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正文內(nèi)容

關(guān)于便利店社會實(shí)踐心得體會(參考版)

2024-10-17 13:51本頁面
  

【正文】 同時,在實(shí)際工作中也認(rèn)識到了自身綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。自此,我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法,對他們多了點(diǎn)敬佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。記得有一次,遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客,由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達(dá)到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé),而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,盡快滿足他的需求,面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了。回想起剛踏進(jìn)大學(xué)校門的時候,爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間,學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”,現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。除了傳授給我工作上的知識外,他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。對于我不懂的地方,他們總是會耐心地給我講解,而對于我工作中的不當(dāng)之處,他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪,更多的是給予我安慰和鼓勵。通過觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我認(rèn)識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。因此,當(dāng)我站得腳底長水泡的時候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù),因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐),不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會到,作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦,其實(shí)不用來那么早的。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個瘦高的年輕男子。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機(jī)會光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來并非徒得虛名啊。然而,做再多的準(zhǔn)備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時居然還有了要放棄的想法。終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在711便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣,強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐懼和無措。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一,不斷地增加見識和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。作為一名當(dāng)代的大學(xué)生,除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的品德,積累社會經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石,讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。所以,工作的艱苦是不可避免的,想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢想,學(xué)會吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會做的事情。(四)要學(xué)會吃苦耐勞。善于與人溝通,對自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的。社會是有人組成的,在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。用心去做每一件事情,才能做到最完美。無論做哪一份工作,無論做的工作是高尚還是卑微,只有用心才能將工作做好。擁有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。擁有了熱情,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人激情四射的事情。因?yàn)橛X得太辛苦了,也因?yàn)樽约旱膽卸?,但慶幸我還是堅(jiān)持下去了,堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!這次暑假的兼職,獲益多多。現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決,而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機(jī),收錢仍舊是個大問題。我由于趕著下班便草草地完成,可第二天被店長查出不合格的,免不了他的一頓說教。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的失職,同時也是對顧客的不負(fù)責(zé)。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作當(dāng)然可以很好地完成,不懶惰就足矣。雖說通過了培訓(xùn),但還是有很多問題存在,必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。工作不難,但要熟悉,更要用心。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯金錢。及時地補(bǔ)貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢,第二天便是現(xiàn)場實(shí)踐的培訓(xùn)了。首先,作為一名服務(wù)員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情更不能忽視,隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。第一天是理論培訓(xùn),那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個,大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。漫漫的兩個月暑假,如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi),于是我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗(yàn)。以下是品才網(wǎng)小編整理的XX便利店社會實(shí)踐心得體會1500字,歡迎閱讀參考。大學(xué)生是祖國繁華發(fā)展的主要?dú)饬χ?,不斷地增加見識和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生當(dāng)仁不讓的責(zé)任。作為一位當(dāng)代的大學(xué)生,除要研究所讀專業(yè)的知識外,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的品德,積累社會經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。良好的心理素質(zhì)是做好每件事情的基石,讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐步進(jìn)步。所以,工作的艱苦是不可避免的,想要獲得酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢想,學(xué)會吃苦刻苦是第一件必須學(xué)會做的事情。(四)要學(xué)會吃苦刻苦。善于與人溝通,對自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的。社會是有人組成的,在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。專心往做每件事情,才能做到最完善。不管做哪一份工作,不管做的工作是高尚還是低微,只有專心才能將工作做好。具有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。具有了熱忱,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人豪情四射的事情。由于覺得太辛勞了,也由于自己的怠惰,但慶幸我還是堅(jiān)持下往了,堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!這次暑假的兼職,獲益多多?,F(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決,而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。即便從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機(jī),收錢仍然是個大題目。我由于趕著放工便草草地完成,可第二天被店長查出分歧格的,免不了他的一頓說教。這是一件很考驗(yàn)人耐心和仔細(xì)地工作,而且,一旦做不好,不但是自己的失職,同時也是對顧客的不負(fù)責(zé)。在全家便利店,同一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作固然可以很好地完成,不怠惰就足矣。雖然說通過了培訓(xùn),但還是有很多題目存在,必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐步得以解決。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。工作不難,但要熟習(xí),更要專心。最使大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另外一方面也怕收錯金錢。及時地補(bǔ)貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一位服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任理論培訓(xùn)終了,第二天便是現(xiàn)場實(shí)踐的培訓(xùn)了。首先,作為一位服務(wù)員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱忱更不能忽視,隨機(jī)應(yīng)變一樣重要。第一天是理論培訓(xùn),那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個,大家都遵守全家的規(guī)章制度穿同一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓(xùn)雖辛勞也讓大家收獲頗豐。漫漫的兩個月暑假,假如選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi),因而我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另外一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗(yàn)。同時,在實(shí)際工作中也認(rèn)識到了自身綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。自此,我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法,對他們多了點(diǎn)敬佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。記得有一次,遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客,由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達(dá)到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé),而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,盡快滿足他的需求,面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了?;叵肫饎偺みM(jìn)大學(xué)校門的時候,爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間,學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”,現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。除了傳授給我工作上的知識外,他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。對于我不懂的地方,他們總是會耐心地給我講解,而對于我工作中的不當(dāng)之處,他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪,更多的是給予我安慰和鼓勵。通過觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我認(rèn)識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。因此,當(dāng)我站得腳底長水泡的時候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù),因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐),不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會到,作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著
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