【正文】 對于接上訪中需要及時解決的矛盾領(lǐng)導(dǎo)干部必須親自接待并解決。五、干部值班、領(lǐng)導(dǎo)接訪到位我鎮(zhèn)制定了鎮(zhèn)干部值班、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度（見附表2）。實行“日排查、零報告”制度，在每天下午4點鐘之前，由各村的支書，各單位的負(fù)責(zé)人向鎮(zhèn)大調(diào)解辦張澤軍處報告轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)控情況，并做到記錄。鎮(zhèn)上并做出決定，在十八大期間，凡發(fā)生進京到省越級上訪的，將追究穩(wěn)控責(zé)任人的責(zé)任，并做出處罰。三、穩(wěn)控責(zé)任到位針對可能發(fā)生進京到省的上訪人員，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任，將人員控制在當(dāng)?shù)?。二、集中排查到位針對各村、單位可能引發(fā)上訪特別是進京到省上訪的信訪隱患，在前一階段集中排查的基礎(chǔ)上，做到每天排查一次，不漏一事，不漏一人（見附表1）。一、思想認(rèn)識到位根據(jù)縣委會議精神的指示，我鎮(zhèn)在10月26日上午召開了鎮(zhèn)、村干部及各單位負(fù)責(zé)人參加的信訪穩(wěn)定安全工作專題會議，傳達了縣委會議精神，充分認(rèn)識到十八大期間信訪穩(wěn)定工作的重要性和特殊性，切實增強責(zé)任感和緊迫感。針這些不足，我們?nèi)Ω恼瑺幦?0xx年的工作做得更好。通過培訓(xùn)使全鎮(zhèn)信訪干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓(xùn)效果。六、基層基礎(chǔ)建設(shè)我鎮(zhèn)除成立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了2名專職信訪干部；及時調(diào)整了各村、各單位信訪信息員和聯(lián)絡(luò)員；聘請部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書記為我鎮(zhèn)信訪調(diào)解員。如溝口村付文軍因扁桃體發(fā)炎在溝口村衛(wèi)生室就診，注射藥物時，出現(xiàn)過敏反應(yīng)，經(jīng)搶救無效當(dāng)場死亡。群體性事件高發(fā)頻繁。集體上訪頻繁。主要以責(zé)任田承包、宅基地信訪問題居多，村來鎮(zhèn)上訪信訪總量的80%以上。全年全鎮(zhèn)共受理各類各項信訪事項141件，其中一次性辦結(jié)136起，辦結(jié)率達98%。四、首訪責(zé)任制落實按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，落實首訪責(zé)任單位和首訪責(zé)任人的責(zé)任，按照登記、受理、辦理、受訪事項，并逐案建立臺賬檔案，首訪事項一次性辦結(jié)率不低于90%，本級重信重訪率不高于20%，我們研究出臺了《陳場鎮(zhèn)信訪工作首訪責(zé)任制實施辦法》，明確規(guī)定，凡初信初訪，各地各部門接待人員要“一問到底”，責(zé)任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領(lǐng)導(dǎo)要“一督到底”。對于中省交辦、轉(zhuǎn)辦件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件以及市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦件的網(wǎng)上信訪件，我們嚴(yán)格按照“八要件”的要求辦理，20xx年以來，網(wǎng)上信訪案件5件。為了責(zé)任落實到基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，我們將一些可以由村和相關(guān)部門解決的信訪案件，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，交辦到有權(quán)處理單位。三、信訪積案化解我們嚴(yán)格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對進京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案。對工作所掌握的重大，緊急信訪事項及時上報市信訪部門，并積極參與處置。二、矛盾糾紛排查化解工作為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)?；?、制度化，我們堅持每月定期召開鎮(zhèn)、村信訪工作“三級例會”做到鎮(zhèn)每半月開展1次全面排查，鎮(zhèn)直部門每月開展1次全面排查，村每周開展1次全面排查。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪辦輪流值班，處置當(dāng)周發(fā)生的各類突發(fā)事件。一是每月舉行一次領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議12次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報材料二20XX年，我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會穩(wěn)定，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針，切實把群眾反映的熱點、難點問題解決在基層，以杜絕進京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。四、下步打算針對存在的不足，我們將在以后的工作中加以改進，并確定了奮斗目標(biāo)：進一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細，做到實處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。二是鑒于我鎮(zhèn)所處縣城所在地，當(dāng)前越級上訪的情況仍比較嚴(yán)重，維穩(wěn)壓力非常大。三、存在的問題和不足雖然我們在20XX年的工作取得了一定成績，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也要清醒的認(rèn)識到。凡是來自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后，按規(guī)定時限派人趕到指定地點、指定場所妥善化解處理群眾矛盾。全年利用大小會議宣傳210余次，受教育人次達9萬人次，大小標(biāo)語260副，印發(fā)宣傳資料6000份。今年是信訪積案化解年，我鎮(zhèn)今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié)，全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件18件，已辦結(jié)16件。規(guī)定了機關(guān)干部每月下訪不少于5次，年內(nèi)機關(guān)干部共下訪367次。建立健全信訪工作制度。黨委、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來信來訪5次。按月排查化解矛盾糾紛，屬本級職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項按期化解率100%，息訴息訪80%以上。二、工作措施鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，抓好了領(lǐng)導(dǎo)接訪的落實，健全了領(lǐng)導(dǎo)班子，由書記任組長，鎮(zhèn)長和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長。我鎮(zhèn)成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，副鎮(zhèn)長潘先平、調(diào)解中心副主任王小宇、維穩(wěn)辦主任張曉萍為副組長，維穩(wěn)辦其他工作人員為成員的穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組，每名副組長分別做好兩名上訪人員的穩(wěn)控工作，進一步細化任務(wù)，明確責(zé)任。解決臨時生活困難，每人一次性發(fā)放慰問金500元。穩(wěn)控措施鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊入戶見面，調(diào)查走訪，面對面談心，宣講，解釋相關(guān)政策法律，做相關(guān)思想工作。要求解決下崗至今的工資問題。聯(lián)系電話上訪人員訴求：要求落實政策，