【正文】 。經(jīng)過不斷的摸索，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高。用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神?，F(xiàn)將2013年的工作情況總結(jié)如下：這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己?；仡欉@一年以來所有的成績(jī)，在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，圓滿順利地完成了2013年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。工作中存在的不足及今后的打算。要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!編后語：以上這份關(guān)于“銀行柜員年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您寫年終工作總結(jié)有所幫助!銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)(二)20xx 年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。分頁閱讀第五篇：2018銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)2018銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)范文今天小編為大家收集資料整理回來了關(guān)于名人勵(lì)志演講稿，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭Ｍ蠹視?huì)喜歡。加強(qiáng)了打擊傳銷宣傳力度，發(fā)放、張貼宣傳畫1000余份，簽訂了“創(chuàng)建‘無傳銷社區(qū)’活動(dòng)責(zé)任書”5份，印刷、發(fā)放打擊傳銷工作聯(lián)系卡1000余張，并在電視臺(tái)滾動(dòng)播出打擊傳銷公益廣告達(dá)1000條次。開展了對(duì)藥店、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、娛樂場(chǎng)所等散發(fā)的印刷品廣告、店堂廣告開展了三次專項(xiàng)檢查，開展虛假食品藥品廣告專項(xiàng)檢查兩次，精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載共查處虛假違法廣告案件7件，收繳印刷品廣告近萬份，行政指導(dǎo)6件。促進(jìn)廣告市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。認(rèn)真開展“守合同重信用”申報(bào)、認(rèn)定工作，共受理“a守重”企業(yè)申報(bào)5戶，“aa守重”6戶，“aaa守重”3戶。強(qiáng)化合同監(jiān)管服務(wù)，訂單農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。建立了全縣成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)賬，加強(qiáng)了日常巡查和油品質(zhì)量檢測(cè)，共對(duì)全縣13家加油站的成品油進(jìn)行了取樣抽檢，抽查成品油22個(gè)批次，對(duì)8個(gè)抽檢油品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載的加油站依法進(jìn)行立案查處。根據(jù)上級(jí)的要求，將快檢任務(wù)細(xì)化到分局，全年完成了豬肉37批次、植物油23批次、蜂蜜14批次、嬰幼兒配方乳粉9批次的快檢任務(wù)。共檢查食品經(jīng)營(yíng)者981戶次。抽檢各類食品156個(gè)批次，不合格的有64個(gè)批次，辦結(jié)食品案件40件，罰沒金額萬余元。強(qiáng)化專項(xiàng)整治力度。認(rèn)真落實(shí)食品安全監(jiān)管“八項(xiàng)制度”，完善食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入機(jī)制，認(rèn)真做好許可證的延續(xù)申請(qǐng)核發(fā)工作。加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序促發(fā)展。全年幫助企業(yè)申報(bào)省著名商標(biāo)4件。實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)實(shí)現(xiàn)新跨越。同時(shí)，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、畜精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載牧等部門，邀請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)全縣農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)；共舉辦農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)1期，培訓(xùn)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人500多人，發(fā)放宣傳資料、文本1000余份。一年來，共檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶160戶，抽樣檢測(cè)家資2次，62個(gè)批次。我局與人行xxxx縣支行協(xié)商，建立了對(duì)企業(yè)貸款卡和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的聯(lián)動(dòng)聯(lián)檢機(jī)制，有效地緩解了融資難題。一年來幫助農(nóng)民專業(yè)合作申報(bào)注冊(cè)商標(biāo)6件，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。四是全力促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社提質(zhì)發(fā)展。三是開展與合作社“結(jié)對(duì)幫扶”服務(wù)。在5個(gè)基層分局和企業(yè)注冊(cè)窗口開辟6個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目登記注冊(cè)“綠色通道”，為注冊(cè)登記對(duì)象提供“三通”服務(wù)。一是加大《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的宣傳力度，送法上門，分別在新昌、橋西兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了《農(nóng)民專業(yè)合作社法》培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，挖掘潛力，著力培育合作社增長(zhǎng)點(diǎn)。完善服務(wù)措施，支持新農(nóng)村建設(shè)取得新成績(jī)。新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社134戶，資金數(shù)額萬元，成員人數(shù)457人；農(nóng)民專業(yè)合作社累計(jì)數(shù)達(dá)256戶，成員總數(shù) 3468人，累計(jì)資精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載金數(shù)額 62513萬元，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民專業(yè)合作社“擴(kuò)量提質(zhì)”飛速發(fā)展。優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)了市場(chǎng)主體的“擴(kuò)量提質(zhì)”發(fā)展。服務(wù)市場(chǎng)主體做大做強(qiáng)取得新成效。班子成員以自清、自省、自律的垂范行動(dòng)，來影響帶動(dòng)全系統(tǒng)干部職工，并定期對(duì)股室、分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行檢查、走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在問題，從講政治、講黨性、講大局的高度出發(fā)，有力的保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的真正落實(shí)。首先在班子成員中統(tǒng)一思想，進(jìn)一步細(xì)化“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任制。在遇到重大疑難問題和突發(fā)性事件時(shí)，班子成員更是做到身先士卒，靠前指揮。xxxx年，我局班子始終堅(jiān)持凡要求干部職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到。并按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，嚴(yán)格執(zhí)行班子內(nèi)部的議事規(guī)則和決策程序，確保了班子決策的科學(xué)性。通過建章立制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的原則，建立有效的工作機(jī)制，科學(xué)決策，妥善處理。加強(qiáng)民主集中制，著力提高班子決策能力。團(tuán)結(jié)出效益，團(tuán)結(jié)能增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。建立健全了局黨組中心組學(xué)習(xí)制度，對(duì)中央、省市地方黨委精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載政府以及上級(jí)局的各項(xiàng)政策及時(shí)學(xué)習(xí)研究，每次學(xué)習(xí)有主題，有專人發(fā)言并建立考勤制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)習(xí)效果，為全系統(tǒng)作出了榜樣。二、主要工作成效和特色以加強(qiáng)班子建設(shè)為重點(diǎn)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局的能力領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)部門的核心，我局去年狠抓班子建設(shè)，努力提高班子的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)斗力、決策力和示范能力。全年核發(fā)食品流通申請(qǐng)?jiān)S可證213戶；辦理注銷許可93戶；辦理延續(xù)134戶。農(nóng)村經(jīng)紀(jì)組織和經(jīng)紀(jì)人發(fā)展規(guī)