【正文】 我畢竟是新員工，所以工作。我覺得自己這段時間的表現(xiàn)也還算是很不錯的，至少每一天的工作我都能夠很好的完成，也能夠做好領導分配給我的任務。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)管理人員。第四，認真完成領導交代的各項工作。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。在我進公司的這半個月中，公司在集中交房的階段，這段時間我主要是整理交房的整改記錄單，將所有整改單整理，按照整改結(jié)束的`時間整理清楚，在結(jié)束時間到期之前督促相關部門完成整改工作，另外要熟練使用思源物業(yè)管理系統(tǒng)，及時處理所有的維修記錄單，做好記錄反饋，跟前臺客服部門協(xié)調(diào)處理好業(yè)主家的相關維修工作，整理工程部所有的工作資料和報表，將資料進行分類存檔，并做好物品的入庫出庫記錄。通過不斷工作努力和堅持我的能力得到了提升也得到了優(yōu)化，對工作有了很好的加強，煤炭都會按時完成自己的工作任務，做一個合格的前臺文員。提升自己的工作能力，保證自己不再犯錯。二、服從領導安排對于公司領導的安排我一直都認真服從，把領導的安排放在第一位，認真做好自己的工作努力完成使命，我既然來到了崗位上就要做好工作，領導信任把工作教給我，就必須要給領導一個滿意的答復，覺不會耽誤領導的工作，保證第一時間完成工作，每天我都會努力完成工作任務保證工作能夠順利，不斷前進，不斷發(fā)展，堅持努力進步，按個遵守領導的安排，不管是崗位的調(diào)整還是其他安排我都服從領導的安排，從不會質(zhì)疑，做好一個員工的本分。現(xiàn)將一年工作做個總結(jié)。或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。加強與公司各部門的溝通。臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。四、工作中的不足采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。協(xié)助營銷部__，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。考勤統(tǒng)計每月__號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給__。辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有___本。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴__在__上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕__個。二、綜合事務工作房間、機票車票及生日蛋糕預訂，到目前為止累計訂票__張左右。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如紙巾、復印紙、一次性紙懷等。如有信件也及時交給了相關人員。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到__%。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！公司文員個人工作總結(jié)620xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的`提高。做好上級臨時交代的工作。配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。做好會議紀要，接待來訪人員。負責公司印章使用的登記、簽字工作。負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容總結(jié)在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領導指示?？傊荒陙?，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關的業(yè)務知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應公司發(fā)展的要求。當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。四、工作中注重學習與了解傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數(shù)。始終懷著感恩的心理善待本職工作。得到保潔方面的理解與及時改進。二、在其他方面的工作同時也參與部門領導交辦的相關的協(xié)議書起草與合同的制定。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的39。以下是我的個人工作總結(jié)。公司文員個人工作總結(jié)4一年來，在公司領導及部門負責人領導下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識方面和工作作風態(tài)度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。四、加強與公司各部門的溝通了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。二、努力提高服務質(zhì)量前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的39。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。也有信心有能力把這份工作做好。為努力實現(xiàn)公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好！在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。三、前臺工作的下一步計劃基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。以下是我的工作總結(jié)。公司文員個人工作總結(jié)3前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務水平。明年，我想我應該努力做到以下幾點：第一，加強學習，拓寬知識面。三、存在的問題和今后的努力。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實際”的主線，努力將知識運用到工作實踐中，豐富經(jīng)驗，拓展視野，使自己盡快適應工作，成為優(yōu)秀的工作者。二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。做好對員工的物流服務。對于所有現(xiàn)金副本客戶，請如實登記，并及時提交給財務部。如實做好復印登記工作。管理和維護辦公室設備，如電腦、電話、傳真機、復印機等。在制定各項規(guī)章制度的基礎上，配合領導進一步補充完善各項規(guī)章制度。對于一些人事和公司文件，應該加密后放好。做好公司的文檔工作。不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守辦公室的各項制度。辦公室的工作種類很多，包括文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、采購必需品、招待客人、后勤管理等。幸運的是，在同事的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作。俗話說：隔行如隔山。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責和工作材料，認真完成領導交給的每一項任務，不斷提高自己的綜合潛能，努力取得更好的成績。在這一年里，我收獲了很多，積累了很多工作經(jīng)驗。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為xx的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。缺少細心，辦事不夠謹慎。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。并且，這些管理制度的`完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、xx建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。當我們擁有良好的人際關系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自我一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫忙你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。并且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自我的工作發(fā)揮得更出色。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。俗話說，朋友多了路好走。我們的主動進取會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，僅有去做，去付出，才會有收獲。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。可是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自我是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。異常小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是十分十分重要的。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手。我一向服務于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。辦好公司的內(nèi)刊。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。協(xié)助做好招聘工作。做好長途電話的管理工作。做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作。新的一年，我對做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認真負責的態(tài)度繼續(xù)做好自己的本職工作。進一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴格文檔的借閱審批。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的整潔。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：繼續(xù)深入地學習公司制度管理，根據(jù)公司制度行事。制作員工生日統(tǒng)計表并和綿州酒店聯(lián)系，及時給過生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng)造一個溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。四、人事工作方面公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責。對檔案進行信息化管理，對重要證件進行掃描，做好紙質(zhì)版和電子版檔案的同步保管。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制