愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會服務(wù)于民[范文](參考版)
2024-10-13 20:15本頁面
【正文】 我們沒有驚天動地的壯舉，只是為了肩上的那份責(zé)任，將真誠服務(wù)人民融入到各項(xiàng)診療工作中去，撲下身子辦實(shí)事，敢于擔(dān)當(dāng)干事業(yè)，腳下有多少泥土，心中就飽含多少深情，我們相信：只有立足本職，服務(wù)于民，患者滿意了，我們的工作才能越做越好，我們的醫(yī)院才會發(fā)展的越來越好！。金獎銀獎不如老百姓的夸獎，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)的動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量?！笆讍栘?fù)責(zé)制”、“辦事限時制”、“定期走訪制”這些獨(dú)創(chuàng)的服務(wù)方式背后都凝聚著醫(yī)院班子成員的細(xì)心、熱心、愛心，我們努力實(shí)現(xiàn)每個人員都是窗口、每個窗口都是環(huán)境、每項(xiàng)工作都是橋梁、每個言行都是形象的群眾路線踐行者。我們始終將服務(wù)患者、服務(wù)人民放在工作首位，不斷探索新的服務(wù)方式，根據(jù)最新《醫(yī)務(wù)人員不良積分管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對收受紅包、藥品回扣等不正之風(fēng)治理的通知》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有獎舉報制度》得到了縣委、縣政府的支持和認(rèn)可。九是針對群眾反映個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，我院完善了投訴接待室，對外公布了舉報電話，充分利用“三好一滿意”和“效能風(fēng)暴”行動載體，聘請了**名社會監(jiān)督員，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅決治理“生，冷、硬、推”等不良現(xiàn)象。八是針對群眾關(guān)注的“紅包”、藥品回扣等問題，我院始終堅持“零容忍”，將國家衛(wèi)計委醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”在門診大廳、住院部各病區(qū)的顯著位置公示，同時公布了舉報電話；安裝了防統(tǒng)方軟件；確立了住院患者與主管醫(yī)生《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》簽訂制度；根據(jù)最新《醫(yī)務(wù)人員不良積分管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對收受紅包、藥品回扣等不正之風(fēng)治理的通知》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有獎舉報制度》；婦產(chǎn)科等手術(shù)科室醫(yī)生均向醫(yī)院作出了書面“拒絕紅包承諾書”。并將衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任分解到科室，每月進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果直接與保潔公司效益掛鉤，取得了明顯實(shí)效。六是針對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生差等問題，完成了院內(nèi)廣場綠化、亮化，環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行社會化管理，進(jìn)一步優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境。四是針對患者“看病難”問題，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，安排高年資醫(yī)生分診病人；開通了醫(yī)院官網(wǎng)，及時為患者提供醫(yī)療、預(yù)防保健、專家等信息；聯(lián)系縣農(nóng)行在門診安裝了自動取款機(jī)；與西安交大一附院、甘肅省人民醫(yī)院建立了協(xié)作醫(yī)院；開通了遠(yuǎn)程會診，在住院部安裝了觸摸查詢系統(tǒng)，啟用了門診就診卡，安裝了門診醫(yī)用電梯、更新了專家簡介欄，完善服務(wù)流程，進(jìn)一步方便了患者。繼續(xù)實(shí)施全部藥品零差率銷售，堅持合理用藥，嚴(yán)格控制醫(yī)藥比和自費(fèi)藥品比例。三是針對社會反映強(qiáng)烈的“看病貴”問題，醫(yī)院每月定期組織一次病歷、處方大檢查。要求對入院病人要 堅持先檢查治療，然后按病情實(shí)際情況決定是否轉(zhuǎn)診。各科室的重癥監(jiān)護(hù)室必須預(yù)留床位，為急危重癥患者提供快速、有序、有效和安全的診療服務(wù)，保證病情危重患者能夠得到及時、有效地?fù)尵戎委?，盡最大可能保證患者的生命安全。在工作中，我們以“首診負(fù)責(zé)制”“首問負(fù)責(zé)制”為原則，爭創(chuàng)“文明窗口”活動，通過各種形式，以優(yōu)良的作風(fēng)踐行群眾路線，提升我院門診部窗口服務(wù)質(zhì)量，使患者對窗口的滿意度達(dá)到95%。我們每天面對來自各行各業(yè)的患病群眾，應(yīng)不斷創(chuàng)新，更新服務(wù)理念，視服務(wù)為生命；把服務(wù)的行動落實(shí)到每一個診病流程環(huán)節(jié)中，提升服務(wù)層次，用真情服務(wù)贏得廣大患者的肯定。這個答案，是一種凝聚著摯愛與奉獻(xiàn)的精神，是一種立足本職、服務(wù)于民的工作理念。如今，他正以百倍的努力，為深化農(nóng)村改革，帶領(lǐng)群眾共同富裕、改善人居環(huán)境及加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)而忘我工作著，一步一個腳印書寫著一個基層共產(chǎn)黨員的樸實(shí)人生。村民的經(jīng)濟(jì)收入提高了，讓全體村民在致富的道路上邁開了新的一步。2014年在他的主導(dǎo)下，官田村成立了錦福土地服務(wù)專業(yè)合作社，對全村荒田、荒地、荒山等進(jìn)行了流轉(zhuǎn)，再由合作社按市場價格流轉(zhuǎn)給種田大戶，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民增收、集體得實(shí)惠的雙贏局面。同時開展民居改造工程，目前已完成18戶，還有12戶正在動工建設(shè)。以新屋紀(jì)為代表的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃要求民居改造、家禽管理、清潔衛(wèi)生環(huán)境整治、植樹綠化，景點(diǎn)亮點(diǎn)打造等基礎(chǔ)工程做到全民動員、量力而行，全域覆蓋、分期施工。在清潔鄉(xiāng)村、環(huán)境整治工作中，更是工作成績卓越，新修排污溝網(wǎng)3000余米，新建垃圾收集點(diǎn)23個，購置人力垃圾清運(yùn)車13輛，聘請專職保潔員14名，并建立了清潔工程長效保潔機(jī)制實(shí)施方案，確保了全村衛(wèi)生條件和人居環(huán)境進(jìn)一步改善。路、水問題解決了，他又想到了官田人民的夜間出行困難，2013年籌資5
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