【正文】 本日的咨詢活動一直持續(xù)到下午7時，直到結束時，仍有不少的市民仍在進行咨詢。為此，為了滿足廣大市民對網(wǎng)絡安全的強烈興趣，電腦城還專門組織技術人員進行了現(xiàn)場的網(wǎng)絡攻防模擬戰(zhàn)，讓廣大的市民對網(wǎng)絡黑客攻擊有了一個直觀上的認識。在整個活動中最引人注意的就是計算機網(wǎng)絡安全展臺。這期間也有很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。到上午9：30義務咨詢活動正式開始時，整個的活動現(xiàn)場已經(jīng)被擠得水泄不通，實為近年來最火爆的一次。為了保證這次活動的成功開展我和電腦城的技術員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調(diào)查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關的內(nèi)容。1月29日，電腦城的技術員們決定利用。通過前面1月20日—1月26日7天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容。在上門服務中用戶電腦出現(xiàn)的問題也是五花八門，可以說涵蓋了計算機硬、軟件的各個方面這更是對技術人員所掌握的計算機只是提出了更高的要求。雖然在裝機的過程中遇到了種種的困難，但是經(jīng)過我的努力，都在實戰(zhàn)中一一克服。雖然天氣寒冷，但我也在電腦城時學習計算機有關裝機、裝系統(tǒng)、故障派查、上門服務、計算機經(jīng)營、市場行情調(diào)查等方面的內(nèi)容。他們要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應用軟件的安，還要學會計算機經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會實踐的目的。為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會，我在之后主動找到了電腦城的技術員。打工的前一天，我向電腦索取了有關資料，介紹電腦城的品牌電腦展位：七喜、聯(lián)想、神舟，ibm、hp、蘋果、戴爾、lg、tcl、東芝、三星等品牌電腦應有盡有，除此之外，還對大水牛產(chǎn)品以及各種電腦耗材等進行了詳細的介紹。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：第一：樂觀；第二：死纏爛打；第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準則的話無疑是業(yè)務員最失敗的典型”。我曾經(jīng)聽說業(yè)務員的一條準則是：sell goods, sell yourself ，我能真正體會到這一點。店面的經(jīng)理親口對我們說道：“業(yè)務員，你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。作為一個業(yè)務員，成功基礎是耐心。在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。顧客選好之后，我們回去請經(jīng)理過來和顧客商量價格和送貨的時間等問題，在一切都談妥之后我們還負責填寫發(fā)票，把顧客送走后我們負責給顧客訂購的裸機電腦預裝windows系統(tǒng)和一些必要的軟件，然后再把電腦重新放入包裝的紙箱中封口。我們的工作程序主要是這樣的：每個小組都必須對自己所負責的電腦的各種型號、配置、功能、優(yōu)劣以及與其他不同型號之間的不同比較都熟記在心，特別是對一些處在暑期促銷和熱銷中的電腦以及能夠參加國家家電下鄉(xiāng)補貼的電腦型號要給予特別的重視，并且熟悉各種型號的電腦的擺放位置，而且還有比較重要的一點就是我們這些業(yè)務員必須能夠熟練地對電腦進行相應的操作演示，能夠解決一些電腦在操作過程中出現(xiàn)的一般故障。我們分成2個小組，其中負責銷售臺式電腦的一個小組有2個人，負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人，最后店中的長期業(yè)務員負責領導和幫助我們。我們負責電腦銷售的所有臨時業(yè)務員共有5人，其中有4人是渾源當?shù)卦谕饩妥x的大學生，還有一位專賣店的長期銷售人員。我想這些知識正是我們再學校生活中所缺乏的所學不到的，也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務知識和銷售時候的交際技巧。永和聯(lián)想電腦專賣店是渾源地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務以外，還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務，例如：為政府、公司、集團、或個人制作網(wǎng)頁；為有需要的顧客提供各種信息查詢、娛樂等增值業(yè)務；為各種場館安裝監(jiān)控設施與自動報警裝置；提供各種與電腦有關的線路的安裝，設施的維護與保養(yǎng)；為各種電腦提供完善的售后服務；為各中商家制作廣告牌，為各中商品提供宣傳資料的制作、美化與打印等等服務。在此，對他們表示由衷的感謝！參考文獻：《昆明理工大學2013年暑期社會實踐調(diào)研報告》第四篇：暑期電腦城打工實踐報告暑期實踐報告本人從暑假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會，終于在7月15號被渾源縣當?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務員?！币虼?，我給自己定下目標，在今后的社會實踐里我要多往軟件公司，積極推薦自我，讓自己在鍛煉里體驗工作的樂趣，提高自我的專業(yè)課水平。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才