【正文】 2. 社 會(huì) 效 益： 網(wǎng) 上 售 票 的 實(shí) 現(xiàn) 將 大 大 方 便 客 戶， 提 升 航 空 服 務(wù) 質(zhì) 量， 使 航 空 “ 售 票 網(wǎng) 點(diǎn) ” 迅 速 擴(kuò) 大， 遍 及 世 界。 ? 網(wǎng) 上 支 付 的 客 戶 部 分 可 以 推 廣 到 所 有 的 網(wǎng) 上 用 戶。 使 工 行 的 浦 江 卡 與 牡 丹 卡 率 先 實(shí) 現(xiàn) 網(wǎng) 上 售 票 的 支 付。 四、 成 果 應(yīng) 用 單 位 或 應(yīng) 用 推 廣 趨 向 ? 該 系 統(tǒng) 中 的 網(wǎng) 上 訂 票 部 分 首 先 在 中 國(guó) 東 方 航 空 21 公 司 應(yīng) 用， 待 完 善 之 后 既 可 以 在 全 國(guó) 二 十 幾 家 航 空 公 司 推 廣。 三、 成 果 形 式 與 考 核 指 標(biāo) 1. 應(yīng) 提 交 的 技 術(shù) 文 件 . 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 任 務(wù) 書 . 項(xiàng) 目 可 行 性 方 案 . 用 戶 需 求 說(shuō) 明 書 20 . 項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā) 計(jì) 劃 . 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 設(shè) 計(jì) 說(shuō) 明 書 . 程 序 模 塊 級(jí) 聯(lián) 圖 . 程 序 設(shè) 計(jì) 說(shuō) 明 書 . 測(cè) 試 計(jì) 劃 . 測(cè) 試 報(bào) 告 . 用 戶 手 冊(cè) . 程 序 維 護(hù) 手 冊(cè) . 安 裝 測(cè) 試 報(bào) 告 . 研 制 報(bào) 告 . 技 術(shù) 報(bào) 告 . 用 戶 使 用 報(bào) 告 . 鑒 定 報(bào) 告 2. 考 核 指 標(biāo) 網(wǎng) 上 訂 票 系 統(tǒng) 的 考 核 指 標(biāo) 由 國(guó) 內(nèi) 民 航 業(yè) 專 家 組 成 測(cè) 試 小 組， 按 照 IATA （ 國(guó) 際 航 空 運(yùn) 輸 協(xié) 會(huì)） 有 關(guān) 定 座 系 統(tǒng) 的 標(biāo) 準(zhǔn)， 全 面 測(cè) 試 系 統(tǒng) 的 訂 票 功 能。 這 兩 個(gè) 分 系 統(tǒng) 留 待 二 期 工 程 中 實(shí) 施。 但 為 了 方 便 旅 客， 也 可 以 在 用 戶 的 PC 機(jī) 上 打 印 購(gòu) 票 收 據(jù) 與 登 機(jī) 牌。 電 子 出 票 與 自 動(dòng) 登 機(jī) 系 統(tǒng) 這 兩 個(gè) 系 統(tǒng) 原 則 上 應(yīng) 該 通 過(guò) PSTN/DDN 網(wǎng) 絡(luò) 與 民 航 的 定 座 與 離 港 主 機(jī) 相 集 成。 ? 為 所 有 介 入 SET 交 易 的 用 戶 頒 發(fā) 與 管 理 加 密 后 的 數(shù) 字 證 書。 SET 用 戶 資 格 注 冊(cè) 軟 件 專 門 用 來(lái) 生 成、 頒 發(fā) 與 管 理 作 為 所 有 SET 交 易 基 礎(chǔ) 的 “ 數(shù) 字 證 書 ”。 SET 的 核 心 是 基 于 數(shù) 字 證 書 的 發(fā) 行， 每 個(gè) 支 付 交 易 的 參 加 者 都 必 須 獲 得 一 個(gè) “ 證 19 書 ”。 ? 作 為 銀 行 系 統(tǒng) 與 商 戶 子 系 統(tǒng) 的 網(wǎng) 關(guān)， 實(shí) 現(xiàn) 無(wú) 縫 連 接。 ? 將 銀 行 系 統(tǒng) 確 認(rèn) 的 付 款 信 息 再 轉(zhuǎn) 發(fā) 至 商 戶 子 系 統(tǒng)。 3). SCVAN 網(wǎng) 關(guān) 子 系 統(tǒng) 這 是 網(wǎng) 上 支 付 系 統(tǒng) 的 核 心 模 塊， 用 來(lái) 為 銀 行 主 機(jī) 完 成 SET 交 易 的 認(rèn) 證、 管 理 與 轉(zhuǎn) 接， 從 而 實(shí) 現(xiàn) Inter 與 銀 行 系 統(tǒng) 的 無(wú) 縫 連 接， 子 系 統(tǒng) 的 功 能 包 括： ? 接 收 從 商 戶 發(fā) 出 的 電 子 付 款 表 數(shù) 據(jù)； ? 用 私 人 密 鑰 對(duì) 輸 入 的 交 易 信 息 解 密， 并 驗(yàn) 證 客 戶 數(shù) 字 簽 名 的 真 偽。 ? 應(yīng) 能 支 持 不 同 的 付 款 協(xié) 議， 從 而 執(zhí) 行 18 不 同 的 付 款 方 案。 ? 計(jì) 算 客 戶 的 訂 單 （ 票） 與 付 款 金 額， 并 存 儲(chǔ) 于 商 戶 主 機(jī) 中。 ? 接 收 客 戶 的 電 子 付 款， 包 括 基 于 SET 加 密 后 的 信 用 卡 / 銀 行 卡 信 息。 ? 幫 助 瀏 覽 器 管 理 SET 進(jìn) 程， 包 括 加 密、 認(rèn) 證 與 數(shù) 字 簽 名 等 進(jìn) 程。 ? 具 有 信 用 卡 信 息 的 加 密 功 能， 從 而 保 證 每 次 付 款 交 易 時(shí)， 能 安 全 地 將 信 用 卡 信 息 傳 送 至 商 戶、 網(wǎng) 關(guān) 與 銀 行。 每 個(gè) 用 戶 憑 借 自 己 17 的 帳 號(hào) 即 可 登 錄； 憑 借 CA 機(jī) 構(gòu) 頒 發(fā) 的 數(shù) 字 證 書 即 能 付 款， 從 而 使 每 一 臺(tái) PC 機(jī) 上 的 瀏 覽 器 供 多 個(gè) 用 戶 使 用。 ? 執(zhí) 行 電 子 付 款 表 的 組 織、 生 成 與 控 制 功 能， 并 且 把 銀 行 確 認(rèn) 的 電 子 付 款 表 中 的 數(shù) 據(jù) 存 放 于 客 戶 機(jī) 內(nèi)， 電 子 付 款 表 中 應(yīng) 包 國(guó) 際 上 流 行 的 大 多 數(shù) 信 用 卡 以 及 國(guó) 內(nèi) 各 種 銀 行 卡， 供 用 戶 選 擇。 四 個(gè) 子 系 統(tǒng) 通 過(guò) INTERNET 及 其 相 關(guān) 協(xié) 議 軟 件， 集 成 為 一 個(gè) 完 整 的 網(wǎng) 上 支 付 系 統(tǒng)， 這 里 需 要 說(shuō) 明 的 是， 網(wǎng) 關(guān) 子 系 統(tǒng) 通 過(guò) 對(duì) SET 交 易 認(rèn) 證 管 理 與 轉(zhuǎn) 接， 實(shí) 現(xiàn) 與 銀 行 的 交 易 處 理。）； ? 付 款網(wǎng) 關(guān) 子 系 統(tǒng)； ? SET（ Secure Electronic Transaction） 用 戶 資 格 注 冊(cè) 子 系 統(tǒng)； 其 建 議 方 案 的 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 圖 如 圖 所 示。 CGI 程 序 定 時(shí) 檢 索 記 錄 狀 態(tài) 的 變 化， 當(dāng) 接 到 反 饋 信 息 后， 將 訂 票 記 錄 通 過(guò) WEB SERVER， 發(fā) 送 到 航 空 公 司 用 戶 的 瀏 覽 器 上。 訂 票 主 機(jī) 接 收 用 戶 的 定 座 請(qǐng) 求， 生 成 相 應(yīng) 的 PNR 記 錄 并 將 訂 票 結(jié) 果 反 饋 至 PC1～ PCn。 CGI 程 序 自 動(dòng) 將 用 戶 的 訂 票 信 息 存 儲(chǔ) 于 UNIX 主 機(jī) 的 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中， 并 且 生 成 相 應(yīng) 的 記 錄 狀 態(tài)。 該 系 統(tǒng) 以 自 行 開(kāi) 發(fā) 為 主。 因 此， 此 項(xiàng) 功 能 只 能 待 條 件 成 熟 后 再 執(zhí) 行。 其 三 是， 必 須 開(kāi) 發(fā) 相 應(yīng) 的 服 務(wù) 設(shè) 備， 該 設(shè) 備 既 能 自 15 動(dòng) 識(shí) 別 乘 客 的 身 份， 又 能 自 動(dòng) 打 印 出 登 機(jī) 牌 供 旅 客 登 機(jī) 用。 這 一 條 件 在 本 世 紀(jì) 內(nèi) 很 難 實(shí) 現(xiàn)。 自 動(dòng) 辦 理 登 機(jī) 手 續(xù) 自 動(dòng) 辦 理 登 機(jī) 手 續(xù) 的 實(shí) 現(xiàn) 有 三 個(gè) 前 提 條 件： 其 一 是， 東 航 必 須 有 一 個(gè) 統(tǒng) 一 的 離 港 系 統(tǒng)。 另 外， 考 慮 到 政 府 機(jī) 關(guān) 的 各 種 稅 收 和 財(cái) 務(wù) 政 策 與 規(guī) 定， 如 果 馬 上 實(shí) 施 電 子 出 票 業(yè) 務(wù)， 在 中 國(guó) 的 特 定 環(huán) 境 下， 將 會(huì) 拖 延 項(xiàng) 目 的 實(shí) 施 進(jìn) 度。 該 軟 件 定 義 了 電 子 出 票 的 的 程 序、 文 件 的 結(jié) 構(gòu) 以 及 消 息 格 式 與 內(nèi) 容 等。 電 子 出 票 電 子 出 票 的 最 大 優(yōu) 點(diǎn) 是 節(jié) 省 了 機(jī) 票 制 作 的 成 本。 而 EDIFACT 技 術(shù) 在 現(xiàn) 有 的 銀 行 主 機(jī) 中 又 不 兼 容； 最 可 行 的 14 接 口 技 術(shù) 是 采 用 網(wǎng) 關(guān) 與 銀 行 主 機(jī) 進(jìn) 程 互 操 作 的 方 式， 實(shí) 現(xiàn) 銀 行 卡 結(jié) 存 現(xiàn) 金 的 實(shí) 時(shí) 驗(yàn) 證 與 授 權(quán) 處 理。 由 于 用 UNIX 主 機(jī) 或 PC 機(jī) 仿 真 POS 機(jī) 必 須 遵 循 ISO 8583 協(xié) 議， 而 網(wǎng) 上 支 付 能 傳 送 的 僅 僅 是 信 用 卡 號(hào) 或 銀 行 卡 號(hào)， 要 仿 真 ISO 8583 協(xié) 議 中 的 規(guī) 定 的 信 用 卡 與 銀 行 卡 的 消 息 格 式 有 一 定 的 技 術(shù) 難 度， 并 需 要 銀 行 技 術(shù) 人 員 的 配 合。 網(wǎng) 關(guān) 與 銀 行 交 易 處 理 機(jī) 的 接 口 技 術(shù) 這 是 網(wǎng) 上 支 付 的 又 一 大 技 術(shù) 難 題， 其 中 既 有 技 術(shù) 上 的， 又 有 業(yè) 務(wù) 上 的， 還 有 大 量 行 政 協(xié) 調(diào) 方 面 的 問(wèn) 題。 無(wú) 論 采 用 進(jìn) 程 互 操 作， 還 是 采 用 Text 文 件 互 送， 或 者 互 相 發(fā) 送 message， 都 必 須 要 求 實(shí) 時(shí) 操 作。 由 于 與 民 航 定 座 主 機(jī) 實(shí) 時(shí) 交 互 操 作 的 復(fù) 雜 性， 該 軟 件 已 開(kāi) 發(fā) 了 CGI、 終 端 仿 真 等 多 種 接 口 軟 件。 這 有 待 于 各 方 條 件 成 熟 之 后 實(shí) 施。 商 戶 軟 件 必 須 首 先 識(shí) 別 付 款 卡 的 種 類， 以 決 定 將 付 款 信 息 轉(zhuǎn) 送 至 國(guó) 內(nèi) 網(wǎng) 關(guān) 或 者 國(guó) 外 網(wǎng) 關(guān)， 而 東 航 則 必 須 在 國(guó) 內(nèi) 與 國(guó) 外 銀 行 同 時(shí) 開(kāi) 帳 戶。 為 此， 必 須 向 國(guó) 外 的 有 關(guān) 機(jī) 構(gòu) 申 請(qǐng) 東 航 的 商 戶 軟 件 與 銀 行 網(wǎng) 關(guān) 軟 件 的 數(shù) 字 證 書。 內(nèi) / 外 卡 分 離 認(rèn) 證 在 這 個(gè) 方 案 中， 國(guó) 內(nèi) 信 用 卡 / 銀 行 卡 采 用 與 國(guó) 際 上 的 根 CA 不 上 連 的 獨(dú) 立