【正文】 將以人為本的理念當作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會永續(xù)發(fā)展、長盛不衰。健全企業(yè)工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的關心激發(fā)廣大職工的上進心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭。企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持。為加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而到達價值觀的高度認同，最終實現(xiàn)發(fā)展目標。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。企業(yè)文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標。一個愛護消費者的企業(yè)，必須要愛護自己的39。一個企業(yè)有競爭力，關鍵取決于員工，員工有沒有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了，企業(yè)的市場地位就會每況愈下。企業(yè)競爭，既要比拼服務的質量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和服務。企業(yè)內(nèi)部真誠相待，能夠構成強烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無不勝；企業(yè)對外誠實守信，就會構成巨大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。在核心價值理念的基礎上，工行還提煉構成了包括“發(fā)展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。工行“工于至誠，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述。而失翅的企業(yè)是飛不高的。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。銀行員工工作心得體會15時光飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿一年。四、分行還是支行這個我覺得沒有意義，關系放在哪里而已。當然，如果你拉到了存款或者獨立辦了什么項目或者有客戶經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績分給你一部分，你有可能提前轉準。銀行估計都差不多。二、業(yè)績壓力民生所有人都有業(yè)績壓力，多少不等。所以，總之，第一、不用擔心無法轉準。另，家里有關系的、本身帶資源進來的可能轉準更早或者直接是正式，但對于什么都沒的包括我在內(nèi)的同志們也不用擔心這個。最坑爹的是在當當上買書，在北京上午定下午到，在老家一周還沒影子，最討厭的是不能貨到付款。在老家，你知道橙子多少錢一斤?六塊!北京才兩塊!結果逛個水果攤什么也沒買。反而是現(xiàn)在每天無所事事讓我覺得自己瞬間老了很多，學的東西也少了。回到地方，瞬間覺得人松懈下來，是啊，沒有一號線每天把你擠得恨不得再長高20公分好呼吸新鮮空氣，沒有一大群和你一樣的人天天跑著接電話，跑著遞資料，上班有時候忙的連廁所都沒時間上，沒有手里接著手機座機又在不停的響，沒有為了晚上不加班而拼命幾件事一起做，你瞬間覺得節(jié)奏慢了好多。如果決定留京就一定要取得父母的支持，不是那種“你看我的收入一定比回老家要高”“你看我發(fā)展的一定比在老家要好”，因為那樣會讓你工作起來壓力很大，對升職和加薪的追求更急躁，而是要讓你的父母覺得你是真的喜歡北京，不管工作生活怎么樣都愿意在北京留一段時間。另外，年輕人多會讓辦事節(jié)奏更快，更積極，聊天內(nèi)容也更讓你開心。不僅僅是本身家境就很好的人，普通學生一樣可能通過提升業(yè)績而獲得機會。而國有銀行就不一樣了，他們的工資構成我覺得更復雜，而且跟行政級別掛鉤，因此爾虞我詐你爭我搶更多。因此，不管是出于真心還是利益，每個人都對你很好(因為你可能是潛在的合作者)，每個人都樂于與你交流，工作氛圍因此而變得特別好，大家的目的都很明確——提高收入，實現(xiàn)個人價值。銀行員工工作心得體會14其實我最想說的是在民生每個人都是開放的，我說的不是那個開放哈，你懂的。對此，將團結帶領支行一般人樹立強烈的責任擔當意識，繼續(xù)發(fā)揚靠前營銷的拼搶精神，堅持表率的`帶頭作用，用實際行動帶動和激發(fā)廣大員工的工作熱情。四是繼續(xù)抓好隊伍建設。要有計劃地進行增收，全面梳理業(yè)務條線的收費業(yè)務品種、標準，嚴格控制費用減免，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。同時，嚴格按照國家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、環(huán)境保護政策等加大項目評估力度，切實防范信貸風險。二是關注經(jīng)濟下滑趨勢下轄區(qū)經(jīng)濟運行情況。我們要進一步加強聯(lián)動營銷客戶，找準切入點、優(yōu)勢互補，全方位營銷客戶，促使綜合效益最大化。一是要更新升級服務認識。是我們“鯉魚跳龍門”最后一躍的關口，戴行長的重要講話為我指明了方向。尤其是在多年量變的基礎上，我們已經(jīng)站在持續(xù)超越的風口之上，從市場追隨者到引領者僅一步之遙，市場地位面臨重大突破。通過學習戴行長重要講話，感受頗多。會上，戴躍明行長發(fā)表了《認清形勢變化，聚力攻堅克難，推動轉型發(fā)展向縱深邁進》的重要講話。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難，但文明服務、微笑服務、合規(guī)服務應當是一種意識，讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事，做一名訓練有素，具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者，體現(xiàn)農(nóng)行人的風采，創(chuàng)造集體的價值。你是團隊中的一員，你要對大家負責，所以要從自身做起，嚴格遵守規(guī)定，同時要監(jiān)督別人。四、增強自己的團隊意識在網(wǎng)點中，我們就是一個互助的團體，我們也是一家人，要求大家對于不會的、不懂得、有疑惑的應該及時的向師傅請教。各項規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。作為一名銀行業(yè)普通的員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力。只有合規(guī)才能避免我們農(nóng)行出現(xiàn)客戶糾紛，才能減少損失，同時提高客戶對這個品牌的信任度，才能使我行更健康的發(fā)展。合規(guī)既是發(fā)展的前提，又是發(fā)展的不竭動力。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務操作中的主要風險點和控制方法，牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的`第一要義的理念，使其”合規(guī)成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范的行為。在銀行里只要是違規(guī)操作，即使是擦邊球，也會逐漸變成大風險，所以合規(guī)已成為銀行發(fā)展前行中不可或缺的一部分。有人說在銀行招聘網(wǎng)應聘之前一要看資源，二要看學歷專業(yè)能力經(jīng)驗，三要看有沒有關系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了。在這里有句話大家可以看下，來x行就別想升官發(fā)財，當然混口飯吃還是有的，這是x行前輩對我說的，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在x行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不一定會有希望，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。就比如一些理財經(jīng)理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績!可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇，不過這樣已經(jīng)非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經(jīng)驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。剛開始時是在基層網(wǎng)點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告訴我，整個網(wǎng)點的正式員工沒幾個，還有理財經(jīng)理都不是正式工的，現(xiàn)在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于x行來講確實讓人有天理難容的感覺。很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。銀行員工工作心得體會11在很多人眼里，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。通過這次對員工行為規(guī)范的學習，使我領悟到員工行為規(guī)范的精神實質和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。第三是要增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。作為柜臺人員，我深知工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。第二是要加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。從小的`方面講，比如我們建行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是建行存在和發(fā)展的必需。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。學習過建行員工行為規(guī)范后，有了以下幾點心得感受。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。態(tài)度決定一切。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。銀行工作需要的39。為客戶提供全方位、周到、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項規(guī)章制度；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處、互幫互助。展示我行的“文明窗口”。作為一名x行員工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。態(tài)度決定一切。銀行員工工作心得體會9在xx銀行xx支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。當然細心是一定要保持下去的，過去很長一段時間我對工作非常有信心，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的，無論是做一件什么事情都要信心，對于自己能夠有這么一個優(yōu)點我是非常受用，業(yè)務水平我得到了很多大的提高，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業(yè)務不能慌張，這正是自己能力鍛煉的好機會，我不僅僅需要給自己一個交待，需要有一個非常好的態(tài)度，我覺得在工作當中優(yōu)質的服務是在首位，一定要讓客戶感受到熱情的服務態(tài)度，作為一名柜員這當然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當中做好這些細節(jié)性的東西，再有就是業(yè)務水平，讓自己有一個高的業(yè)務水平才能夠在工作當中更加輕松，就像是掌握一門知識一樣，開始總是會坎坷。5年的時間很短，因為每一天我都享受著這里忙碌而充實的生活。“麻雀雖小五臟俱全”，我學會了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無論在業(yè)務學習上還是角色定位上都給了我有力的支撐。業(yè)務，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的。工行具有最豐富的客戶資源，最強大的資金和網(wǎng)絡的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質客戶的法寶。人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。為了擺脫客戶“一問三不知”的尷尬，我開始“惡補”銀行業(yè)務，虛心向“老法師”求教。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了，緊張的是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的招聘展臺，經(jīng)過筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。其實當初應聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數(shù)字的資金。銀行員工工作心得體會7一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到原來自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時光飛逝啊。只有通過多年的工作和仔細的發(fā)現(xiàn)，我們才能獲得一些經(jīng)驗。我們的柜臺人員也要學會從人群中區(qū)分那些異地的優(yōu)質客戶和那些以后可能是優(yōu)質客戶的客戶。但是，存款作為銀行的生命線，只能由人主導。你做好之后，告訴他怎么用，或者叫大堂經(jīng)理給他解釋。推薦電子產(chǎn)品時，要注意兩點:第一，對于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開始就只介紹產(chǎn)品的使用方法，因為不知道，而且辦理時間有限，往往會拒絕。當有人開戶時，我們應該用心介紹借記卡。對于異地的大客戶，可以給他們介紹理財卡、信用卡、理財產(chǎn)品等。