【正文】 來源：。主要表現(xiàn)在：一是工作創(chuàng)新不夠；二是人員素質(zhì)還需提高；三是服務(wù)企業(yè)的廣度、深度還有待進(jìn)一步加強。目前，已立查各類經(jīng)濟違法案件1674件，結(jié)案1510件，全部實行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上審批；分局自辦各類經(jīng)濟違法案件1424件，無一起復(fù)議、訴訟。（三）加強法治建設(shè)，提升依法行政能力。一年來，我們及時制定了《局務(wù)會與局長辦公會制度》，堅持每周一上午召開局長辦公會，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)批示、決定和會議精神，研究貫徹實施意見，安排部署近期中心工作與重點工作，研究解決臨時性、突發(fā)性問題。三是加強協(xié)作溝通機制建設(shè)。其次，不斷發(fā)揮班子成員的表率作用，自覺做到“四個管好”：管好自己的嘴，不該說的不說，不該吃的不吃；管好自己的腿，不該去的地方不去；管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的事，努力開創(chuàng)工作新局面。二是加強班子建設(shè)。我們進(jìn)一步完善績效考評制度，把業(yè)務(wù)工作落實到人，把監(jiān)管轄區(qū)包片到人，確保人人有事干，事事有人管。（二）加強執(zhí)行力建設(shè)，提升有效落實能力。目前，通過大培訓(xùn)、大練兵、大比武、大考核、大考試，引導(dǎo)工商干部爭當(dāng)服務(wù)發(fā)展的能手、市場監(jiān)管的能手、執(zhí)法辦案的能手和消費維權(quán)的能手。三是提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部理財能力。二是加強人員管理，激發(fā)隊伍活力。一是深入開展干部素質(zhì)培訓(xùn)。為此，我們圍繞五種能力抓隊伍，從高從嚴(yán)強化干部管理，全面提升了干部隊伍的整體素質(zhì)。三、以科學(xué)考評為突破口，抓培訓(xùn)、抓考核，全面提升工商行政管理干部隊伍整體素質(zhì)“兩費”停征后，人是決定一切的因素，要實施科學(xué)監(jiān)管，人員素質(zhì)是關(guān)鍵。四是組織開展商家、工商執(zhí)法人員軟件培訓(xùn)班3期，參加人員達(dá)500余人（次）。制定下發(fā)了《老河口市工商局關(guān)于在流通領(lǐng)域推行食品安全信息電子監(jiān)管的實施方案》。二是成立了電子監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班。目前，這項工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下，宣傳發(fā)動、安裝培訓(xùn)、數(shù)據(jù)錄入等四個階段的工作進(jìn)展順利。今年9月份，報經(jīng)襄樊市局、老河口市政府批準(zhǔn)，在全市流通領(lǐng)域食品經(jīng)營戶推行了食品安全電子監(jiān)管。（四）創(chuàng)新監(jiān)管理念，推行流通領(lǐng)域食品安全電子監(jiān)管。農(nóng)村集貿(mào)市場和城鄉(xiāng)結(jié)合部是監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，無證無照監(jiān)管任務(wù)大，打假治劣、消費維權(quán)任務(wù)艱巨，為此，我們把農(nóng)村市場監(jiān)管上升到三農(nóng)問題的政治高度來抓，推行“三三一”監(jiān)管模式，第一個“三”就是“三定”，即：定責(zé)任區(qū)、定責(zé)任人、定責(zé)任；第二個“三”就是“三本”，即一本經(jīng)濟戶口、一本巡查記錄、一本工作日志；“一”是責(zé)任追究制。6月3日，我局“湖北襄樊老河 口市工商局市場巡查周例會“四到位”提升市場巡查效能”的典型經(jīng)驗已被《國家工商總局政務(wù)信息》專題刊載。7月18日晚，我局干部接到贊陽辦事處社區(qū)干部舉報一傳銷窩點，與社區(qū)干部、公安部門的大力配合下，執(zhí)法人員分頭到兩戶出租房內(nèi)采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員，一舉端掉了這一傳銷窩點，維護(hù)了全市人民正常生活工作秩序。今年以來，我們按照襄樊市局的工作部署，以建立市場長效監(jiān)管機制為目標(biāo)，大膽實踐，積極探索，大力推行“網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場巡查”監(jiān)管模式，取得了市場監(jiān)管新成效。我們“譜寫食品安全監(jiān)管新樂章——湖北省老河口市農(nóng)村集市見聞”的典型經(jīng)驗已被《中國工商報》（201X年2月4日星期三第3版各版要聞）專題刊載。一年來，我們已對散裝食品快速檢測批次600余批次；查處食品無照無證經(jīng)營28戶；，；，下架不合格食品2560公斤；責(zé)令經(jīng)營戶下架無qs食品3126包（袋）；向全市89家 食品批發(fā)經(jīng)營戶發(fā)放1000本融進(jìn)貨、銷貨臺帳及憑證為一體的“一票通”，與流通環(huán)節(jié)1220戶食品經(jīng)營戶全部簽訂了“食品安全承諾書”，提高經(jīng)營者的自律意識。依托現(xiàn)有的“一會兩站”網(wǎng)點，組建一支覆蓋城區(qū)社區(qū)、超市，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營戶的食品安全協(xié)管員、信息員隊伍，形成食品安全的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。加強對小超市、小餐館、小攤點的食品安全監(jiān)管，堅決取締無照經(jīng)營。一是加大食品市場專項整治力度。二、以科學(xué)監(jiān)管為總抓手，抓安全、強責(zé)任，全面促進(jìn)工商行政管理職能歸位 一年來，我們按照國家工商總局全面推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變”的要求和適應(yīng)“兩費”停征后職能歸位的需要，以及市局加強改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，在新的起點上，進(jìn)一步解放思想，務(wù)實創(chuàng)新，初步達(dá)到：服務(wù)市場主體發(fā)展有位置，消費維權(quán)有形象，行政執(zhí)法有權(quán)威的效果。對待消費者申投訴案件，調(diào)處完結(jié)后，3日內(nèi)向消費者進(jìn)行回訪，征求消費者對處置結(jié)果是否滿意；對工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意；對我們的申投訴工作有何建議；對待舉報的案件，在案件辦結(jié)后3日內(nèi)必須告知舉報人處理結(jié)果；征求舉報人對案件處理結(jié)果是否滿意；對工作人員態(tài)度是否滿意。12315直接面向社會，直接服務(wù)于社會，工作質(zhì)量的好壞關(guān)系著部門形象，關(guān)系著社會和諧。努力作到消費維權(quán)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場超市、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景點，共設(shè)立消費維權(quán)站點258個，作到有機構(gòu)、有人員、有電話、有制度、有紀(jì)錄簿，作到了投訴不出村、社區(qū)、商場超市、學(xué)校、景點，及時維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。為企業(yè)設(shè)立產(chǎn)品展示一條街，移動公司、電信公司、澳賽太陽能、江南國際等30余家企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品服務(wù)展示臺，當(dāng)天商品成交額達(dá)10萬元；設(shè)立投訴咨詢點10個，流動咨詢車4臺，現(xiàn)場受理消費投訴25件，解決23件。為了幫助企業(yè)擴大知名度，增強信心拉動消費，展示老河口企業(yè)形象，促使企業(yè)以 優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠價格確保消費者得到真正實惠。（四）以人為本，切實做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。對招商引資項目實行上門服務(wù)、定人服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。市局嚴(yán)格獎勵機制，形成招商人員“帶著任務(wù)出去、領(lǐng)著客商回來、招著項目回來、引著資金回來”的格局。一是成立招商引資工作專班，定人定責(zé)，立足本地資源優(yōu)勢，采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發(fā)達(dá)地區(qū)上門招商等方式，不斷擴大招商引資成果。今年6月份，我們的商標(biāo)富農(nóng)作法（“特色農(nóng)業(yè)創(chuàng)品牌沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標(biāo)富農(nóng)歌”）作為典型經(jīng)驗被《中國工商報》專題刊載。并結(jié)合企業(yè)年檢工作，對全市的注冊商標(biāo)進(jìn)行信息采集；利用工商12315行政執(zhí)法綜合網(wǎng)絡(luò)分類監(jiān)管平臺，將商標(biāo)納入市場巡查的重要內(nèi)容，建立商標(biāo)日常監(jiān)管工作機制，防范各類侵權(quán)行為的發(fā)生。三是加大商標(biāo)保護(hù)力度，嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)行為，維護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。二是深化“一村一標(biāo)”活動。一是大力發(fā)展注冊商標(biāo)。引導(dǎo)中小企業(yè)通過股權(quán)出質(zhì)和動產(chǎn)抵押登記，提高融資效能，促進(jìn)自身發(fā)展。截止目前，提供無假日、全天候預(yù)約服務(wù)47件，提供向?qū)Х?wù)86件。目前，已走訪各類市場主體1077戶，發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡1077份。二是進(jìn)一步深化和拓展服務(wù)市場主體工作。新登記農(nóng)民專業(yè)合作社22戶。5月4日，全市50名優(yōu)秀工商界創(chuàng)業(yè)人士受到了市委、市政府的表彰；一年中，我們已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工舉辦兩次就業(yè)招聘會，發(fā)放宣傳資料500余份，提供政策咨詢服務(wù)300余人次，幫助652名返鄉(xiāng)農(nóng)民工與企業(yè)簽訂了用工協(xié)議。一是進(jìn)一步降低登記門檻，放寬準(zhǔn)入條件，優(yōu)化投資環(huán)境。（一）最大限度優(yōu)化服務(wù)舉措，促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。按照國家總局“四個轉(zhuǎn)變” 的要求，實現(xiàn)從“收費工商”向“服務(wù)監(jiān)管工商”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，推進(jìn)從“傳統(tǒng)工商”向“現(xiàn)代工商”的根本性轉(zhuǎn)變，是我們面臨的重要任務(wù)。先后通過了XX年201X年省級文明單位驗收,贊陽分局、洪山嘴分局、孟樓分局、仙人渡分局、張集分局、李樓所被命名為襄樊級文明單位，光化分局、薛集分局、袁沖所、竹林橋分局被命名為老河口市最佳文明單位，登記注冊分局被省文明辦授予“全省文明行業(yè)創(chuàng)建活動示范點”，注冊大廳被授予襄樊市青年文明號的稱號，市場規(guī)范規(guī)范分局被授予全省工商局奶制品先進(jìn)單位，市場規(guī)范分局被襄樊市人事局．工商局授予先進(jìn)集體稱號。（三）做好2015年工商所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。五、2015年工作計劃（一）繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保自身清廉自律。四、緊抓工作重點，加強消費維權(quán)力度消費維權(quán)是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務(wù)。認(rèn)真落實行政指導(dǎo)，積極推進(jìn)依法行政。我始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。極大的提高了工作服務(wù)水平，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。全體黨員干部結(jié)合“四風(fēng)”“五化”“六病”“八陋”查擺問題，使得自我更加的嚴(yán)于律己。（二）學(xué)習(xí)八條禁令，強化自我。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章、黨的十八大報告、總書記一系列重要講話精神等文件。第四篇：工商局2014年工作總結(jié)及工作計劃2014年工作總結(jié)今年以來，在積石山縣委、縣政府及州縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實我局立足轄區(qū)實際，主動自我加壓，嚴(yán)格鍛煉自我，自覺服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，加強市場監(jiān)管，強化消費維權(quán)，推進(jìn)依法行政，各項工作持續(xù)扎實推進(jìn)，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)將本人今年來的工作開展情況總結(jié)如下：一、踐行黨的群眾路線，提高個人工作新面貌（一）個人理想信念增強。通過一月一訓(xùn)、跟班培訓(xùn)及注冊登記、消費者申訴受理、執(zhí)法辦案等崗位大練兵活動，切實提高我局干部的執(zhí)法能力和執(zhí)法技能。進(jìn)一步健全疑難問題會商、案件核審人員職責(zé)等項行政執(zhí)法制度、機制，將市場監(jiān)管及行政執(zhí)法的各項職責(zé)與責(zé)任追究緊密聯(lián)系起來，使行政執(zhí)法責(zé)任制真正落到實處，切實做到“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究、侵權(quán)要賠償”。加強對執(zhí)法人員使用行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)培訓(xùn)力度，確保每一起案件從網(wǎng)上核審。在繼續(xù)健全完善行政指導(dǎo)規(guī)程、流程等制度的基礎(chǔ)上，加強對行政指導(dǎo)工作的培訓(xùn)、運用和監(jiān)督檢查，并將行政指導(dǎo)工作日?；⒁?guī)范化，使工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的的職能進(jìn)一步強化。個別單位對落實行政執(zhí)法責(zé)任制的重要性認(rèn)識不足，沒有將行政執(zhí)法責(zé)任制與各項工作有機結(jié)合起來，在抓落實方面辦法不多，措施不硬，沒有發(fā)揮出行政執(zhí)法責(zé)任制對促進(jìn)工商職能到位方面應(yīng)有的作用。一些工商干部對行政指導(dǎo)工作缺乏明確的認(rèn)識，沒有把行政指導(dǎo)工作與商標(biāo)幫扶、合同指導(dǎo)、行政執(zhí)法等工作有機結(jié)合起來，使行政指導(dǎo)缺乏系統(tǒng)性，沒有形成有機的系統(tǒng)。法制培訓(xùn)相對來講，知識面不夠?qū)掗?，?nèi)容不夠深刻，還不能完全適應(yīng)工作的需要。五、工作中存在的主要問題及原因今年以來，我局在法制工作方面做了大量的工作，取得了一些成績，但還存在一些問題和不足：一是法制培訓(xùn)力度不夠。由紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室共同對全年查辦的案件進(jìn)行回訪