【正文】 本次會務工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務組安排他去協(xié)助會務，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事，這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。（二）本次會務工作值得吸取的教訓如下： 1．及時做好技術工作向會務工作的轉(zhuǎn)變一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認識會務工作的重要性；二是，技術工作決不能拖累會務，要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。3．借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務組通過酒店服務員及時送到位。2．抓住重點，強化執(zhí)行會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向***借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(茶水供應，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作；五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領取，方便了來賓，節(jié)約了時間；六是會議結束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤；在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務工作。三、主要做法各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。本次會議接待期間，會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務組的重要任務、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。二、群策群力，大膽創(chuàng)新本次會務接待工作由****同志親自掛帥，精心組織，全面指揮?；I備工作領導小組成立以后，結合本次會議特點，在籌備小組下設了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。在以后的工作中，我會總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身的不足，嚴格要求自己，做到務實、守信、創(chuàng)新、發(fā)展。主動服務意識及細心觀察是小餐廳接待是否成功的關鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。小餐廳接待是我之前一直都比較擔心也是做得很不好的一項工作。俗話說良好開端的是成功的一半，會前準備的充分是取得會議成功的前提，這就要求會務人員縝密的考慮每一項關鍵環(huán)節(jié)。應該時刻謹記的服務理念。從開始對會務這份工作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對每一場會議中的工作。非常感謝公司領導和同事的關心和幫助。在以后的工作中，我會總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身的不足，嚴格要求自己，做到務實、守信、創(chuàng)新、發(fā)展。主動服務意識及細心觀察是小餐廳接待是否成功的關鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。小餐廳接待是我之前一直都比較擔心也是做得很不好的一項工作。俗話說良好開端的是成功的一半，會前準備的充分是取得會議成功的前提，這就要求會務人員縝密的考慮每一項關鍵環(huán)節(jié)。應該時刻謹記的服務理念。從開始對會務這份工作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對每一場會議中的工作。非常感謝公司領導和同事的關心和幫助。同時，對會務工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。組織會務服務人員對整個會議組織服務工作進行總結。及時總結大型會議活動的組織服務工作，是不斷提高會務服務水平的重要途徑。需要后續(xù)服務的安排專人跟蹤服務，確保會議服務不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。在會務工作中，我們把會后跟蹤服務作為整個會務工作的主要內(nèi)容之一進行安排，編入工作流程，明確職責分工。如會后有參觀活動的會議，核實車輛調(diào)度、跟車服務人員到位情況；會后有合影任務的會議，落實場地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。將查驗內(nèi)容細化為出席領導核實、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個項目，每一個項目查驗無誤后由負責人簽字，保證會務組織服務工作不出差錯。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關工作對接情況查驗。四，加強會前查驗。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。三，及時對接督查。各個工作小組和會務人員根據(jù)整個工作流程，制定各自的工作流程圖。明確工作任務及各項任務目標要求、完成時限、承辦人員。為確保會務組織服務工作規(guī)范明晰，便于操作，我們將會務工作任務進行詳細分解，具體量化、細化。二，繪制工作流程。在室外舉辦的大型會議及有參觀考察活動的會議，還針對可能出現(xiàn)的情況制定應急預案。并根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設立相應的工作小組，明確各組分工職責?？茖W詳細的工作方案是做好會務工作的基礎。近年來，我們在會務服務工作中，著力探索會務服務量化、細化辦法，規(guī)范會務工作流程，力求使會務工作規(guī)范化、標準化，進而不斷提高會務組織服務水平。在這樣一次次的評比中我們隊員的素質(zhì)有了很大的進步盡管指點員的工作多么的煩瑣，我都將盡量投入更多的光陰和精力用于班的學習和治理工作中去，為了孩子，我將樂此不疲。本學期開展的運動內(nèi)容富厚，有學雷鋒、做好事主題班會、兒童交通平安主題班會、學科學、愛科學主題班會、責任感，光榮感主題班會與文明同行主題班會、等運動讓學生在自娛自樂中獲得觸動和教導。結合校支配內(nèi)容由班干部在我的贊助下操作。所以在晨會課的反省中我們班屢屢能獲得網(wǎng)上的頒布表揚。如有同學值日不認真扣分，人人的眼神也能讓他無地自容。拔河比賽中固然沒有奪得名次，但賽后同學們都在課堂里墮淚，可見我班隊員的班級榮譽感之強。比賽結果闡明，盡力是有勞績的。體育委員、班干部都各負其責。這學年學校舉辦重大的比賽有體育活動會和拔河比賽。四、看重各項比賽，加強班級的凝聚力。為了勉勵隊員表現(xiàn)本身特長的欲望，我還結合我校開展的第一屆技能活動會讓學生自行報名，參加本身喜歡的各項比賽。盡管這些學生并不是各方面都拔尖的三勤學生，有的造詣并不出色，有的并不是班干部，然則他們在這些方面的表現(xiàn)確是出色，有提高。三、看重學生的特長，讓更多的學生體驗勝利。因為我們現(xiàn)在的隊員在這方面的才能在逐步的退化。在生活體驗和家務事上要求家長不要太寵著孩子，而要讓他們進行一些需要的熬煉。結合平時發(fā)明的問題在家長會上，對家長提出必然的要求，并介紹一些教導孩子的措施、經(jīng)驗。孩子的提高，集體的發(fā)展，離不開班主任、指點員，也離不開家長。我時刻注意本身的一言一行，盡力成為學生學習的模范，成為學生愿和我掏心窩的好朋友。教導他們酷愛班級，搞好連合。要求學生做到的，本身帶頭做到。進步學生的素質(zhì)，首先要進步自身的素質(zhì)。指點員自身的素質(zhì)對創(chuàng)設優(yōu)越的班集體，全面進步學生素質(zhì)，具有舉足輕重的作用。會務工作總結13在此學期我繼承擔負三(8)班的指點員，我依據(jù)學?？傊更c員的工作要求結合本身班級的特點開展好工作，以培養(yǎng)行為規(guī)范教導為突破口，結合孝敬教導、技能的展示、班級凝聚力開展一系列的運動。會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。同時，我還將督促會務接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習，通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務水平。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務接待組的工作熱情，共同做好會務接待工作。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質(zhì)。二、注重學習，不斷提升會務接待理論水平一年來，逾千場會議接待任務的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足，為我更加細致的完成今后的會務接待任務，起到了很到的提醒和促進作用。會務工作總結1220xx年，在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務接待主管，在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時，團結帶領會務接待組其他同事，順利完成了5多人次，1400余場的會議接待任務，并在會務接待之余，不斷總結會務接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20xx的工作情況總結如下：一、注重細節(jié)，狠抓會務接待各個環(huán)節(jié)會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領導多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。待參會人員全部離去后，會務組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。安排統(tǒng)一送機或送站，車輛提前準備好。三、會后準備會議結束后，會務組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。會議期間應15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。二、會議期間準備筆記本、打印機提前準備并進行調(diào)試，以備會議期間的應急打印。接機的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進行接機，是否需要貴賓室。會議導向牌應清楚無誤；桌牌擺放應根據(jù)崗位職責進行擺放；布標懸掛（提前制作布標）；會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應指定專人負責。提前做好賓館的預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關風俗習慣，有沒有人吃素等。會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應在打印好后提前放與會人員住宿房間。如有多輛車，應考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。所有東西準備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運。會務工作總結11會務組作為會議工作的臨時性組織，負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。對明令推進的工作或者禁止的情，會議結束之后，適時進行督查。3強化貫徹落實會議精神的督查落實。對會議資料進行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務工作的主動性、細節(jié)性，既有利于規(guī)范對會議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關資料。2認真做好會議資料的回收、歸檔和會務工作總結。參會人員離會工作做不好容易使人感到會議安排有頭無尾有始無終同樣會影響會議的效果。三、善始善終、盡善盡美，深化會后服務散會后，會務工作仍未結束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實際際工作中我們主要通過抓好以下三個方面的工作來完善和深化會后服務工作。會議召開后，我們會立即安排會風督查組采取會前點驗、會中抽查、會后通報的形式，對參會人員的到會情況和遵守會場紀律的情況進行督查，督查過程中做到語言溫和有禮，態(tài)度嚴肅認真，行動不慍不火、不卑不亢。3認真維持會場秩序，加強會風督查。比如有時會碰到臨時變更議程、出席會議的領導發(fā)生變化、調(diào)整會議主持人、召開臨時會議、延長或縮短會議時間等情況來不及請示報告。還要求會務人員高度關注臨時性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時補救。2密切關注會議進程，創(chuàng)造性的做好會中服務。與此同時我們還要求會務人員之間要加強聯(lián)絡與溝通對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實、主席臺的設置、座次安排、會場秩序維護等工作密切配合拾遺補缺形成會務工作一盤棋。無論會議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會議籌備方案，在會務工作整體鏈條中找準自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場，對自己所負責的事項進行最后一次會前檢查，亡羊補牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時整改。會議開始后，我們中心任務是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務，協(xié)助領導使會議按預定方案進行。把會議組織得萬無一失。同時，要預測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。特別是對一些重要的程序性很強的會議比如黨代會。會前檢查的重點是會議文件材料的準備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。3把好會前檢查確關。四是高度負責、及時反饋。三是嚴謹規(guī)范、細致準確。在下達會議通知的實際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進行，對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個縣直單位實行分工負責，一旦有會議通知，兩辦各負其責各司其職，確保在最短的時間內(nèi)把會議通知下達每個參會人員，給參會人員以足夠的準備時間。在下會議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會議通知的內(nèi)容，如會議名稱、內(nèi)容、時間、地點、由誰主持召開會議、參會人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認真填寫好會議通知單，并對參會人員進行逐一核對確保準確無誤后才下通知，下通知時如接聽電話的不是參會者本人，還要問清接電話人的姓名職務并作好記錄。會議通知的制發(fā)和下達是辦會工作中極其關鍵一個環(huán)節(jié)，一個會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個會議的有序進行。必要時將所有籌備會議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項任務、每一個細小的環(huán)節(jié)每一項具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責。確保了此次高規(guī)格的會議開得非常成功，得到市領導的肯定和社會的好評。會前準備工作涉及面廣任務繁重，要確保會務不出紕漏，做到萬無一失，我們在制定會議籌備方案時潛心把握工作的每一個細節(jié)，除了充分考慮所籌辦會議的會議主題、會議形式、會議時間和地點、參加會議人員、會議議程和日程安排、會議文件和材料準備、參觀現(xiàn)場準備、會議工作機