí)慣、人道原則和公共良心要求的國際法則的保護和支配”，指的是（）。A、1876 B、1859 C、19291在國際救援活動中，在既有戰(zhàn)爭或武裝沖突，又有自然災(zāi)害的情況下，（）起主導(dǎo)作用。C1紅十字運動起源于戰(zhàn)場救護，創(chuàng)始人是（）A、 B、 C、1《索爾弗利諾回憶錄》描寫了發(fā)生與（）的奧地利陸軍于法國—撒丁聯(lián)軍的一場激戰(zhàn)。C B、16176。1安全、有效的有氧運動必須包括哪幾部分？ 答：①運動前5—10分鐘的準(zhǔn)備時間；②有氧運動階段，要保證“度”（運動時應(yīng)達(dá)到的心率）和“量”（每周3次，每次60分鐘）；③運動后3—5分鐘的放松階段，鍛煉一下腰腹部等運動中未得到充分鍛煉的部位。在醫(yī)生指導(dǎo)下，根據(jù)個人情況制定運動項目、頻度和時間。1達(dá)到有效的有氧運動的最低時間要求是多少？答：有氧運動時間最低要求是： 每天運動不少于30分鐘，每周至少三次。14﹑有益的生活方式應(yīng)包括哪些？答：不吸煙；合理膳食；少飲酒；勤鍛煉。13﹑一點酒不喝好不好？答：好。11﹑不良生活方式對健康有哪些影響？答：﹙1﹚降低身體素質(zhì)；﹙2﹚容易得慢性??；﹙3﹚減壽。10﹑世界衛(wèi)生組織提倡的最好鍛煉方式是什么？ 答：走路。8﹑有人認(rèn)為自己身體很好不需要鍛煉，對嗎？答：不對，身體好也要鍛煉，因為身體素質(zhì)不是一成不變的，不鍛煉體質(zhì)就會下降，進而容易得病。7﹑第一次衛(wèi)生革命和第二次衛(wèi)生革命的內(nèi)容是什么？答：第一次衛(wèi)生革命的主要內(nèi)容是對付傳染病和寄生蟲病，主要對策是抗菌素，疫苗和消，殺，滅手段。請你說出怎樣才算是健康科學(xué)文明的生活方式。老年人應(yīng)該注意保持哪些衛(wèi)生習(xí)慣？答：不吸煙；飲酒不過量；多喝水；積極適量的體育鍛煉；自我調(diào)節(jié)是精神愉快。當(dāng)出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)交通事故時,應(yīng)打哪個電話報警?如果有人員傷亡,應(yīng)同時撥打哪個電話? 答: 發(fā)生交通事故撥打“122 ”報警, 如有人傷亡, 撥打 “120或999 ”請求救護。假如你身邊的人突然發(fā)生心臟病,應(yīng)如何搶救? 答(1)讓病人躺下；(2)找出病人身上可能帶有的急救藥品；(3)盡快給急救中心打電話,、假如有人外傷骨折,應(yīng)如何搶救? 答:不亂搬動病人,保持骨折肢體原位。如果呼吸微弱或昏迷,立即做口對口人工呼吸或心肺復(fù)蘇術(shù)。把病人搬出房外,離開有毒現(xiàn)場。A、只在人群中傳染 B、只在牲畜中傳染 C、人和牲畜均能傳染3當(dāng)發(fā)生化學(xué)品進入眼睛時，應(yīng)該做何處理？（）A、立即閉眼 B、迅速用冷水沖洗眼睛 C、盡快用紗布包好送醫(yī)院3火災(zāi)使人致命的最重要原因是？（）A、被人踐踏 B、窒息 C、燒傷3以下防止煙氣中毒的不正確的方法是（）。A、左側(cè) B、右側(cè) C、中間3綠燈亮?xí)r車輛（）A、允許左轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭、直行或右轉(zhuǎn)彎 B、禁止通行 C、只允許右轉(zhuǎn)彎3下列有關(guān)汽車滑行時的注意事項哪項正確？（）A、車輛的技術(shù)狀況必須完好 B、超速行駛 C、脫檔滑行3駕駛時，在車內(nèi)可以（）。A、胸部 B、腹部 C、肚臍2如果自駕車游，準(zhǔn)備好備用輪胎，車程最好控制在（）以內(nèi)否則容易造成疲勞。A、衛(wèi)生間 B、臥室 C、廚房2在高速路上發(fā)生交通事故時，需在來車方向（）設(shè)置警告標(biāo)志。A、可以用；不要向 B 可以用；要向 C 不可以用；要向2發(fā)生電器火災(zāi)時，不可取的撲救方法（）。A、打火機 B、手電筒 C、搖晃聽聲音2車輛行駛中，將（）伸出車外是不對的。A、4 B、2 C、52交通標(biāo)志、標(biāo)線是（）設(shè)立的，任何交通參與者都不準(zhǔn)“觸犯”，否則將受處罰。A、有事故照明或明亮處 B、室內(nèi) C、電梯內(nèi)1盛夏時節(jié)天氣悶熱，容易發(fā)生腹瀉，涼拌菜不妨加點（）和蒜。A、上兩寸 B、上一寸 C、下一寸1著火逃生時，火焰夾著濃煙。A、食醋 B、碳酸飲料 C、醬油1在火災(zāi)初起階段，要做到的幾個要點是：其一，正確判斷；其二，逃生避難；其三，（）A、忍痛自救，不可盲目地去救他人 B、無論如何，一定救助他人 C、跳窗以迅速撤離1異物進入呼吸道時用環(huán)抱壓腹急救法：站在患者的背后，兩手握抱患者的腹部，即肚臍（）的地方。A、10 B、12 C、151發(fā)生腹瀉時一種簡單的急救是（）。A、要不時；可以 B、不要，應(yīng)該 C、不要；更不要1觸電急救胸外按壓法操作時，搶救者位于觸電者一側(cè)或騎跨在觸電者腰部，兩手交疊，手掌根部放在（）處，兩乳頭間略低、胸骨下1/3處。一般從觸電后（）分鐘內(nèi)搶救效果最好。三、選擇題答案 36頁37頁指揮棒信號有直行信號、（）和停車信號?？刂品逝值闹饕茖W(xué)措施是什么？答：首先是控制飲食，達(dá)到平衡膳食的標(biāo)準(zhǔn)，其中特別注意脂肪的攝入和降低熱量使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，其次是配以使兩的有計劃的運動，最好在醫(yī)生的指點下，掌握每日熱量的攝入和支出，調(diào)節(jié)平衡。②膳食種熱量攝入過多；③運動消耗熱量