從我做起合規(guī)操作心得體會(參考版)
2024-10-17 13:09本頁面
【正文】 。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，把我們共同的事業(yè)推向一個更高的起點。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務，進來的時候是有一點火氣的，我嚴格按照規(guī)范化服務中的標準去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業(yè)務，起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶，客戶轉身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。做事情要合規(guī)，作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，我們的業(yè)務還有更大的發(fā)展空間。決策者能夠高瞻遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建設銀行的業(yè)務有了突飛猛進的發(fā)展。通過開展“合理化建議活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會，引導他們提出改善業(yè)務操作、防范風險的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。對合規(guī)工作做得好或對舉報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵；對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責或從輕處理；對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責任。其一是將合規(guī)經營落實情況考核納入業(yè)績考核指標體系，并作為衡量各單位工作績效的指標之一，使其和領導業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。五要監(jiān)督管理到位。四是建立有效溝通的平臺。三是堅持流程。二是監(jiān)督別人。通過學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》和《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和觀看警示教育片，我最大的體會就是合規(guī)操作從我做起，具體是：一是管好自己。農業(yè)銀行的成長離不開合規(guī)經營，更與防控金融風險相伴。只有樹立正確的合規(guī)理
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