【正文】 為激勵護理人員撰寫論文，在省級刊物或省級刊物以上雜志發(fā)表文章護理人員護理部將給予一定的獎勵?；颊邔ψo理人員滿意度≥95%六、護理科研鼓勵各級護理人員記錄學習筆記，營造一種學習氛圍。一人一針一管一用滅菌合格率達100%。護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為90分）。特、一級護理合格率≥85%（合格標準為85分）。五、護理各項指標完成。（5）每月進行一次患者滿意度服務(wù)調(diào)查問卷。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務(wù)意識和健康教育能力。四、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動 提高護士服務(wù)品質(zhì)開展溫馨服務(wù)：（1）為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實際問題。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。加強護理風險教育與培訓； 針對護理隊伍流動性大、新入職護士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、?？浦R不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓，鼓勵報告不記名護理不良事件和護理缺陷。（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。加強護理工作的環(huán)節(jié)管理（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職、新畢業(yè)實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。根據(jù)患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。三、護理安全管理：護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。更新和完善我院各級護理人員的工作制度、崗位職責、工作流程、考核標準。“三基”。②在崗培訓：制定與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和“三基”考核計劃（內(nèi)容包括：規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。①崗前培訓：凡到醫(yī)院的新護士，必須進行入職考試和崗前培訓。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次 1性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達標。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。護士長帶領(lǐng)各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標責任制管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。在2013年的護理工作中，各科要實行目標責任制管理，通過護理部、科室質(zhì)控小組、科護士長查房，各科室質(zhì)控員自查等形式進行多方位監(jiān)控督導。現(xiàn)制定工作計劃如下。⒁年護理事故發(fā)生率0。⑿非難免壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。⑽繼續(xù)教育參與率100%（進修、產(chǎn)假、病假除外），繼續(xù)教育學分達標率為100%。⑸常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。⑶護理文件書寫合格率≥95%（合格標準90分）。八、護理各項指標完成⑴基礎(chǔ)護理合格率≥90%（合格標準90分）。既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面?！耙磺幸圆∪藶橹行?一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。護理部組織護士長進形不定時查房。(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護士長做好微觀管理。護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。護理部每月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施。以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。根據(jù)醫(yī)院各護理單元實際情況，急診科17名護士，擬計劃向醫(yī)院申請增加一名副護士長，外科護理單元15名護士，擬計劃向醫(yī)院 1申請增加一名副護士長，加強護理工作的管理。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。③、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。①、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,爭取到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的60%。逐步以?？?、本科為主體的護理隊伍。護理部每年組織12次全院性護理專業(yè)理論知識考核，一次護理技能操作考試，心肺復蘇全員參與，人人達標。護理部每季度組織開展全院護理大查房一次，〈由各大科承擔〉。各護理單元每周進行一次晨會提問，每月組織一次業(yè)務(wù)學習與護理查房。內(nèi)容包括：護理文化、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、?？浦R及護理基本技能操作等。每月召開會議，對存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施三、進一步加強護理人員的培訓學習。構(gòu)建三級質(zhì)量控制體系，明確各級質(zhì)控的職責并不斷完善。進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。結(jié)合臨床實踐，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，1進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，建立檢查、考評、反饋制度。二、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)。由責任護士全程負責患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等，為患者提供連續(xù)的護理。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，勤巡視病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。努力提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)容，加強基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識的培訓。護理部201215第三篇：2014年醫(yī)院護理部工作計劃2014年護理部工作計劃2014年護理部將按照創(chuàng)建三甲醫(yī)院的標準和要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標開展護理工作，具體計劃制定如下：一、全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)擴大試點病房。進一步規(guī)范護理文書書寫，掌握簡化護理文件書寫的內(nèi)涵，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部質(zhì)控護士長的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格