【正文】 為了幫助全省系統(tǒng)各級參加考試的人員能夠充分掌握知識點和相關(guān)技能，達成考試合格的目的，省公司組織了辦公室、財。（√）第三篇：出單上崗資格考試題庫(1000題)出單人員上崗資格考試題庫二Ｏ一五年七月 / 192中國人保財險湖北省分公司編印說明出單考試資格認證是總公司推進的一項系統(tǒng)化工作，是公司完善出單模式，推進出單中心建設(shè)的一項重要內(nèi)容。（√）、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨立存在的有關(guān)解決爭議方法的條款的效力。（√），中國人民保險公司河北省分公司在河北省省會保定成立。（），充分有效的關(guān)注進出門口的客戶，要做到：站相迎、主動問、及時辦、提醒遞、目相送。（），固定資產(chǎn)的保險價值是出險時的實際價值，流動資產(chǎn)的保險價值是出險時的重臵價值。保險人收到變更受益人的書面通知后，應(yīng)當在保險單或者其他保險憑證上批注或者附貼批單。（√），保險卡保費抵扣時，保單必須抵扣對應(yīng)的保險卡保費。（）。（）、搶劫造成保險貨物的損失。（√），業(yè)務(wù)人員或接柜人員可在必要時給予協(xié)助和指導(dǎo)，并可代替投保人簽字。（√）。（）、使用、回收、核銷等工作須嚴格按照公司單證管理辦法與實務(wù)進行操作,出單人員可以同時兼任單證崗。（）、便攜標和車險保險卡補打時，需要提供補打申請作為補打的依據(jù)。（√）。（）。（），出單時不再收取保費，系統(tǒng)中是否參與協(xié)議結(jié)算及是否單獨收費都應(yīng)選擇否。（√），對同一保險標的、同一保險責(zé)任、同一保險期限和同一保險金額的業(yè)務(wù)進行的保險。（√）64．出YAE保單時要注意，發(fā)貨登記錄入模式 可根據(jù)實際情況選擇“無發(fā)貨登記模式”、“清單匯總模式”、“打包模式”。（√）。（）、電匯等結(jié)算方式將保費資金直接轉(zhuǎn)入公司收入戶時，由分公司財會部在收付費系統(tǒng)按銀行賬戶明細導(dǎo)入銀行流水，出單崗?fù)ㄟ^認領(lǐng)銀行流水完成保費實收操作。（），要上傳風(fēng)險評估報告到三代影像系統(tǒng)。（），交強險費率仍可享受向下浮動。（），而不能在企財險項下承保。（X），只批改牌照的批單，可以在點選“新車上牌”批改類型進行操作。（√）。（）、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨立存在的有關(guān)解決爭議方法的條款的效力。（√），中國人民保險公司河北省分公司在河北省省會保定成立。（X）。（√）、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴重的，國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員一定期限直至終身進入保險業(yè)。（√），要上傳風(fēng)險評估報告到三代影像系統(tǒng)。（√）。（），出單員、業(yè)務(wù)員直接領(lǐng)用即可，無需在領(lǐng)用臺賬上簽字確認。（），停駛機動車在交強險合同有效期內(nèi)只能辦理2次保險期間順延，順延期間最短不低于1個月，最長不超過3個月。（）33.“暢行天下”駕乘意外傷害綜合保險適用對象為年齡應(yīng)為1870周歲，持有有效駕照的私家車車主。（），保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當如實告知。（），選擇國產(chǎn)玻璃則賠償時按國產(chǎn)玻璃標準賠付；選擇進口玻璃則賠償時按進口玻璃標準賠付。（）。（）“車輪單獨損壞”是指：未發(fā)生被保險機動車其他部位的損壞，僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的分別單獨損壞。（√）：短期費率=基礎(chǔ)保險費*n/365（n為投保人的投保天數(shù)）。（）。（）、網(wǎng)上投保等特殊業(yè)務(wù)，在未完成驗車、驗證工作前，可根據(jù)投保人提交的信息，先行出具保險單，但必須在保險單送達投保人時，完成驗車、驗證工作。（），保單正本要附貼相應(yīng)的保險條款，并加蓋騎縫章。不同客戶的保單也可以進行保費與批減批退保費凈額收付。嚴禁保費資金在任何第三方賬戶流轉(zhuǎn)，嚴禁公司任何人員在客戶轉(zhuǎn)賬繳納保費時以任何借口使用個人或其他賬戶先匯集收取轉(zhuǎn)賬繳納保費，再集中轉(zhuǎn)入公司銀行賬戶。（√）、裝卸、挖掘車輛損失擴展條款。（√）。（）。對本保險單已生效的保險費，前者本公司按日比例計收，后者按短期費率計收。同時滿足多個浮動因素的，按照向上浮動或者向下浮動比率的高者計算。（），機動車生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)類型車輛在出廠時，均須隨車配發(fā)符合規(guī)定的合格證。（√），可投保車上貨物責(zé)任險條款。（），發(fā)證日期為2015年4月25日，則可判斷該車必為過戶車。A、道德風(fēng)險因素 B、實質(zhì)風(fēng)險因素 C、心理風(fēng)險因素 D、社會風(fēng)險因素三、判斷題 ，只批改牌照的批單，可以在點選“新車上牌”批改類型進行操作。A、最大誠信原則 B、保險利益原則 C、損失補償原則 D、近因原則（ABCD）有關(guān)。A、品牌宣傳 B、受理報案 C、推介產(chǎn)品 D、服務(wù)體驗，下列屬于一般附加險的有（ABD）。A、被保險人承包商的工作人員遭受的傷害 B、在上下班途中，受到交通及意外事故傷害C、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡 D、原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)（ABCD）。A、出險時的賬面余額 B、出險時的重臵價值 C、出險時市場價值 D、出險時賬面原值 （ABCD）?！锻獠砍鰡吸c管理辦法》規(guī)定，出單點在保險中介機構(gòu)設(shè)立的，應(yīng)確認保險中介機構(gòu)具備有效的（ABCD）。A、車輛已使用年限 B、車輛用途 C、車輛的座位數(shù) D、責(zé)任限額 30.“駕乘無憂”意外傷害保險是針對哪一種駕駛?cè)藛T的保險方案？（AD）A、家庭自用車 B、營業(yè)客車 C、營業(yè)貨車 D、非營業(yè)用客車 ：（BCD）。A、無駕駛證的 B、實習(xí)期駕駛公共汽車的 C、與準駕車型不符的 D、未帶駕駛證的 ，含自燃責(zé)任的是（BD）。C、由于甲公司是乙公司的分公司，經(jīng)辦人要求發(fā)票抬頭打印乙公司。，能在收付費系統(tǒng)實現(xiàn)的打印方式有哪些？（ABCD）A、該公司經(jīng)辦人要求簽單繳款當日打印發(fā)票3萬元，以后分兩次打印。B、可以先出單并在送單時補驗車C、保期內(nèi)加保或首次承保發(fā)動機特別損失條款的，除本條第 1 款要求的 5 張照片外，還應(yīng)請客戶啟動車輛發(fā)動機，并對轉(zhuǎn)速表、發(fā)動機機艙進行拍照，反映出車輛發(fā)動機運行情況。A、工程險 B、財產(chǎn)一切險 C、出口貨物運輸保險 D、公眾責(zé)任險，下列內(nèi)容可使用“全單批改”的有哪些？（A CD）A、發(fā)動機號、車架號 B、全單批退 C、自燃險的退保 D、變更 ，以下說法正確的有（ACD）。不著超短裙、拖鞋等 D、雙手遞接單據(jù)、文件（AD）。，屬于儀容儀表規(guī)范的是（AB）。D、取消了盜搶險車型系數(shù)，簡化了車損險車型系數(shù)；僅保留了對特異車型、稀有車型、古老車型等上浮系數(shù)。B、取消了上一保險期間和本年續(xù)保保險期間均滿一年時才可以享受費率調(diào)整優(yōu)惠的限制。（ABCD）A、公路客運 B、公交客運 C、出租客運 D、旅游客運，費率為15%的為（ABC）。A、上年賠率100%的次新車業(yè)務(wù) B、中介機構(gòu)代理的外省拖拉機業(yè)務(wù) C、中介機構(gòu)代理的外地市拖拉機業(yè)務(wù) D、E類業(yè)務(wù)，應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)（ABD）等不同情況，定期進行安全技術(shù)檢驗。A、保險利益 B、單獨出單 C、驗標承保 D、人工審核 50.《機動車交通事故責(zé)任強制保險費率浮動暫行辦法》規(guī)定，有幾種特殊情況費率不浮動，這幾種情況是指：（ABCD）。A、被保險人名稱 B、繳納的保費金額 C、開票日期 D、險種 ？（ABC）A、傳統(tǒng)直銷業(yè)務(wù) B、電銷業(yè)務(wù) C、中介代理機構(gòu)自有業(yè)務(wù) D、經(jīng)紀業(yè)務(wù)，如涉及支付客戶資金時，出單崗應(yīng)嚴格核實收款方合規(guī)性并在承保系統(tǒng)中準確錄入收款方賬號信息，包括（ABCD），核批通過后，數(shù)據(jù)傳送收付費系統(tǒng)自動生成繳付費通知單和繳費批次，并自動推送資金系統(tǒng)支付。A、客戶的名稱 B、身份證號 C、客戶住址 D、手機號碼 （ACD）。A、碰撞、傾覆、墜落 B、自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障 C、火災(zāi)、爆炸 D、玻璃單獨破碎，車輪單獨損壞 ，風(fēng)險因素包括（ABC）。（ABCD）A、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的 B、駕駛?cè)俗砭频腃、被保險機動車被盜搶期間肇事的 D、被保險人故意制造交通事故的（ABCD）。A、當客戶進入營業(yè)廳或走近柜面時應(yīng)主動招呼，熱情引導(dǎo)，目視客戶并向客戶問好；客戶臨走時，禮貌道別B、與客戶交談應(yīng)使用文明禮貌用語，嚴禁對客戶的詢問不理不睬，對于不屬于自己分管的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時答復(fù)“不知道”、“不歸我管”等言語引導(dǎo)客戶C、工作時間不得擅自離崗、串崗、聊天、喧嘩、吃東西、打瞌睡，需離柜中斷服務(wù)時，要明示“暫停服務(wù)”D、辦理業(yè)務(wù)時不應(yīng)隨意接聽電話，特殊情況必須接聽電話的，可自行判斷輕重緩急來決定（ABCD） （）情形下發(fā)生交通事故，造成受害人受傷需要搶救的，保險人在接到公安機關(guān)交通管理部門的書面通知和醫(yī)療機構(gòu)出具的搶救費用清單后，按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準進行核實。A、賠償原則不同 B、實施方式不同 C、經(jīng)營原則不同 D、責(zé)任限額內(nèi)容不同（ABD）。A、車載導(dǎo)航 B、IPAD C、書籍 D、寵物狗 35.“駕乘無憂”意外傷害保險包含（ABC）保障。A、車輛已使用年限 B、車輛用途 C、車輛的座位數(shù) D、責(zé)任限額（不包含港澳臺地區(qū)）的機動車輛（ABC）的隨車行李物品。A、數(shù)量 B、種類 C、用途 D、行駛區(qū)域 ，含自燃責(zé)任的是（BD）。A、全國實行統(tǒng)一的基礎(chǔ)保險費率B、保監(jiān)會按照總體上不盈利不虧損的原則審批C、針對投保后被保險機動車駕駛者不同情況，保險公司可以降低或提高 D、保監(jiān)會在審批時，可以聘請專業(yè)機構(gòu)評估、舉行聽證會聽取公眾意見 ，交強險費率不浮動（ABC）A、新車、首次投保車輛 B、機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移、C、機動車臨時上道D、上年發(fā)生兩次及兩次以上的有責(zé)交通事故。A、保險條款 B、投保單 C、保險單 D、批單 ，雙方發(fā)生爭議時，解決爭議的方式主要有（BCD）。A、上年賠率100%的次新車業(yè)務(wù) B、中介機構(gòu)代理的外省拖拉機業(yè)務(wù)C、中介機構(gòu)代理的外地市拖拉機業(yè)務(wù) D、E類業(yè)務(wù) ：（ABC）。D、告知客戶，不能補辦。B、重新打印的交強險單證或保險標志應(yīng)與原交強險單證或交強險標志的內(nèi)容一致。（ABCD）A、車型代碼 B、年均行駛里程 C、保期生效時間 D、駕駛?cè)说男詣e，到公司營業(yè)廳補辦，出單人員應(yīng)（ABC）。A、注冊登記 B、轉(zhuǎn)移登記 C、抵押登記 D、變更登記（ABCD）。D、保監(jiān)會規(guī)定的其他告知事項。B、機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號碼（組織機構(gòu)代碼）。A、清掃車 B、從事吊裝作業(yè)的隨車起重運輸車 C、攪拌車 D、保溫車（ABCD）。A、強制性 B、參與主體多樣性 C、社會公益性 D、保障廣泛性：（ABCD）。D、出單崗刷卡后，需留存打印憑條的存根聯(lián)，并將存根聯(lián)與保單及發(fā)票，作為交易的重要原始憑證一同進行歸檔保存交接。B、打印的POS憑條上，交費或刷卡通知單號、刷卡金額是否與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。A、車身劃痕損失險 B、新增設(shè)備損失保險 C、機動車停駛損失保險 D、玻璃單獨破碎險 ，應(yīng)關(guān)注哪些操作（ABCD）。A、車輛/方案匹配信息可批量提交審核B、在車輛/方案匹配信息審核過程中不可重復(fù)提交C、同一批提交審核的信息, 將全部通過審核或全部不通過 D、通過審核的車輛/方案可帶入個單中生成投保單 （BCD）。A、自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失 B、所載貨物自身的損失C、人工直接供油、高溫烘烤造成的損失 D、輪胎爆裂的損失 ，以下屬于家庭財產(chǎn)保險的可保財產(chǎn)的是（BCD）。（ABCD）A、公路客運 B、公交客運 C、出租客運 D、旅游客運，費率為15%的為（ABC）。（ABC）A、儀表與前風(fēng)檔左下角的交界處 B、發(fā)動機前橫梁上 C、左前門邊或立柱上 D、前風(fēng)擋玻璃上，應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)（ABD）等不同情況，定期進行安全技術(shù)檢驗。A、機動車第三者責(zé)任保險條款B、機動車交通事故責(zé)任強制保險條款 C、機動車車上人員責(zé)任保險條款 D、機動車盜搶險，保險人可解除合同。A、按風(fēng)險性質(zhì)分為純粹風(fēng)險與投機風(fēng)險B、按風(fēng)險標的分為財產(chǎn)風(fēng)險、人身風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、信用風(fēng)險C、按風(fēng)險產(chǎn)生的原因可分為自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險D、按風(fēng)險產(chǎn)生的社會環(huán)境分為靜態(tài)風(fēng)險、動態(tài)風(fēng)險2.《機動車交通事故責(zé)任強制保險費率浮動暫行辦法》規(guī)定，有幾種特殊情況費率不浮動，這幾種情況是指：（ABCD）。A、30 B、20 C、10 D、50 6屬于錄入“關(guān)系人信息”時的錄入項是（D）A發(fā)動機號B初登日期 C約定代碼 D投保人、被保險人及車主信息6由于車險附加險較多，系統(tǒng)只顯示部分，如所需險種不在其中，需要通過點擊“新增”選擇增加所要的附加險有（D）Ａ車身劃痕損失險條款 Ｂ自燃損失險條款 Ｃ玻璃單獨破碎險條款 Ｄ發(fā)動機特別損失險條款6投保人、被保險人為單位的車輛，打印交強險時出現(xiàn)納稅人不存的原因為（D）A單位名稱中出現(xiàn)生僻字 B單位地址中出現(xiàn)生僻字 C組織機構(gòu)代碼證號錄入有誤 D 8位地稅編碼錄入有誤 6服務(wù)標準禮儀中，對于“注視區(qū)”的表述正確的是（A）A雙眼到鼻尖位臵 B額頭部位 C鼻尖到嘴部 D雙眼到嘴部6張女士將車停在樓下，樓上李先生家的花盆掉落，將張女士的車砸壞，正確的理賠意見是該事故（C）A不屬于保險責(zé)任，應(yīng)向花盆主人李先生索賠B屬于碰撞責(zé)任，保險公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司C屬于外界物體墜落責(zé)任，保險公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司D不屬于保險責(zé)任，不予賠付，由張女士自行承擔損失6出單員、業(yè)務(wù)員和中介機構(gòu)領(lǐng)用的空白未使用單證保留時間期限最長不得超過（C）A半個月 B一個月 C 50天 D三個月 6以下哪些情況交強險不可退保(C)A被保險機動車經(jīng)公安部門證實丟失 B被保險機動車被依法注銷登記 C車輛于車籍所在地內(nèi)部過戶 D機動車辦理停駛手續(xù)6從風(fēng)險管理的角度看，如果冰雹直接擊傷行人，則它是（A）A風(fēng)險事故 B風(fēng)險因素 C自然風(fēng)險 D人身風(fēng)險 6保險合同主體雙方當事人包括：（D)A保險人和受益人 B代理人和被保險人 C受益人和被保險人 D投保人和保險人 （A）A經(jīng)濟補償 B經(jīng)濟給付 C