【正文】 胡錦濤：《扎實(shí)做好正確處理人民內(nèi)部矛盾工作 為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好社會環(huán)境》（2010年9月29日），《人民日報(bào)》2010年9月30日我們黨提出要營造鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的社會氛圍，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會財(cái)富的源泉充分涌流，以造福于人民。鄧小平：《關(guān)于修改黨的章程的報(bào)告》（1956年9月16日），《鄧小平文選》第1卷，人民出版社1994年版，第223頁各級領(lǐng)導(dǎo)干部，必須經(jīng)常深入基層，深入群眾，特別是深入到艱苦的地區(qū)和困難的地方去，老老實(shí)實(shí)調(diào)查研究，老老實(shí)實(shí)聽取群眾的意見，老老實(shí)實(shí)改進(jìn)工作，在領(lǐng)導(dǎo)改革和建設(shè)的實(shí)踐中不斷取得人民的支持，不斷增強(qiáng)同人民群眾的深厚感情。習(xí)近平：《全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神要突出抓好六個方面工作》（2012年11月15日），《求是》雜志2013年第1期，第6頁六、關(guān)于提高群眾工作本領(lǐng)黨和群眾的關(guān)系的問題，應(yīng)當(dāng)是：凡屬人民群眾的正確的意見，黨必須依據(jù)情況，領(lǐng)導(dǎo)群眾，加以實(shí)現(xiàn)；而對于人民群眾中發(fā)生的不正確的意見，則必須教育群眾，加以改正。要正確處理最廣大人民根本利益、現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關(guān)系，切實(shí)把人民利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好。鄧小平：《貫徹調(diào)整方針，保證安定團(tuán)結(jié)》（1980年12月25日），《鄧小平文選》第2卷，人民出版社1994年版，第368頁要深刻認(rèn)識和把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)，探索化解人民內(nèi)部矛盾的正確途徑和有效方法，積極解決勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育收費(fèi)、收入分配、土地征用、房屋拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制、安全生產(chǎn)、環(huán)境污染和社會治安等方面群眾反映的突出問題，努力避免因?yàn)闆Q策失誤和工作不當(dāng)引起群眾不滿，注重從源頭上減少人民內(nèi)部矛盾的發(fā)生。毛澤東：《為中直軍直生產(chǎn)展覽會的題詞》（1943年11月），《解放日報(bào)》1943年11月24日要大力加強(qiáng)黨的組織、黨員同群眾的聯(lián)系，要把國家的形勢和困難、黨的工作和政策經(jīng)常真實(shí)地告訴群眾。多想想我們干的事情是不是黨和人民需要我們干的？要一心一意為老百姓做事，心里裝著困難群眾，多做雪中送炭的工作，常去貧困地區(qū)走一走，常到貧困戶家里坐一坐，常同困難群眾聊一聊，多了解困難群眾的期盼，多解決困難群眾的問題，滿懷熱情為困難群眾辦事。要經(jīng)常問問自己，我們是不是在忙著與黨的根本宗旨毫不相關(guān)的事情？有沒有一心一意在為老百姓做事情？是不是在圍繞黨和國家中心任務(wù)而工作？古時(shí)候講，食君之祿，忠君之事。各級干部也不能眼睛總是向上。我們黨就是為人民服務(wù)的。要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。江澤民：《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十周年大會上的講話》（2001年7月1日），《江澤民文選》第3卷，人民出版社2006年版，第271頁必須堅(jiān)持以人為本。鄧小平：《克服目前西南黨內(nèi)的不良傾向》（1950年6月6日），《鄧小平文選》第1卷，人民出版社1994年版，第152—153頁，154頁在任何時(shí)候任何情況下，與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)的立場不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘，堅(jiān)信群眾是真正英雄的歷史唯物主義觀點(diǎn)不能丟。毛澤東：《在延安文藝座談會上的講話》（1942年5月），《毛澤東選集》第3卷，人民出版社1991年版，第864頁有兩種努力，一種是執(zhí)行了政策，聯(lián)系了群眾，做好了工作，完成了任務(wù)；另一種是工作看起來忙得很，但是實(shí)行的是命令主義，違反了政策，脫離了群眾，完成不了任務(wù)，損害了黨的信譽(yù)。習(xí)近平：《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）四、關(guān)于始終站穩(wěn)群眾立場只有代表群眾才能教育群眾，只有做群眾的學(xué)生才能做群眾的先生。開展這項(xiàng)活動，最重要的問題是要教育引導(dǎo)全黨始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。胡錦濤：《在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上的講話》（2011年2月19日）黨的十八大明確提出，要圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。黨的正確的路線、政策是從群眾中來的，是反映群眾的要求的，是合乎群眾的實(shí)際的，是實(shí)事求是的，是能夠?yàn)槿罕娝邮堋⒛軌騽訂T起群眾的，同時(shí)又是反過來領(lǐng)導(dǎo)群眾的，這就叫群眾路線。毛澤東：《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》（1943年6月1日），《毛澤東選集》第3卷，人民出版社1991年版，第899頁我們黨對于群眾路線歷來的解釋，正如毛主席講的，無非是從群眾中來，到群眾中去，集中起來，堅(jiān)持下去。如此無限循環(huán)，一次比一次地更正確、更生動、更豐富。這就是說，將群眾的意見（分散的無系統(tǒng)的意見）集中起來（經(jīng)過研究，化為集中的系統(tǒng)的意見），又到群眾中去作宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅(jiān)持下去，見之于行動，并在群眾行動中考驗(yàn)這些意見是否正確。要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央各項(xiàng)惠民政策，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，讓群眾時(shí)刻感受到黨和政府的關(guān)懷。胡錦濤：《做好當(dāng)前黨和國家的各項(xiàng)工作》（2004年9月19日），《十六大以來重要文獻(xiàn)選編》（中），中央文獻(xiàn)出版社2006年版，第317頁我們要堅(jiān)持黨的群眾路線，堅(jiān)持人民主體地位，時(shí)刻把群眾安危冷暖放在心上，及時(shí)準(zhǔn)確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，把群眾工作做實(shí)、做深、做細(xì)、做透。在任何時(shí)候任何情況下，都必須堅(jiān)持黨的群眾路線，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把實(shí)現(xiàn)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但是，它之所以成為先進(jìn)部隊(duì)，它之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)人民群眾，正因?yàn)?，而且僅僅因?yàn)?，它是人民群眾的全心全意的服?wù)者，它反映人民群眾的利益和意志，并且努力幫助人民群眾組織起來，為自己的利益和意志而斗爭。習(xí)近平：《在中央政治局會議上關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的講話》(2012年l2月4日)二、關(guān)于牢固樹立群眾觀點(diǎn)群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點(diǎn)，就不能得到起碼的知識。胡錦濤：《在黨的十七屆五中全會上的講話》（2010年10月18日）我們要與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗。群眾是真正的英雄，是我們黨的力量源泉和勝利之本。得民心者得天下，失民心者失天下，這是為人類社會發(fā)展所反復(fù)證明了的真理。離開人民群眾的擁護(hù)和支持，黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位就會成為無源之水、無本之木。鄧小平：《貫徹調(diào)整方針，保證安定團(tuán)結(jié)》（1980年12月25日），《鄧小平文選》第2卷，人民出版社1994年版，第368頁我們黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位從根本上說都來自于人民。黨的組織、黨員和黨的干部，必須同群眾打成一片，絕對不能同群眾相對立。如果黨群關(guān)系搞不好，社會主義制度就不可能建成；社會主義制度建成了，也不可能鞏固。在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為基本要點(diǎn)的當(dāng)代群眾路線教育實(shí)踐活動。（四）研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。這是我們黨對領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的基本要求，也是作風(fēng)建設(shè)的根本目標(biāo)?！?實(shí)現(xiàn)中國夢，必須弘揚(yáng)中國精神：以愛國主義為核心的民族精神、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。習(xí)近平：實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想。中華民族的昨天，可以說是“雄關(guān)漫道真如鐵”。三、重大決策與活動（一）集體首次亮相即作出鄭重宣示和莊嚴(yán)承諾 我們一定要始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗、夙夜在公，勤勉工作，努力向歷史、向人民交出一份合格的答卷。（四）群眾工作是社會管理的基礎(chǔ)性經(jīng)常性根本性工作 十六屆四中全會審議通過《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》（五）做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)地方黨委要把群眾工作列入重要的議事日程，定期研究和部署群眾工作，提出各個時(shí)期群眾工作的目標(biāo)任務(wù)、要求，研究制定相應(yīng)的群眾工作措施，簡歷群眾工作的規(guī)章和制度。多做一些解疑釋惑的工作，多做一些得民心聚民氣的工作，珍惜民力民智，解決民困民難，維護(hù)民生民利，把群眾工作做實(shí)做細(xì)做好。習(xí)近平：正確處理人民內(nèi)部矛盾要深刻把握新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾的基本特點(diǎn)：一是經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系矛盾突出； 二是矛盾成因多元，演變復(fù)雜； 三是矛盾的對抗性有所增強(qiáng)?！秉h的群眾工作是黨的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、全局性、根本性工作。做為執(zhí)政黨，黨員干部與人民群眾的關(guān)系就是公仆與主人的關(guān)系。（二）群眾工作的本質(zhì)就是密切黨群關(guān)系。隨著干部隊(duì)伍的新老交替，一些黨員干部素質(zhì)和能力還有待提高。隨著黨的地位和環(huán)境的變化，黨員干部脫離群眾的危險(xiǎn)增加了。（三）歷史方位隨著當(dāng)?shù)臍v史方位的變化，群眾工作的主體也存在不完全適應(yīng)的問題。利益群體之間的矛盾已經(jīng)成為人民內(nèi)部的主要矛盾。（二）利益格局 隨著利益格局的深刻調(diào)整，社會矛盾加劇，群眾工作的任務(wù)復(fù)雜艱巨。群眾思想觀念發(fā)生了變化，主體意識，關(guān)注公共事務(wù)。工作對象：農(nóng)民階級重大裂變分化、工人階級內(nèi)部變動組合、新階層已經(jīng)形成?！薄皩?shí)踐證明，推動科學(xué)發(fā)展，一定要尊重人民主體地位，僅僅依靠人民群眾，切實(shí)體現(xiàn)人民意愿，把全社會的積極性引導(dǎo)到推動科學(xué)發(fā)展上來。（三）讓人民群眾共享改革發(fā)展成果（四）尊重人民主體地位。（二）群眾利益無小事 胡錦濤：“人心向背是決定一個政黨，一個政權(quán)興亡的根本性因素。本，就是根本，就是一切工作的出發(fā)地啊和落腳點(diǎn)?！保ㄒ唬﹫?jiān)持以人為本人，是指最廣大人民群眾。二、基本要點(diǎn)胡錦濤：“要牢固樹立群眾觀點(diǎn)和公仆意識，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。烏坎事件啟示我們：社會管理得好不好，不在于是否存在矛盾沖突，而在與能否很好地容納和化解矛盾沖突。第六章 胡錦濤關(guān)于群眾路線的重要論述一、時(shí)代背景（一）人民生活改善，發(fā)展矛盾突出不發(fā)展的問題依然尖銳，發(fā)展起來以后的問題日益突出，客觀上要求我們創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。一是經(jīng)濟(jì)體制要從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，二是經(jīng)濟(jì)增長方式要從粗放型向集約型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。（三）執(zhí)政黨最大的危險(xiǎn)是脫離人民群眾“人心向背是決定一個政黨、一個政權(quán)興亡的最根本因素；”（四）切實(shí)做好新形勢下的群眾工作把教育群眾同造福群眾結(jié)合起來，把建立健全社會利益協(xié)調(diào)機(jī)制同引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益和權(quán)益訴求結(jié)合起來，這是做好新形勢下黨的群眾工作的一個重要原則和重要方法。第一，首先應(yīng)當(dāng)考慮和滿足最大多數(shù)人的利益要求。二、基本要點(diǎn)（一）堅(jiān)持以人民群眾為主江澤民，1994，全國政協(xié)新年茶話會講話。第二，必須獲得最廣大人民群眾的擁護(hù)和支持。（二）一系列重大事件的發(fā)生引起了我們黨對于指正問題的深入思考蘇東劇變、世界上一些長期執(zhí)政的大黨失去了執(zhí)政地位。三、重大決策和活動（一）要讓一部分地區(qū)一部分人先富起來（二）滿足群眾的需要，推動農(nóng)村實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制（三）把握兩個大局，實(shí)現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，實(shí)施“先富帶后富”，力爭隔幾年上一個臺階?！保ǘ┪沂侵袊嗣竦膬鹤?，我深情地愛