【正文】 進(jìn)一步明確xxx精神病醫(yī)院為城市流浪乞。在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的肯定。流浪乞討人員的流動(dòng)性比較大，我們利用流動(dòng)救助車(chē)，開(kāi)展街頭流動(dòng)救助。今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路。通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，提升了服務(wù)水平，樹(shù)立了三大意識(shí)（大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí)）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和x委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。通過(guò)“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。二、主要做法：*、強(qiáng)化站內(nèi)管理?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、基本情況一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機(jī)遇，我站抓住機(jī)遇，在x委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會(huì)精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。抓精神文明建設(shè)，樹(shù)立救助站行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，扎實(shí)工作，使行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。在制定和落實(shí)各項(xiàng)工作制度的同時(shí)，我站將進(jìn)一步把加強(qiáng)內(nèi)部管理，開(kāi)展精神文明和行風(fēng)建設(shè)作為首要任務(wù)來(lái)抓，常抓不懈。以此不斷優(yōu)化和提升我站現(xiàn)有救助工作水平和能力，真正做到民政部門(mén)主導(dǎo)、監(jiān)管和扶持職能，社會(huì)專(zhuān)業(yè)組織提供專(zhuān)業(yè)、高效、高質(zhì)的服務(wù)，兒童、家庭和社會(huì)直接受益。（二）加大未成年人社會(huì)保護(hù)工作推進(jìn)力度。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面提高職工綜合素質(zhì)和整體工作水平。（一）抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。六、2015年的工作計(jì)劃2015年全站工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，不斷提高救助管理工作水平，深化救助服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)工作目標(biāo)任務(wù)，救助工作出亮點(diǎn)、干部隊(duì)伍展形象。三是工作體制機(jī)制需進(jìn)一步健全和完善，各科室之間、人員之間工作銜接和協(xié)調(diào)的不夠好。嚴(yán)格執(zhí)行站上制定的《車(chē)輛管理制度》，切實(shí)加強(qiáng)公車(chē)管理，嚴(yán)禁公車(chē)私用，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格求助人員入站管理手續(xù)，嚴(yán)禁違禁物品帶入救助區(qū)域，防患于未然，保證公共安全；三是抓好食品的衛(wèi)生管理。一是抓好安全工作的教育落實(shí)。今年以來(lái)，報(bào)送的多篇政務(wù)信息中有21篇被中國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)播、陜西日?qǐng)?bào)等市級(jí)及以上報(bào)刊媒體采用。整個(gè)宣傳月活動(dòng)效果良好，咨詢(xún)?nèi)罕娺_(dá)3000余人次，發(fā)放救助宣傳手冊(cè)1000余冊(cè)，宣傳單1000余份。在6月開(kāi)展的“傳遞溫暖，關(guān)愛(ài)救助”主題宣傳月活動(dòng)中，我站工作人員多次走上街頭向市民發(fā)放救助宣傳資料，講解如何引導(dǎo)有需要的人進(jìn)站求助。目前該社會(huì)組織在我站的場(chǎng)地布置，設(shè)置設(shè)備等前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本到位，該組織已在我站正式開(kāi)展工作。同時(shí)，我站與該機(jī)構(gòu)簽訂集體服務(wù)協(xié)議，協(xié)議明確具體的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式，包括受益對(duì)象，受益人數(shù)，實(shí)施地域，目標(biāo)任務(wù)和考核指標(biāo)。為了確實(shí)有效的在漢中展開(kāi)流浪、困境兒童的社會(huì)保護(hù)工作，站上決定參照渭南市救助站與寶雞新星合作的成功經(jīng)驗(yàn)，立足站內(nèi)，依托較為完善的救助保護(hù)設(shè)施、設(shè)備，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式引進(jìn)寶雞新星流浪兒童援助中心模式，在漢中扶持和培育一個(gè)具有先進(jìn)工作理念和豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)化兒童保護(hù)社會(huì)組織。三、突出重點(diǎn)，全力推進(jìn)未成年人救助保護(hù)工作2014年我站積極響應(yīng)民政部，省民政廳的號(hào)召，緊扣“監(jiān)護(hù)困境未成年人保護(hù)”工作路徑，解放思想，立足實(shí)際，努力探索創(chuàng)新，鑒于在未成年人救助保護(hù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)不足和相關(guān)專(zhuān)業(yè)力量的欠缺，為進(jìn)一步做好流浪未成年人救助保護(hù)和加快啟動(dòng)未成年人社會(huì)保護(hù)工作，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)民政部《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)力量參與流浪乞討人員救助服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，積極向市局請(qǐng)示匯報(bào)，根據(jù)工作需要，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式引進(jìn)社會(huì)組織參與未成年人救助保護(hù)工作。歷經(jīng)半個(gè)多月的走訪和排查，在郭灘鎮(zhèn)找到了王清艷的家，當(dāng)?shù)弥跚迤G丈夫幾年前干活時(shí)不慎從高處摔落去世了，唯一的兒子患上了精神病，家里的房子也倒塌了的家庭情況后，安置工作又一次陷入了困境。但僅僅只是聽(tīng)其用南鄭口音說(shuō)出了自己的名字“王清艷”，其不識(shí)字，也不會(huì)寫(xiě)自己的名字，具體自己家住在哪里也說(shuō)不清楚。為了早日了解到此人的相關(guān)信息，我站將其送到醫(yī)院接受治療。通過(guò)分析其生活和飲食習(xí)慣，判斷其戶籍，并經(jīng)走訪查證，對(duì)其妥善安置，使其順利返鄉(xiāng)。（四）破解難題，妥善安置殘障受助人員。然而，救助工作到此并沒(méi)有停止，為了進(jìn)一步的對(duì)其進(jìn)行妥善的安置，我站工作人員經(jīng)過(guò)耐心的詢(xún)問(wèn)和認(rèn)真的甄別,流浪漢說(shuō)出了家人的聯(lián)系方式,并與家人取得了聯(lián)系,家人感動(dòng)萬(wàn)分，最終流浪漢終于與家人相聚，回到了屬于自己的家中。11月18日，我站接到漢中市愛(ài)心義工協(xié)會(huì)電話，了解到在漢中中學(xué)附近有一位流浪漢，衣著破難，蓬頭垢面，神志異常，舉止怪異，通過(guò)協(xié)會(huì)人員多次與其溝通得知其家在河南，來(lái)漢中已一月有余，義工協(xié)會(huì)及周?chē)鸁嵝氖忻穸啻螢槠涮峁┦澄飵椭?，均遭到拒絕。（三）積極行動(dòng)，大力開(kāi)展主動(dòng)救助工作。開(kāi)辟了對(duì)流浪乞討人員中危重病人、精神病人的救治工作的綠色通道。（二）暢通渠道，加大對(duì)危重病人、精神病人的救助力度。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)受助人員信息錄入和檔案管理，檢查督促接待大廳值班人員認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，及時(shí)將受助人員信息資料錄入全國(guó)救助管理信息系統(tǒng)，并將各類(lèi)救助材料整理、歸檔，建立臺(tái)賬。對(duì)接待大廳，管理區(qū)進(jìn)行了局部改造，加裝了監(jiān)控?cái)z像頭、錄音設(shè)備，基本做到監(jiān)控?zé)o死角。（一）規(guī)范管理，提升救助服務(wù)水平。五是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)公車(chē)管理，嚴(yán)把公務(wù)接待審批，抓好廉潔自律，促進(jìn)勤儉節(jié)約。四是規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程，健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照專(zhuān)款專(zhuān)用原則，做到開(kāi)支合理，手續(xù)完善。二是堅(jiān)持周一例會(huì)制度和科室負(fù)責(zé)人月匯報(bào)制度，使各項(xiàng)工作件件有落實(shí)，事事有回聲。（二）努力提高決策水平，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。在此期間，我站先后召開(kāi)了班子成員座談會(huì)、職工會(huì)，談心談話會(huì)，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式征求意見(jiàn)。通過(guò)積極組織全站干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和總書(shū)記系列重要講話讀本，觀看電教片，聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，參加市局的黨課培訓(xùn)和民政系統(tǒng)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)以及廉政警示教育等活動(dòng)，增強(qiáng)了全站職工的政治素養(yǎng)和黨員的黨性修養(yǎng)。（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),提高工作隊(duì)伍整體素質(zhì)。一年來(lái)被民政部評(píng)為“國(guó)家二級(jí)救助管