【正文】 ?？傊?，一年來雖然能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在理論學(xué)習(xí)不夠深、不夠透，對(duì)一些案件的督查督辦程序不到位和力度不夠，做好新形勢(shì)下信訪工作的創(chuàng)新力度有待增強(qiáng)。做到了盡心、盡職、盡責(zé)?！　《ⅰ?工作方面 能夠按照工作分工認(rèn)真做好聯(lián)合接訪，日常接訪，城區(qū)企業(yè)、農(nóng)村土地草場(chǎng)糾紛案件的處理，協(xié)助做好信訪案件的督查督辦工作，重要時(shí)期和重大節(jié)假日的信訪案件排查工作，并能積極圍繞信訪工作中心，協(xié)助做好其他工作，切實(shí)做到了分工不分家，殲擊機(jī)進(jìn)言獻(xiàn)策，較好地發(fā)揮了自己在全局工作的中心作用。XX下半年我處將認(rèn)真貫徹落實(shí)市信訪辦6月17日會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作首訪責(zé)任制及信訪工作目標(biāo)考核制，加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范信訪秩序，大膽創(chuàng)新，全面完成信訪工作各項(xiàng)任務(wù)。四是矛盾糾紛排查不徹底。三是少數(shù)維穩(wěn)工作人員有麻痹思想、厭倦情緒。二是群體性事件時(shí)有發(fā)生。上半年存在的主要問題：一是越級(jí)上訪仍有上升趨勢(shì)。在“兩會(huì)一節(jié)”等重大活動(dòng)、重要節(jié)日期間，都制定預(yù)案，實(shí)行“三到位一暢通”，即帶班領(lǐng)導(dǎo)到位、值班人員到位、值班車輛到位，通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保遇到緊急情況，能夠迅速妥善處理。并同意在還建小區(qū)劃一個(gè)地基自行建房，搬離現(xiàn)居住地，這一長(zhǎng)達(dá)三年之久的信訪事項(xiàng)得到基本解決。今年4月10日市環(huán)保局答復(fù)：劉耀龍已列入**年房屋搬遷范圍內(nèi)。上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦或督辦的信訪事項(xiàng)共25件，已辦結(jié)23件，辦結(jié)率92%。上半年已接待受理各類信訪事項(xiàng)68件，辦結(jié)66件，辦結(jié)率97%。四、“事要解決”及時(shí)到位。處、村(社區(qū))堅(jiān)持每月召開一次矛盾糾紛排查例會(huì)，及時(shí)辦理各類信訪事項(xiàng)，今年已排查矛盾糾紛191件，調(diào)處賠償資金200余萬元，%，有效防止了突出信訪問題和群體性事件的發(fā)生。三、信息網(wǎng)絡(luò)健全有力。對(duì)到市、赴省、進(jìn)京上訪或發(fā)生群體性事件，并造成重大影響和后果的單位實(shí)行“一票否決”。辦事處每季度統(tǒng)計(jì)通報(bào)一次綜治維穩(wěn)信訪工作情況。二、首訪責(zé)任落實(shí)認(rèn)真。黨委、行政下發(fā)了泉辦發(fā)〔**〕3號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪工作的通知》和泉辦發(fā)〔**〕8號(hào)《**年信訪工作要點(diǎn)》，實(shí)行“天天開門接訪”，將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日期公開公布，在領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”促和諧活動(dòng)中共辦理、處理信訪事項(xiàng)162次，其中：接訪68次，下訪24次，約訪49次，回訪21次。年度總結(jié)范文XX年上半年,我處認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的一系列部署，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，以“事要解決”為目標(biāo)，以領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪和“四訪促和諧”活動(dòng)為抓手，以“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)為動(dòng)力，及時(shí)有效化解了一批信訪突出問題和矛盾糾紛，未發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件，為玉泉的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。發(fā)揮老體協(xié)作用，推動(dòng)老年人體育工作健康發(fā)展。四、下半年工作工作打算年下半年，我局將以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，堅(jiān)持“兩個(gè)一切”，圍繞中心，服務(wù)大局，全面貫徹落實(shí)老干部的政治、生活“兩個(gè)待遇”，將老干部工作做得更深更細(xì)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下老干工作新思路和新舉措，以提高離退休干部服務(wù)管理工作服務(wù)水平。按市、縣關(guān)于年度工作任務(wù)、要點(diǎn)和安排，進(jìn)一步認(rèn)真加以學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，開創(chuàng)辦學(xué)思路，采取有效措施，努力完成年度相關(guān)工作任務(wù)。在工作任務(wù)重、師資嚴(yán)重不足的情況下，縣老年大學(xué)把教師的福利待遇和業(yè)務(wù)開展經(jīng)費(fèi)提上工作的重要議事日程優(yōu)先安排。(二)改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)和改進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提高辦學(xué)質(zhì)量和水平縣委政府高度重視縣老年大學(xué)工作，年，縣財(cái)政就辦公設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)資金和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算。目前，縣老年大學(xué)常年在校學(xué)員基本穩(wěn)定在230人，年底，全縣各級(jí)學(xué)校老年學(xué)員人數(shù)將達(dá)1555人。年11月前，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)村、社區(qū)老年學(xué)校建校將達(dá)19所(其中：縣級(jí)1所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)11所、村、社區(qū)7所)，開辦教學(xué)班43個(gè)。目前，頂云街道辦事處、斷橋鎮(zhèn)、沙營(yíng)鄉(xiāng)黨委政府均引起了高度重視。三、老年大學(xué)工作健康有序開展(一)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)規(guī)范化辦學(xué)的積極性與主動(dòng)性，切實(shí)完成年度目標(biāo)任務(wù)按照市老年大學(xué)下達(dá)的年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年學(xué)校建校任務(wù)，結(jié)合我縣具體實(shí)際，根據(jù)“十二五”規(guī)劃，年，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年學(xué)校建校任務(wù)有3所(頂云街道辦事處、斷橋鎮(zhèn)、沙營(yíng)鄉(xiāng))。三是積極與縣教育和科技局、縣文明辦、縣婦聯(lián)配合開展好“四在學(xué)校(五)積極完成市關(guān)工委安排的各項(xiàng)工作一是協(xié)助縣教育和科技局對(duì)學(xué)?！盃I(yíng)養(yǎng)廚房“情況進(jìn)行調(diào)查摸底，配合中關(guān)工委、市關(guān)工委進(jìn)行實(shí)地核實(shí)，積極為有需求的學(xué)校爭(zhēng)取“營(yíng)養(yǎng)廚房”支助項(xiàng)目，改善學(xué)校食堂條件，為學(xué)校住校學(xué)生創(chuàng)造良好的生活環(huán)境