【正文】 報告人：XX2016年8月31日。上述工作總結(jié)及工作建議難免存在不妥之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正，幫助我不斷進步與提高。我公司所從事的軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)是一種日新月異，需要足夠新鮮的技術(shù)力量作支撐。尤其是對新入職員工要進行必要的崗前培訓(xùn)，比如師傅帶徒弟方式的培訓(xùn) 及舉辦專門的理論培訓(xùn)，使其在掌握一定的崗位操作技能及保密知識后，再正式上崗。具有很好的團隊合作精神，在完成本職工作的同時，積極主動地幫助與配合同事工作。學(xué)習(xí)能力較強，追求上進，工作責(zé)任心、主動性較強，對本職工作具有一定的創(chuàng)新意識，遇到困難主動想辦法將其做好。嚴(yán)格律己，不做有損公司利益的事情，做事以公司利益為優(yōu)先考慮，真正的將自己定義為神盾人?，F(xiàn)將本人在此期間的工作情況及工作體會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、工作情況了解公司的產(chǎn)品，對公司所制作的各系統(tǒng)以及平臺有了初步的了解與認(rèn)識，并積極思考各系統(tǒng)之間的聯(lián)系，對公司整個運營流程，框架有了更深的理解；了解公司正在設(shè)計開發(fā)的系統(tǒng)，通過閱讀代碼以及會議中領(lǐng)導(dǎo)的介紹，已經(jīng)能夠明白公司系統(tǒng)的目標(biāo)，以及理清開發(fā)的流程。同年7月11日，加入到X有限公司，任職研發(fā)工程師工作?，F(xiàn)在我也思考清楚了自身各方面的能力，我覺得這對我的來講確實還是需要繼續(xù)提高的，試用期的工作我覺得非常的充實，并且也會堅持去做好自己的事情，我認(rèn)為這對我而言也是很有幫助的，作為一名xx員工我也覺得非常的有意義，以后在工作當(dāng)中我會去積累更多的經(jīng)驗，我一定會讓自己在接下來做出更好的成績來，做一名合格的xx員工，以上便是我試用期的工作情況，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在這一點上面我還是覺得非常有必要的，并且對此我覺得是一件很有意義的事情，近期的工作當(dāng)中，我覺得自己還是做的比較認(rèn)真的，我很清楚自這是對我能力的提高，試用期的時間雖然已經(jīng)過去了，但是我也是能夠?qū)ψ约焊鞣矫嬗凶銐蚝玫男判牡?，并且在未來的工作?dāng)中，也一定不會辜負(fù)了公司的期望，我會讓自己去做出更好的成績來。以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。8 按實際數(shù)量登記數(shù)量，將硅片放到傳遞窗，做到卡物一致。6 將甩好的硅片放置工作臺，檢查硅片表面狀況，如有絨面問題及時通知制絨人員。4 將下料的硅片放置小推車準(zhǔn)備甩干，并觀察承載盒內(nèi)有無碎片。2 能熟練操作甩干機，并能掌握本崗位的操作規(guī)范。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；經(jīng)過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項，如此反復(fù)補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。三、執(zhí)行計劃為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下：工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報：一、工作內(nèi)容進入試用期以來，我的工作主要是：掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；及時更新銷售狀態(tài)的記錄。在今后的工作中，我更加努力，希望上司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)行。來到這里工作，我最大的收獲是敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力大幅度進步和提高，鼓勵我在工作中前進和完善。根據(jù)公司的規(guī)章制度，試用期滿后，可以聘用為公司的正式員工。一、思想上個人主義強，隨意性大，不虛心散漫，不謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從二、有時工作不熟練，言行舉止不重視約束自己三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)意不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。同時也將進一步加強學(xué)習(xí)、扎實工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻。三、成熟階段通過前兩個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛，使我對xxxx有了更深一步的了解，作為xxxx的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，與此同時也使我對信息聯(lián)絡(luò)處理單、工程更改聯(lián)絡(luò)單進行了熟悉，并隨時對生產(chǎn)流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。二、成長階段經(jīng)過第一個月的熟悉了解后，使我更進一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。第一個月，作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、原理進行了了解和熟悉。來到公司一切是那么美好。完善客服內(nèi)部工作機制，提高工作效率及效果。經(jīng)過一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后，目前工作有了一定的成效，但距離目標(biāo)，仍有一定的距離，需在日后工作中繼續(xù)努力。E客服相關(guān)工作的推進與配合，加微情況、店內(nèi)活動微信轉(zhuǎn)發(fā)點檢，客戶分類認(rèn)養(yǎng)調(diào)整，加大對SA工作的監(jiān)督和點檢工作。N11客戶招徠：針對首保，二保及一年內(nèi)到店保有客戶進行分類招徠，并對客戶未回站的原因進行記錄以及分析匯總，針對招徠回訪情況表，分析招徠失敗對象，修正招徠話術(shù)，提高招徠成功率和預(yù)約率，減少客戶流失。每周將當(dāng)周回訪結(jié)果，客戶反饋、抱怨匯總分析以周報形式反饋至相關(guān)部門，便于其及時掌握客戶動態(tài)及每位顧問的接待工作情況，利用早會夕會或例會時間，進行督促改善。同時對成功回訪率作出要求，進行三次以上周期回訪。銷售回訪：對潛客、N+7客戶回訪的問卷進行調(diào)整；修改周報月報匯報模板；重點檢核ICROP系統(tǒng)潛客跟進情況、系統(tǒng)放棄客戶、已交車客戶關(guān)懷維系、客戶信息準(zhǔn)確率等。對客戶投訴和抱怨進行區(qū)別，每日存在的客戶抱怨或投訴通過日報表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門，客戶維系工作后續(xù)仍需進行加強和改善。二、部門日常工作（一）客戶滿意度顧客的滿意是我們在同行競爭中生存發(fā)展的重要命脈，通過受理客戶的抱怨和投訴，及有效的客戶關(guān)系管理手段達到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的目的。針對較為突顯的招徠問題進行重點強調(diào)和話術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過這段時間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善，目的性和準(zhǔn)確性也得到了提高，但專員自身的工作積極性和熱情度，仍需加強宣導(dǎo)和灌輸。對CR部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進行梳理及根據(jù)實際情況作出調(diào)整和安排。以下為本人在此期間的工作匯報：一、部門內(nèi)部的管理雖然在崗CR專員客服對部門內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟悉，但是對于招徠項目工作不積極，沒有明確目標(biāo)，對于新增工作E客服導(dǎo)入工作不是很了解，作為部門管理者只能加速地去熟悉部門的工作職責(zé)及各項工作流程，才能更好的去開展、指導(dǎo)、安排及落實各項工作，協(xié)調(diào)CR專員的工作，調(diào)整專員的工作態(tài)度。試用期員工述職報告10尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事：不知不覺中加入迅利大家庭快兩個月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機會，也感謝各部門同事在此期間的幫助與配合。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)，大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)、如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標(biāo)之一。所以，試用期中如何去認(rèn)識，了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。一年前，一群大膽創(chuàng)新，勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。曾經(jīng)的我，遇上問題會一拖再拖，拖到最后終于有人忍無可忍的幫我解決，于是，我便學(xué)會了坐享其成；曾經(jīng)的我，累了痛了會選擇逃避，選擇幻想著有一個哆啦A夢；現(xiàn)如今，我明白了現(xiàn)實不如小說那樣風(fēng)花雪夜，卻比小說更加撕心裂肺；明白了如果成功終將有汗水相伴，那我為何不選擇堅持呢？總之，有了三個月試用期的鋪墊，我相信自己能做好網(wǎng)編這份工作，也想說：i only want to be a winner！以上便是我對自己三個月試用期工作狀況的總結(jié)，若有不妥之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。下面是我對轉(zhuǎn)正后的工作內(nèi)容與工作展望：工作內(nèi)容：（1）繼續(xù)負(fù)責(zé)個人簡歷、口號、心得體會、讀后感、策劃書五大欄目的更新；（2）陸陸續(xù)續(xù)修改以往質(zhì)量不過關(guān)的文章。（ps：現(xiàn)在想來，這樣充實而又心安的生活將是一段不可復(fù)制的人生旅程。遺憾的是，我似乎沒有多余的經(jīng)歷去打理工具箱，也沒有按照楠哥的要去每天都更新。下面便是這一時期的工作總結(jié)：（1）更新策略：對于自己負(fù)責(zé)的五個欄目，我從盲目的平衡更新，到根據(jù)預(yù)測熱點有所取舍的更新，最終真正體會到了“舍得，舍得，有舍才有得”的含義；（2）標(biāo)題選擇：從完全依賴愛站、站長工具等找標(biāo)題，到自己學(xué)會橫縱向擴充長尾關(guān)鍵詞；（3）內(nèi)容把握：從一開始的盲目合成，到以“人有我精”的態(tài)度進行小幅度的修改，再到開始嘗試在讀后感、個人簡歷兩大欄目發(fā)偽原創(chuàng)、原創(chuàng)文章；（4）推薦：從開始的選擇相似標(biāo)題的文章，到站在用戶的角度精心文章推薦。因此，在接下來的工作生活中，我想的都是需要用怎樣高質(zhì)量的文章將自己的欄目做大做強，用怎樣的更新策略將五個欄目同時做好。（PS：現(xiàn)在想來，大概只能用無知與自滿來形容當(dāng)時的自己了。于是我在自作主張的將楠哥的話翻譯成“范文組乃工作重心，工具箱只是輔助”的同時，給自己制定的工作計劃就是，保證在每天下午5點前完成范文組的任務(wù)，最后一個小時做工具箱。殊不知，任務(wù)背后緊隨的是迷茫與無法衡量的輕與重。于是，我?guī)缀跬藛栕约哼@樣繼續(xù)下去意義何在，甚至還為自己能在下班前完成任務(wù)沾沾自喜。時至九月，三個月的試用期已滿，我特此向公司提出轉(zhuǎn)正申請。時光荏苒，不知不覺中，我已加入這個大家庭三個月了。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。公司的文化理念：