【正文】 。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我覺得自己還有很多進步的空間。要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能為任何理由推卸責(zé)任。這樣才會讓自己的工作從量到質(zhì)進行轉(zhuǎn)變。眼高手低：不能扎扎實實地做事。做工作時候要服從上級指令，但是也不能以為服從。凡事做事前，一定要動腦子想一想，選擇最簡便聰明的做事方法，這也是做卓越員工的道路之一。這一章教育我，要從被動的工作變成聰明的工作。精益求精不光是工作，也是對做人的一種要求。馬虎輕率：做事不能精益求精。工作不是應(yīng)付，如果自己對待工作馬虎，那么今天工作不努力，明天就會努力找工作。在企業(yè)營運中，一定要把自己當(dāng)成主人翁，不讓工作在自己手中拖延。這一章教育我們在工作中碰到問題，一定要及時解決，自己解決不了的，一定要上報領(lǐng)導(dǎo)，上報公司來解決問題。再辛苦再累也要精神飽滿，以最高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，努力營造味羅天下的品牌形象，和服務(wù)形象。每天的工作重復(fù)做，有時候會感到勞累和懈怠。決不只把表面的貨物整齊，只做外表，不做里子。這一章教育我們做事一定要努力，不能偷工減料，走捷徑，一定要付出努力。在工作中體現(xiàn)為把工作保質(zhì)保量的完成，不能雷聲大雨點小的做工作。我看了后，聯(lián)系到自己的工作又有了很多體會，特此分享如下：虎頭蛇尾：沒有一件事情能做完。在一個集體里，我們要學(xué)會欣賞 同事，了解同事，然后認(rèn)識同事的優(yōu)點，相互尊重，相互信賴，學(xué)會關(guān)心人，理解人，這樣才能產(chǎn)生團隊的凝聚力，發(fā)揮團隊的作用。無論從事什么樣的工作，要想獲得成功，都要對自己的工作充滿熱愛。我們都是普通人，過得也是普通的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。而通過一系列的創(chuàng)新，付出的勞動少了，但獲得的成果卻更多了，這樣的忙碌才是效率和價值的體現(xiàn)。故事里的創(chuàng)新是必不可少的，他往往能解決依靠個人主觀努力所不能解決的問題。三個人輪流換班工作，一會兒水缸就灌滿了。他們砍了一些竹子連接在一起，做了一個運水的管道，然后買了一些轆轤。這是引進新的機制，賞罰分明，可以稱為“機制創(chuàng)新”。你們?nèi)齻€人都去挑水，誰挑得最多，吃晚飯時給他加一道菜；誰挑得最少，對不起，晚上你就只好吃白飯了。這是協(xié)作的方法，可以稱為“管理創(chuàng)新”。有三個廟離河邊都比較遠(yuǎn)，該怎么解決吃水問題呢？第一個廟里的三個和尚商量，咱們來個接力賽，分三段接力挑，第一個挑第一段路程，第二個接著再挑一段，然后第三個人挑回廟里?！叭帐氯债叀本褪菍Ξ?dāng)天發(fā)生的各種問題，在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，及時采取措施進行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實現(xiàn)。工作時把全部精力都放在工作上，用100%的熱情做1%的事。返工的浪費最冤枉。如果不是因為一連串偶然的因素使他糾正了這個錯誤，造成的損失必將進一步擴大。這位廣告經(jīng)理忙了大半天才把錯誤的問題處理好，耽誤的其他工作不得不靠加班來彌補。有位廣告經(jīng)理曾經(jīng)犯過這樣一個錯誤，由于完成任務(wù)的時間比較緊，在審核廣告公司回傳的樣稿時不仔細(xì)，在發(fā)布的廣告中弄錯了一個電話號碼。第二次，師傅明確的告訴徒弟，到某間庫房的某個位置，拿一個多大尺碼的扳手。這時師傅才發(fā)現(xiàn)，自己叫徒弟拿扳手的時候，并沒有告訴徒弟自己需要多大的扳手，也沒有告訴徒弟到哪里去找這樣的扳手，自己以為徒弟應(yīng)該知道這些，可實際上徒弟并不知道?！毙⊥降茱w奔而去，過了許久小徒弟才氣喘吁吁的跑回來，拿回一把巨大的扳手，可師傅發(fā)現(xiàn)這并不是他需要的扳手。有這樣一個故事。這個故事還說明要做事做到位，還要注意方法和策略。這時，廠商才意識到100%合格率的重要性。軍方在交涉不成功后，改變了質(zhì)量檢測辦法。事實上，通過努力，%了，但軍方要求達到100%，%,就意味著每1000個跳傘士兵中會有1個因為降落傘的質(zhì)量問題而送命。這次經(jīng)歷，讓野田圣子知道了什么是工作的最高準(zhǔn)則，而在很多人眼中的合格、到位，只能算得上是工作的最低要求。她發(fā)現(xiàn)自己在工作態(tài)度方面出了問題，根本沒有負(fù)起任何責(zé)任，于是，她對自己說：就算這一輩子都在洗廁所，也要當(dāng)個最出色的洗廁人。但有一天，一位與圣子一起工作的前輩在抹完馬桶后，居然伸手盛了滿滿的一大杯沖廁水，然后當(dāng)著她的面一飲而盡，在前輩的眼中，圣子的工作根本沒有到位，光潔如新只是工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，她以此向圣子證明，經(jīng)她清潔過的馬桶，干凈得連里面的水都可以用來飲用。不過，在受訓(xùn)期間，圣子竟然被安排去清潔廁所，每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格。出身名門的野田圣子，37歲就當(dāng)上了日本內(nèi)閣郵政大臣。要做事做到位，就要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，永遠(yuǎn)追求精益求精。我們在工