2004年度行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)1(參考版)
2024-10-15 13:50本頁(yè)面
【正文】 我公司結(jié)合當(dāng)前開展的各項(xiàng)活動(dòng)，利用晚上農(nóng)村人在家休息時(shí)間，我們組織員工通過(guò)下鄉(xiāng)演電影進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。在縣行風(fēng)辦統(tǒng)一布置下，我公司積極開展陽(yáng)光服務(wù)宣傳活動(dòng)：向用戶發(fā)放宣傳資料，接受用戶咨詢、投訴。將行風(fēng)評(píng)議工作與提升各部門工作效率相結(jié)合，各部門之間明確分工，積極協(xié)作，今年在繼續(xù)推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、的基礎(chǔ)上，率先提出了力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“零差別、零推諉、零忌語(yǔ)、零等待、零距離、零投訴”等六個(gè)零服務(wù)和“愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、貼心”等五心服務(wù)，不斷縮短客戶等候時(shí)間，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。將行風(fēng)建設(shè)與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議工作，通過(guò)社會(huì)的監(jiān)督和群眾的評(píng)議（客戶滿意度及服務(wù)計(jì)分器、客戶回訪），查找出服務(wù)方面存在的不足，狠抓落實(shí)，前臺(tái)員工通過(guò)班前會(huì)、班后會(huì)每日由營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中存在的不足，對(duì)于進(jìn)步快的員工進(jìn)行績(jī)效加分。二、理清思路、創(chuàng)新舉措，全面抓好行風(fēng)建設(shè)行風(fēng)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是工作作風(fēng)問(wèn)題，工作作風(fēng)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是員工自身問(wèn)題。XXXXX醫(yī)院XX年XX月XX日第五篇：行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)移動(dòng)公司行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)在XXX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，XXX分公司重抓落實(shí)、注重實(shí)效，緊緊圍繞深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組為抓手，始終將行風(fēng)建設(shè)滲透到日常工作當(dāng)中，做到行風(fēng)建設(shè)與員工教育相結(jié)合、與履行崗位職能相結(jié)合、與推進(jìn)工作效率相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，努力創(chuàng)新思路、創(chuàng)造佳績(jī)，積極在改進(jìn)工作方法、優(yōu)化服務(wù)流程上出實(shí)招、求實(shí)效，力促行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，今后，我們將繼續(xù)把政風(fēng)建設(shè)擺在重要位置長(zhǎng)抓不懈，自覺(jué)接受監(jiān)督，不斷完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固工作成果，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開工作，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。建立健全中心各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)人員深刻認(rèn)識(shí)到，開展行風(fēng)評(píng)議工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。進(jìn)一步明確各自職責(zé)，落實(shí)責(zé)任追究制度。我們把行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)中心管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來(lái)，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。向廣大病友征求行評(píng)意見，接受行評(píng)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變行業(yè)風(fēng)氣，提高行評(píng)效果。我們注重廣開言路，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，通過(guò)召開社會(huì)監(jiān)督座談會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)我中心行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。三、堅(jiān)持開門評(píng)議，廣泛聽取意見，嚴(yán)肅行評(píng)紀(jì)律。（三）組織學(xué)習(xí)討論。發(fā)動(dòng)本院全體干部職工積極參與評(píng)議工作。（一）大會(huì)動(dòng)員部署。制定行評(píng)的實(shí)施方案，并聯(lián)系實(shí)際明確了評(píng)議對(duì)象、范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和實(shí)施步驟，以指導(dǎo)行評(píng)工作有條不紊地進(jìn)行。第四篇：2012行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)XXX行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神，根據(jù)《XXX衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)2012年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（泉鯉政衛(wèi)[2012]187號(hào)）等相關(guān)文件要求，在堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)的基礎(chǔ)上，我單位的行評(píng)工作扎實(shí)推進(jìn)，具體工作如下。密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片，這是黨一貫的工作作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，只有相信群眾、依靠群眾、與群眾以誠(chéng)相等，才能增強(qiáng)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的
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