【正文】 。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。加強宣傳，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的熟悉出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的熟悉出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。二、工作要求提高熟悉，擺上位置。因此，要正確認識和分析糾紛發(fā)生的原因，提高醫(yī)院防范措施和各種應急能力。為不斷總結(jié)經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進，互相提高。四、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改善，醫(yī)院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年醫(yī)院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。采取積極的預防措施，大力開展群防群治工作。加強門衛(wèi)、保衛(wèi)值班，密切留意進出醫(yī)院的可疑人員，對進入醫(yī)院的不法人員給予嚴厲打擊。保衛(wèi)科工作人員堅持24小時值班制度，建立各種自然災害應急方案。完善和執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，強化安全巡查力度。加強預防事故安全疏導工作，保證醫(yī)院的消防安全工作。在加大宣傳力度，提高醫(yī)院全體職工消防安全意識的基礎上。因此，每年醫(yī)院都邀請派出所、消防支隊的同志前來醫(yī)院向職工講課、醫(yī)院還組織保衛(wèi)科的同志到消防部隊觀摩消防演練和學習，為提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)和能力，每月保衛(wèi)科工作人員深入各病區(qū)開展安全檢查集理論性、實用性于宣傳工作中，卓有實效的開展預防火災、防盜教育活動。近年來，隨著醫(yī)院醫(yī)療技術及規(guī)模不斷發(fā)展，就診病患的增多，醫(yī)院保衛(wèi)科在執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)任務的過程中，深深體會到安全工作量的增大，為提高防患于未然的重要性。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，全面加強醫(yī)院管理，建立健全醫(yī)療安全管理體系，切實落實醫(yī)院各項醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合理、合法、安全使用，有效的避免了發(fā)生的醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。定期舉辦社會監(jiān)督員懇談會。加強對全院職工、醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，在實際工作中注重醫(yī)患溝通，對患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到及時答復及時處理。從門診到病房，建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單，在住院處、門診大廳設立費用查詢系統(tǒng)，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，每年開展兩次法律法規(guī)的培訓工作提高醫(yī)務人員法律意識，深受病人的好評。創(chuàng)新優(yōu)化服務流程，美化診療環(huán)境。同時，醫(yī)院還制作宣傳標語、宣傳橫幅、櫥窗等向來院就醫(yī)的患者、住院的病友開展宣傳，為醫(yī)務人員、來院就醫(yī)的患者和住院的病友搭起了共創(chuàng)“平安醫(yī)院”和諧醫(yī)院的良好平臺，明確工作責任，目標落實到科室及個人。（七）繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展整治“慵懶散貪”活動，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。結(jié)合醫(yī)務人員定期考核等活動，開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。2016年6月28日我院邀請宜城市消防大隊對我院醫(yī)護人員進行消防講座及2016年醫(yī)院消防演練。提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。（四）完善醫(yī)院安全防范體系加強內(nèi)部治安，落實人防、物 防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防 范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。同時，運用綜合手段努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。三是加強醫(yī)患溝通。健全領導接待日制度和重要信息報告制度，規(guī)范投訴事項受理、辦理程序，進一步健全限時督辦和責任追究制度，確保維護醫(yī)院穩(wěn)定工作措施落實。（三）醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛機制建立情況為了維護醫(yī)院醫(yī)療正常秩序，完善醫(yī)院長效管理機制。在正常診療過程中，由于患者病情和體質(zhì)等特殊性，出現(xiàn)正?；虿豢深A料的并發(fā)癥等，患者家屬不理解發(fā)生爭議。醫(yī)院也有個別醫(yī)務人員缺乏與患者溝通的能力，特別是年輕的醫(yī)務人員對病人及家屬心理不能很好把握，又缺少語言藝術和技巧，如治療或術前談話交待不清，正常治療后果說明不詳，對病人咨詢的回答過于絕對或不留余地，一旦不能達到病人或家屬所期望的，往往引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛。近年來社會上少部分人員認為只要是在醫(yī)院死亡不論醫(yī)院有無過錯就得醫(yī)院買單，否則就招集患者家屬與社會上其他不法人員對醫(yī)院、醫(yī)務人員采取不正當手段鬧事，造成醫(yī)院的負面影響，迫使醫(yī)院向患者家屬進行賠償。因此，正確認識和分析糾紛發(fā)生的原因，對研究相應的防范措施有極其重要的意義。醫(yī)療糾紛處理好壞，不僅影響著醫(yī)院醫(yī)務人員的工作積極性，也影響著醫(yī)院的聲譽。（二）醫(yī)療糾紛分析近年來，醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為公眾關注的一大社會熱點問題。領導小組下設辦公室，具體負責平安醫(yī)院創(chuàng)建活動日常工作，由郭士舉擔任辦公室主任。（一）加強組織領導構建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。有防范邪教組織和非法組織活動的措施并加以落實。制訂了防災害事故的應急處置預案并組織演練，對從事院前急救調(diào)度、醫(yī)療、護理、駕駛等重要安全崗位工作人員定期培訓。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學習各類衛(wèi)生法規(guī)。設有35個臨床醫(yī)技科室，隨著醫(yī)院服務水平提高，醫(yī)院重點、特色?？撇坏訌?，我院年門診量20萬余人次，出院1萬余人次，醫(yī)院年收入6千萬，醫(yī)院正逐步發(fā)展成為一家擁有多種?？铺厣默F(xiàn)代化縣級市中醫(yī)醫(yī)院。宜城市中醫(yī)醫(yī)院成立于1979年?，F(xiàn)將今年創(chuàng)建活動工作總結(jié)如下。堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“打防結(jié)合、預防為主、干群結(jié)合、依靠群眾”的方針?！癕soNormal” style=““今后，我們將以黨的十七大精神為動力，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，立足本職，立足實際，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“和諧**、平安醫(yī)院”做出應有的貢獻?！癕soNormal” style=““加強微機信息管理，完善信息系統(tǒng)監(jiān)管與執(zhí)行權限相分離。根據(jù)市鍋爐辦的要求，醫(yī)院投入 3 萬多元遷移鍋爐房，以符合安全要求。“MsoNormal” style=““增強后勤員工做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性，認真做好安全隱患排查，并針對排查發(fā)現(xiàn)的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，制訂并落實各項整改措施，做到邊整邊改，嚴防事故發(fā)生。醫(yī)用電梯有專人管理，建立安全的運行機制，按相關規(guī)定由有資質(zhì) 的維保單位進行保養(yǎng)，由質(zhì)量監(jiān)督所進行檢定，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患?！癕soNormal” style=““五、儀器設備及信息安全管理“MsoNormal” style=““針對醫(yī)療設備的安全使用這個醫(yī)療行為的重要環(huán)節(jié)，包括CT、數(shù)字化X光機、彩超等在內(nèi)的所有大型設備，都按相關規(guī)定由市計量所進行計量設備強檢，保證了機器的安全運行。二是切實加強醫(yī)院治安保衛(wèi)工作，努力構建和諧平安醫(yī)院。繼續(xù)與有資質(zhì)的專業(yè)公司簽定了醫(yī)院消防設備日常維護保養(yǎng)合同，定期進行消防設施的保養(yǎng)維護和測試維修，今年共購置更換滅火器85個，維修更換應急照明燈54盞，安全出口燈38盞，確保消防設備在良好的情況下運轉(zhuǎn)。一是認真做好醫(yī)院消防安全工作，有效遏制火災事故的發(fā)生。組織培訓醫(yī)護人員和應急演練等，以提高診療水平和自我保護意識。儲備足夠數(shù)量的丙種球蛋白、達菲等藥品，配置相應數(shù)量的呼吸機、監(jiān)護儀、便攜式血氣分析儀等救治設備，確保重癥病例的救治需要。八是全力做好手足口病、甲型H1N1流感、霍亂為重點的腸道傳染病