【正文】 行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。完成領(lǐng)導交辦的其它工作。嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款?？傊谶@短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。四、展望未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。三、專業(yè)知識和技巧在培訓專業(yè)知識和營銷技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。感覺我們的真的是收獲頗豐。二、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職營銷工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。公司部門工作總結(jié)3不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。三、繼往開來，揚夢想之帆遠航20xx年，我積極主動的加入xxxx組織的“青年匯”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書前安裝U盾安裝程序，導致無法進行安裝。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當做這些經(jīng)驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班少多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。一、忠于職守，以赤誠之心克艱20xx年，是我進入“xxxx公司”的第二個年頭，隨著xxxxxx的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對交行客戶中心的需求不斷增加，xxxxxx客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。20xx年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢，不斷進步全體保護質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻。進一步做好工程遺留成績的整治任務(wù)，工程遺留成績對線路有著不一樣程度是安全隱患，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓。線路防止任務(wù)需進一步加強，下步將把護線宣揚、護線聯(lián)防列為加強線路保護，防止外力障礙的重點。另一方面，公司指導重視，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù)，冬季配備必要的防暑物品，并對一線員工進行低溫慰勞。為保證線路保護任務(wù)的成功進行，通訊技術(shù)核心用心采取措施，以人為本，確保安全消費。活期組織人員進行的安全消費檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消弭隱患。五、加強安全消費任務(wù)。嚴格施行看護合同，恪守看護紀律，做到防障現(xiàn)場不離人。同時立即安排護線環(huán)境，包括增設(shè)標石、宣揚牌，使光纜路由明顯化。若外力影響比較嚴重，成績較難處理時，則會同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書》。在日常保護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。四、初步建立了“防止為主，主動保護”的運轉(zhuǎn)保護體系“防止為主，主動保護”的運轉(zhuǎn)保護體系次要包括組織結(jié)建立設(shè)、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制、預(yù)警機制、外力影響動態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修、重要通訊保證、技術(shù)支撐、考核體系等外容。保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在市本級我們始終持續(xù)有兩套完好好用的儀表、工具公用于挪動線路保護。三、狠抓技術(shù)保護，進步快速響潛力。公司工作總結(jié)結(jié)尾同時，通訊技術(shù)核心進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的任務(wù)實績，構(gòu)成科學的考核機制。巡線員聘請施行崗前培訓、考核、培訓考核。辨別對巡線員、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進行月度考核。二、建立健全管理制度，完美監(jiān)視、檢查和考核制度。根據(jù)挪動公司的保護請求，完成cc4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過了驗收，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底。線路保護質(zhì)量檢查83天。巡線員徒步巡回180天。改換(新立)電桿46根。共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點55處，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊。一、加強日常保護管理。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。核心根據(jù)山、常山和開化三個保護段的實際狀況，配備21名巡線員進行日常巡查和保護。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。2)結(jié)構(gòu)做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機械一類客戶。展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。二)增強責任感、增強服務(wù)意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：首先，開發(fā)新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式。1)、來公司的這段時間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。x)。x)，x為。x個還在試用過程中。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量。年即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：工作總結(jié)匯報進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：x，還有。為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。浮動工資應(yīng)得金額：當實際基數(shù)（計件工資）≤標準基數(shù)時（固定底薪）；浮動工資=基數(shù)單價*實際生產(chǎn)基數(shù)=固定底薪當實際基數(shù)（計件工資）≥標準基數(shù)時（固定底薪）；浮動工資={計件工資+計時工資固定工資（底薪）}*浮動工資評定依據(jù)=基數(shù)單價*（實際基數(shù)標準基數(shù)）*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價*實際基數(shù)，其中，生產(chǎn)效率=實際生產(chǎn)基數(shù)/（標準基數(shù)異?；鶖?shù)）公司it部門工作總結(jié) 篇1420xx年11月我有幸進入了。班組長浮動工資的評定依據(jù)：任務(wù)占工資標準的60%，其中班組產(chǎn)量（出貨數(shù)量）定額40%，質(zhì)量為20%；節(jié)能降耗占工資標準的10%，其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%；管理占工資標準的30%，其中出勤為8%，制度執(zhí)行情況為10%，衛(wèi)生與安全為5%，紀律為4%，綜合考評3%。忠誠性維護（不非法侵占）公司利益，積極預(yù)防和解決問題。管理績效（管理人員角色行為到位程度）：紀律性服從領(lǐng)導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制；組織意識橫向溝通、妥協(xié)、合作。（五）：班組長底薪工資的核定內(nèi)容：底薪（正常滿勤、無加班、績效中等的薪資40%~60%）+班長津貼班組長浮動工資的核定內(nèi)容：績效工資任務(wù)績效指個人及部門任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量常規(guī)工作合格率、客戶滿意率、責任行為到位率。不當?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋仨殨r時注意，并謀求改善的方法。生產(chǎn)現(xiàn)場物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流動空間。生產(chǎn)頻頻更換品種，同樣浪費時間。從大處看管理：人員有過剩嗎？現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減。掉在地上的物料隨時撿起。休息時間把燈關(guān)掉。（四）成本意識的培養(yǎng)：從小處看意識，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車子出門，可以同時辦很多事情。公司it部門工作總結(jié) 篇13隨著公司的日益壯大，讓下屬負責和質(zhì)量領(lǐng)先意識就成了改革的新思路，當前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問題，主要有以下幾個方面：（一）如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標和要求，提供必須的資源，解決員工不能克服的困難，給予完成任務(wù)的員工獎勵。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖應(yīng)的良性循環(huán)。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。通過去年總結(jié)，我有幾點感觸同時也是明年一個計劃：其一是要發(fā)揚團隊精神。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。二、員工管理要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，膽管理，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。在各級領(lǐng)導的助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。尤其是對售后服務(wù)的工作，用心的思維和陡峭的心態(tài)才華促進工作前進和工作的順暢，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判別力才華使工作順暢。四、技術(shù)知識程度與實踐操作純熟。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、自力考慮、多與搭檔交流，盡力不斷前進自己的經(jīng)營程度。三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場觀察?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不只需有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還就應(yīng)具有優(yōu)勝的交流交流才華，一種產(chǎn)品良多時分是因為運用操作欠妥才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時分就需求咱們找出癥結(jié)地址，和客戶進行交流，標準操作，然后避免對產(chǎn)品的不信賴乃至對企業(yè)形象的危害。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)品的宣揚，以及對公司產(chǎn)品功用的諜報收集，以便作出實時改進，使產(chǎn)品更好的知足現(xiàn)場的運用要求。我認為售后服務(wù)工作的大局便是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠實度化。公司it部門工作總結(jié) 篇11這段時刻的工作繁忙并充分，回想曩昔的工作，有成功的高興也有丟失的惋惜，但更多的是對往后工作的希望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、堅持大局觀念，做好本職工作。這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20__上半年的銷售工作帶來了很大的困難。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。把每一個工作都實實在在的落實到位。所以作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的39。提高工作效率。工作不夠嚴謹。工作不找方法。完成_總臨時安排的一些工作。以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和_部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。20__年_月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。20__年_月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展?，F(xiàn)將本人上半年來的工作總結(jié)如下：一、上半年度個人工作情況20__上半年_月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。相信我們在新的一年里通過認真總結(jié)，會把我們部門的工作做的更好?？傊?、財務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標、原料部的收購量指標那樣摸得著、看的見的硬性指標，