【正文】 人們常說的“做事先要做人”也就是這個道理，你也只有在實踐把這個“人”字寫好才能把事干的很出色。走進社會又是我們一個新的起點，它充滿新奇、無所畏懼、無所不能，令人神往，但當你融入其中時就會感到并非我們想象的那麼簡單，它就像是一場無硝煙的戰(zhàn)斗，充滿競爭。我們也只有這樣隨時關(guān)注事實動態(tài)才能給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也才能提升在同行乃至社會的地位。因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”。納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。一流的服務(wù)意識將引導(dǎo)公司更好的走下去。樹立良好的服務(wù)意識剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到長纓賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。我經(jīng)常走出會議室，向他們請教一些自己不懂得問題，并問他們有什么工作我是可以幫忙的。從一開始我就養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到同事們都要微笑的說聲：“早上好”，那是我真誠的問候?！案梢恍袗垡恍小备咧袝r我體會到的是“興趣是最好的老師”，因為，高中那會我對學(xué)習數(shù)學(xué)很感興趣，以至于我高中數(shù)學(xué)學(xué)的很好。在前一天面試中我表現(xiàn)得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，所學(xué)專業(yè)，實習目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當我與人事部經(jīng)理面對面進行交流時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給人事經(jīng)理留下不錯的印象。一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。三、實習內(nèi)容了解稅務(wù)師事物所機構(gòu)組成，人員職責，基本業(yè)務(wù)。二、實習單位簡介陜西大公稅務(wù)師事務(wù)所有限責任公司是經(jīng)陜西省國家稅務(wù)局和陜西省地方稅務(wù)局注冊稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準成立，為企業(yè)提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢和稅務(wù)籌劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機構(gòu)。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期三個月(3月——6月)的掛職實習。由此感激學(xué)院與實習單位各位老師對我實習期間的包容與培養(yǎng)。同時，稅務(wù)工作往往是分項目組開展，這讓我接觸到很多老師與同事，在相互交流中共同進步。面對形形色色的大中小企業(yè)或單位，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策還有與時俱進的法規(guī)公告對我們稅務(wù)從業(yè)者特別是剛?cè)腴T的實習生提出了嚴峻的考驗。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在某種層面上來講社會實踐的學(xué)問更是無窮無盡。所服務(wù)客戶的不斷變更，各類財經(jīng)政策的層出不窮還有財政法規(guī)的與時俱進都要求該領(lǐng)域從業(yè)者不斷汲取新鮮知識，敏銳把握行業(yè)動態(tài)與政策導(dǎo)向方能立于不敗之地，順利完成代理業(yè)務(wù)。這種細致入微的工作態(tài)度也應(yīng)該是將來從業(yè)稅務(wù)工作時寶貴的積淀，引領(lǐng)我成為一名合格的稅務(wù)工作者。除此之外，稅務(wù)工作人員更需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。每次到新的工作地的前一天我都會認真上網(wǎng)查清楚到工作地點的交通路線，又牢記著具體的地址，保證第二天不遲到。我想這對嚴格守時的工作態(tài)度開了一個好頭。有關(guān)工作態(tài)度方面。作為企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)系的紐帶，我們的稅務(wù)工作也面臨了嚴峻的考驗，既要維護客戶的利益又不違背稅務(wù)機關(guān)的意志，這就需要很強的溝通能力。何謂中介？以我實習的經(jīng)歷后的體會來講，中級機構(gòu)就是多種社會層級間的銜接者。因此通過這段時間的實習我在一定程度上加強自己對數(shù)字的敏感度，也提升了閱讀理解各類公告報告的文字讀寫能力。試想如果不具備扎實的專業(yè)知識與相近領(lǐng)域常識，如何得到代理客戶的信任與稅務(wù)機關(guān)的認可？可能在這個工作領(lǐng)域創(chuàng)新的空間并非很大，但它在有形與無形之中要求從業(yè)人員具備很高的職業(yè)素養(yǎng)。從知識體系上講，稅務(wù)中介實務(wù)是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，因此要不斷地充實自己。這都一定程度上彌補了在校內(nèi)學(xué)習下形成的知識結(jié)構(gòu)的漏洞。其中土地增值稅格外令人注目，在匯算清繳時可發(fā)現(xiàn)土增稅的金額往往比應(yīng)納所得稅金額還高。另外，房產(chǎn)企業(yè)的稅負結(jié)構(gòu)也很有特點。比如會計科目“開發(fā)成本”一筆分錄前后可能長達超過十頁記賬憑證，再加上憑證后附的票據(jù)與銀行回單、付款審批件等證明，為準備一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的材料可能就得復(fù)印數(shù)十頁A4紙。這就需要重點關(guān)注是否有不合理的轉(zhuǎn)讓定價，進而揪出其中通過轉(zhuǎn)讓定價進行違背稅法規(guī)定的逃避納稅義務(wù)的行為。房地產(chǎn)企業(yè)有其非常鮮明的的特色，開發(fā)一項地產(chǎn)項目時將工程層層外包，轉(zhuǎn)包、分包等各種施工形式令人應(yīng)接不暇，梳理清楚發(fā)包方與承包方以及各分包方的業(yè)務(wù)往來關(guān)系式正確理解賬載信息的基礎(chǔ)工作。之前去路勁地產(chǎn)參與所得稅匯算清繳稅審只是一個鋪墊，使我對該類業(yè)務(wù)的整體認知與具體操作有了一定把握。在一厚沓材料中找尋想要的金額或數(shù)量確實是個頭疼的問題，延伸一下能在海量信息中迅速定位所需片段看似簡單實則不易，這是基本的工作素養(yǎng)，提升的方法就是手頭過的材料多了速度自然而然就上去了，而這正式進行實習的原委。很多報損藥品名稱就差一兩個字，而同樣的藥品還會有不同的規(guī)格，更重要的是若批次有別進價往往不一樣，這直接關(guān)系到申報價格的確定。所進行的項目仍是財損申報稅審，但面對的是全新的醫(yī)藥行業(yè)，有其自己的特點。（5）科園信海。當完成分給我手頭的兩個支行后，才算對金融企業(yè)的財產(chǎn)損失申報稅審有了自己的理解與體會。當然這些只是材料準備，在檢查其是否完備之后還要仔細審閱各份材料是否具備合法性、相關(guān)性。要想使申報的財產(chǎn)損失完全符合稅務(wù)當局的扣除口徑，要達到相當多的要求。在工行北分行前后近兩周的時間內(nèi)，難題與挑戰(zhàn)接踵而來，真正感受到了稅務(wù)工作的復(fù)雜性與延伸性。工商銀行是四大行之首自不必說，而工行北分行又屬于工行較大分行，整個業(yè)務(wù)量頗巨。此次在事務(wù)所實習分兩大類型，其一是企業(yè)所得稅匯算清繳稅務(wù)審計，其二便是財產(chǎn)損失申報稅務(wù)審計。而且這個時間點國稅系統(tǒng)與地稅系統(tǒng)規(guī)定的還不一致，這在賬簿稅審中就要求一定程度的謹慎與相關(guān)敏感度。除了一連串數(shù)字，日期、簽章也是賬簿中的關(guān)鍵要素。向李老師詢問到重點關(guān)注之處后，慢慢開始對賬簿所載的業(yè)務(wù)實質(zhì)有了感覺。在李老師的帶領(lǐng)下，我們一起審閱了這家企業(yè)2012年第四個季度的賬簿。（3）華通實業(yè)。一天下來盡管編制的底稿份數(shù)不多但過手的活卻有不少，審閱記賬憑證、進行會計稅務(wù)合規(guī)判斷、復(fù)印備用憑證、裝訂完成的底稿，整個流程有腦力思考也不乏手工操作，無疑是一項全方位鍛煉工作能力的任務(wù)。在這項非常成系統(tǒng)的工作中，審計底稿的編制是最為基礎(chǔ)的，這也是我到手的第一步任務(wù)。（2）路勁地產(chǎn)。再返回的路上，聽王老師介紹才明白，稅務(wù)機關(guān)對納稅人包括開業(yè)稅務(wù)登記、注銷稅務(wù)登記等程序的規(guī)范性要求很高，而且這種要求在之內(nèi)往往會有變動，在前往稅務(wù)機關(guān)辦理該類業(yè)務(wù)時一定要嚴格按照所列示規(guī)范進行，即使個別文件準備欠妥或不齊全也會導(dǎo)致該類業(yè)務(wù)的辦理失敗。幾經(jīng)出入，當天稅務(wù)注銷還是沒辦下來，原因是準備的材料不完全符合朝陽國稅當局的要求。中交國邦的主管稅務(wù)機關(guān)是朝陽區(qū)國稅局，設(shè)在朝外SOHO大廈，在王偉老師的帶領(lǐng)下我們提前來到現(xiàn)代化氣息十足的辦稅大廳等候?qū)Ψ?。中交國邦是一家主營瀝青生產(chǎn)銷售的企業(yè)，由于銷路阻塞等原因企業(yè)確定停止經(jīng)營。依照時間順序，我的實習內(nèi)容記錄如下：（1）中交國邦。（二）實習內(nèi)容按工作類別來看，參與過的主要有企業(yè)財產(chǎn)損失稅務(wù)審計、企業(yè)所得稅匯算清繳稅務(wù)審計、長期合作伙伴季（月）度賬務(wù)稅審以及其他稅務(wù)代理實務(wù)。到事務(wù)所報到后，所里很快將我們編入外勤小組，正式成為事務(wù)所李老師的項目組成員。公司業(yè)務(wù)范圍有專門稅務(wù)代理、稅務(wù)審計、稅務(wù)顧問、稅務(wù)籌劃、財稅咨詢及財稅培訓(xùn)。公司注冊資金為人民幣200萬元。綜合以上，本次在稅務(wù)師事務(wù)所實習將是一次知識與實踐結(jié)合的過程，通過這段實習有利于自己將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，為未來職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)，有助于自己成為一名合格的、于社會有用的畢業(yè)生。最后，之所以選擇稅務(wù)師事務(wù)所完成實習是因為在校期間對稅務(wù)師事務(wù)所有較多的了解，甚至在某些課堂教學(xué)上老師就以稅務(wù)師事務(wù)所遇到的真實案例讓我們進行研習。其次，作為稅務(wù)學(xué)院的學(xué)生，畢竟事務(wù)所的工作對于稅務(wù)專業(yè)本科生來說是完全對口，相對容易上手，也可以更好地運用本科學(xué)習期間積累的專業(yè)知識與稅務(wù)思維展開實習，在知識與實踐結(jié)合之中親身感受書本與現(xiàn)實、學(xué)校與企業(yè)等諸多方面的差異。之所以有這種抉擇，一方面是若在事務(wù)所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè)，開拓自己的思維，以便在剛跨出校門的時候仍能延續(xù)學(xué)習的狀態(tài)不斷充實自身；另一方面，事務(wù)所的工作一般是按照不同項目來分配人力物力資源再開展工作，這樣相對于在企業(yè)財務(wù)部門或稅務(wù)部門工作更容易面臨不同的工作情形迎接各種工作挑戰(zhàn)，加快自身工作能力的培養(yǎng)。本次實習目標是參與稅務(wù)師事務(wù)所的工作，對稅務(wù)中介行業(yè)形成初步了解，為畢業(yè)后正式參加工作做好準備。相對工作來說，大學(xué)的日子是悠閑的，不管是心理壓力還是生理壓力，提前進入社會實習，可以讓我調(diào)整好自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，為以后工作做準備。因此，課本知識的“打基礎(chǔ)”作用不容小視。一開始我以為會像網(wǎng)絡(luò)上說的那樣，大學(xué)生一進企業(yè)，實務(wù)什么都不會做。會計系畢業(yè)的，有很大的可能要去服務(wù)業(yè)，那么人際關(guān)系對于服務(wù)業(yè)人員來說是尤其重要的。那么首先要學(xué)的，就是規(guī)矩，然后再從中學(xué)習專業(yè)。我深深地體會到，事務(wù)所員工身上的細致和專業(yè)精神。另外的規(guī)矩是從平時的工作中看出的。于是從此以后每天我準時到辦公室，不管有沒有給我安排工作。新人就想偷懶，以后怎么參加工作？每天半個小時的計較，會讓公司的人覺得我沒有上進心。但是當我剛想實施這個計劃的時候，我父親把我這個想法狠狠的批判了。上班后發(fā)現(xiàn)正式員工如果晚上加班晚的話早上就會晚半個到一個小時來上班，導(dǎo)致實習生準時到了辦公室卻沒有事情做。6，沒有規(guī)矩，不成方圓這里想說的規(guī)矩從兩個方面來講，一個是上班制度，包括上班時間，著裝；一個是工作資料的專業(yè)性，整齊性。第二天我知道了這件事，真想往地里鉆，這么粗心大意的錯誤，不是一個專業(yè)人士可以犯的。就在最后一步，我要把做好的文檔發(fā)給同事時，我居然把審計報告發(fā)給了她！發(fā)完后我就高高興興地回家了。做完后我很開心，同事也對我的工作很滿意。5，不能虎頭蛇尾整個實習的六個星期，我只犯了一個錯誤，但這個錯誤卻給了我很深很深的印象，以后一定不會再犯了。只有平時多做準備的，一直以較遠的目標要求自己的人，才可能有能力去做未知領(lǐng)域的事情。當然，有挑戰(zhàn)性的工作也不能隨便接受的，畢竟要以自己的能力為限。下周一交給同事，同事感到滿意，但是還有很多需要修改的地方。先是把公司最近幾年的財務(wù)報表看了，查出每年主要的不同，然后又查稅務(wù)局所要求的書面證明，進而分析哪些新動向可能影響企業(yè)利潤等等。看上去這是一份需要經(jīng)驗的工作。同事交給我的任務(wù)便是讓我列一份郵件的初稿，向客戶索要可能用到的文件，特別是想發(fā)揮自己的想象力，哪些文件可能對預(yù)約定價報告有用。工作了三個星期后，同事讓我與他們一起做一個項目，代表企業(yè)與稅務(wù)局簽訂預(yù)約定價協(xié)議。4，勇于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域大學(xué)生初入工作時的心理是矛盾的，一方面想把每樣事情都做好，這就意味著，一開始面臨的工作在自己的能力范圍之內(nèi)，另一方面，大學(xué)生初生牛犢不怕虎，懷抱著雄心壯志，急于想做有挑戰(zhàn)性的事情，這時候又給自己帶來了矛盾。就像我們在學(xué)校里的時候一樣，如果我們?nèi)柪蠋熞粋€問題，那么老師除了解決你的問題外，還會聯(lián)想出其它相似的容易混淆的概念，相互比較，融會貫通。對于出去辦事的話，該硬著頭皮就硬著吧，事辦好了，結(jié)果好了比什么都好。況且，我們還是實習生，一個擁有好氛圍的公司的同事是不會笑話你笨的。不過該厚著頭皮還是得厚，該問還是得問，總算后來把這件事弄懂了，回去交差的時候也算是胸有成竹了。問的時候我臉都紅了，身邊也有很多人焦躁著擁擠著。萬一把政策弄錯了可是大錯。我先是按照同事寫給我的紙條，把該問的問題問了，之后心里還是沒底，因為自己都不懂為什么，沒法徹底理解。我那時就一個勁地怪自己經(jīng)濟法知識沒學(xué)好，去外管局詢問的時候心里都沒有底。他還說要是我晚一點找他，緩存里就沒了。這個失誤可能會耽誤小組的進度，于是我去向同事承認錯誤?？墒菃栴}畢竟在那里，簡單點的事可以不問，復(fù)雜一點的事自己就琢磨不出來了。看似復(fù)印一件簡單的事情，真的做起來也有很多問題，比如我應(yīng)該雙面打印還是單面打印，復(fù)印完了要不要用訂書釘訂好等等。平時我們都覺得說“不”很不好意思，會傷害感情，但是其實這也是一種溝通的方法，從而獲得解決事情的最好方法。溝通與協(xié)調(diào)在這其中尤其的重要。如果他可以接受，我就幫他做，如果他覺得實在緊急，那可以找別的實習生做，也可以和我手頭上別的工作的同事協(xié)調(diào)一下。因此我采取了另外一個方法。一個多月的時間，如果什么都做，那么什么也只是知道個皮毛，但是如果可以做熟一塊業(yè)務(wù)，那么可以增加自己的學(xué)識，而且從“學(xué)習曲線”來看的話，也可以為公司節(jié)省時間。但如果你因為別的事沒完成，或者延后完成了，就會低于別人心里對你的期望，那么不論你作了多少事，因為質(zhì)量的問題，給人的印象總是不好。其實這樣的結(jié)果別人反而不會欣賞，哪怕對誰都說“好”，都把活接下來了。比如上班的時候，會有不同的同事讓實習生做事，往往一件事剛上手，就又被拉去做別的事情。很多學(xué)生都很難以開口說“不”，我父親也在我大學(xué)期間屢次提醒我這個問題。與其站在復(fù)印機旁不知所措，還不如動動腦子，去學(xué)點，見識點東西。這種偷偷的學(xué)習，雖然不夠正大光明，但也無可厚非。一份作為客戶檔案，一份給自己備用，那么我們就可以知道原來公司對于客戶郵件都有備份的步驟，從而我