【正文】 采取多渠道多方式在全市大張旗鼓地開展2014年報刊征訂宣傳工作，分別在全市郵政網(wǎng)點、社區(qū)、住宅區(qū)懸掛了征訂橫幅，在住宅小區(qū)單元樓上張貼了征訂通知單，投遞員分片區(qū)上門分送暢銷報刊簡明目錄，同時針對不同目標群體開展DM廣告宣傳，確保大收訂宣傳工作深入人心，家喻戶曉。到12月2日，全局便提早完成了市局下達的大收訂期望目標。為促進報刊市場開發(fā)，充分調(diào)動投遞員和各單位的收訂積極性，分別制定了攬收暢銷報刊階段性獎勵和網(wǎng)點完成獎勵措施：11月20日前收訂1份《羊城晚報》、《**日報》和《參考消息》分別獎勵攬收員30元和20元，11月20日后收訂則降為20元、15元；完成大收訂任務的網(wǎng)點按完成檔次分別給予5000元1000元不等的獎勵。以黨報黨刊、行業(yè)報刊為重點，鞏固公費訂閱市場；以暢銷報刊為主線，有針對性地搶收《羊城晚報》、《參考消息》、《**日報》，以教輔類報刊為輔，積極開拓私費訂閱市場；抓住重點客戶、重點區(qū)域，通過項目營銷、方案營銷、親情營銷等多種方式全面完成收訂任務。早在9月初，我局已提早做好2014年報刊大收訂工作的計劃，在總結(jié)以往報刊大收訂工作的經(jīng)驗基礎上，聯(lián)系本局實際情況制定了《2014年報刊大收訂方案》，并于9月中旬召開了大收訂動員大會，對2014報刊大收訂各項工作作出了具體的部署。第五篇：2014報刊大收訂工作總結(jié)2014報刊大收訂工作總結(jié)一、大收訂總體完成情況在2014報刊大收訂工作中，我局一次性收訂報刊流轉(zhuǎn)額346萬元，超額完成市局下達的321萬元期望目標，同比增長26%；重點報刊訂閱量穩(wěn)步上升，其中《人民日報》收訂1462份、《羊城晚報》收訂1209份、《參考消息》收訂817份，《家庭》11019份，與09年相比均實現(xiàn)較大增長。（四）加強管理，確保資金安全完整。各局要在針對一線營銷投遞人員培訓的基礎上，擴大培訓范圍，分批組織窗口營業(yè)人員的業(yè)務培訓，使之能了解買斷包銷、重點突破及重點暢銷報刊主要內(nèi)容及各種產(chǎn)品定位；牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷贈品；熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網(wǎng)上訂閱的前臺處理、優(yōu)惠訂閱套餐、異地贈閱報刊等業(yè)務處理規(guī)則。因此各局要在宣傳促銷費用、形象期刊營銷費用、社會代理隊伍酬金、套餐優(yōu)惠讓利等方面加大投入。二是要加大營銷費用的投入。各局將報刊社提供的各類獎勵政策向所有營銷投遞人員公布的同時，要另外再支出部分經(jīng)費用于加大對重點報刊的考核激勵力度，并確保及時兌現(xiàn)。（二）加大投入力度，確保各營銷項目順利推進。2011報刊大收訂壓力較大，各局要高度重視、提高認識，一把手要親自掛帥，分管局長要具體抓，并對全局營銷資源和營銷力量的調(diào)配上向報刊發(fā)行專業(yè)傾斜。五是要安排專人登陸網(wǎng)上訂閱郵政內(nèi)部網(wǎng)站，每日查詢是否有待上門取費 訂單，并按取費單約定時間及時完成取費工作。社會成功人士、白領人士、在校大學生、網(wǎng)購用戶，日常工作節(jié)奏快，消費能力強、消費習慣相對穩(wěn)定，是網(wǎng)上訂閱營銷的重點目標群體，各局要向目標客戶重點宣傳，并以贈送小禮品或小額報刊訂閱卡等優(yōu)惠促銷手段，積極引導訂戶形成網(wǎng)上訂閱的消費習慣。充分利用報刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點宣傳網(wǎng)上訂閱網(wǎng)址和方便性，并在11185客服內(nèi)容中增加對網(wǎng)上訂閱的操作咨詢。各局一是要對網(wǎng)上訂閱全過程進行分析研究，加強營銷策劃、宣傳推廣、操作咨詢、反饋回訪等全流程優(yōu)化管理，確保每一個環(huán)節(jié)首尾相顧，形成完整的營銷閉環(huán)。（九）大力宣傳，積極引導訂戶接受網(wǎng)上訂閱的新方式。四是繼續(xù)突出抓好“郵發(fā)暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”，活動前期要對當?shù)貓罂蛻糍Y料信息進行全面收集整理，精心挑選每天最佳的宣傳展示活動場所和上門宣傳收訂場所；活動結(jié)束后要組織營銷投遞人員征訂單逐一上門宣傳營銷，積極爭取將新的潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)實訂戶。二是要強化會議宣傳，及時召開社會發(fā)行站（員）會議和行業(yè)報刊座談會，大力宣傳2011的重點報刊和酬金政策。各局一是要加強針對性宣傳。（八）突出抓好“贈人報刊、手留墨香”和報刊免費閱讀體驗周活動，營造全省聯(lián)動宣傳的轟動效應。同時大力推進社區(qū)代辦點建設，借助各社區(qū)物業(yè)公司平臺，大規(guī)模發(fā)展社區(qū)代收代投點。（七）發(fā)展社會代理隊伍，充分調(diào)動各方面營銷資源。各局要充分發(fā)揮新華社記者與當?shù)攸h委、政府和大的企事業(yè)單位聯(lián)系較為緊密的獨特優(yōu)勢，積極擴大《新華每日電訊》、《經(jīng)濟參考報》等重點報刊的發(fā)行量，同時要將新華社系列報刊納入到各局營銷推廣活動中。二是要加強誠信，及時兌現(xiàn)政策足額支付酬金，提高其積極性。各市局一是專門成立行業(yè)報刊項目組,制訂相應的酬金政策,區(qū)別對待存量、增量,并輔以座談會、旅游等多種形式的激勵。行業(yè)報刊是定價高、發(fā)行量大，集團化的團購產(chǎn)品，是郵政報刊發(fā)行的大客戶，今年全省要繼續(xù)加大對行業(yè)報刊市場的營銷力度，并以項目的形式進一步推動行業(yè)報刊的發(fā)展。另一方面也可以根據(jù)報刊關聯(lián)程度，選擇關聯(lián)程度高的報刊開展營銷活動。以高碼洋期刊的訂戶群作為開發(fā)重點，主要是汽車類雜志的訂戶和有車一族的客戶信息（可以通過自郵一族客戶數(shù)據(jù)）；時尚類雜志訂戶（主要是白領女性）和財經(jīng)管理類期刊（主要是訂戶是企業(yè)中高層管理者）開展營銷活動，一方面通過與該類期刊的期刊社聯(lián)系，爭取促銷和宣傳支持。將報刊訂戶與郵政其他業(yè)務數(shù)據(jù)進行對接，按照其他業(yè)務所反映出的業(yè)務屬性，進一步豐富客戶數(shù)據(jù)。在報刊品種和客戶屬性關聯(lián)的基礎上，根據(jù)其每個訂戶所訂閱報刊的品種確定訂戶具有的屬性。即針對不同種類報刊，分析判斷其與客戶興趣愛好、行業(yè)、收入等屬性的對應關聯(lián)。一是客戶基礎數(shù)據(jù)建設，通過已發(fā)生訂閱行為的客戶資料信息組成，按照客戶“姓名+地址” 進行匹配，將原有的訂單數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為客戶基礎信息。因此，報刊發(fā)行專業(yè)要未雨綢繆，將專業(yè)轉(zhuǎn)型提上日程，在紙媒?jīng)]有完全被新媒體取代的時間段中，加大力度積累優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)庫資源，為日后資源的拓展運用奠定