【正文】 八、住房公積金服務(wù)電話及地址自助查詢(xún)電話：16827766投訴電話：2373889市住房公積金管理中心咨詢(xún)電話：2373872（地址：市湖東北路9號(hào)）歸集咨詢(xún)電話：2362262373862373880貸款咨詢(xún)電話：2373870、2373882373882馬鋼分中心歸集咨詢(xún)電話：2884772372631貸款咨詢(xún)電話：2884780、2372633（地址：馬鞍山市湖西南路600號(hào)）當(dāng)涂管理部門(mén)咨詢(xún)電話：6716416742991（地址：當(dāng)涂縣姑孰鎮(zhèn)太白路341—6號(hào)）。七、投訴建議投訴渠道：辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)、大廳意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿、投訴電話（2373889）、管理中心網(wǎng)站或“市民心聲”。六、政策咨詢(xún)咨詢(xún)渠道：辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、咨詢(xún)電話（2373872）、管理中心網(wǎng)站或“市民心聲”。查詢(xún)時(shí)限：通過(guò)柜臺(tái)、電話、自助查詢(xún)終端和網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)查詢(xún)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；申請(qǐng)查詢(xún)超過(guò)三年以上住房公積金信息的，在受理申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。查詢(xún)所需要件：通過(guò)柜臺(tái)（中心或銀行）查詢(xún)的，職工應(yīng)出示身份證和住房公積金對(duì)賬單（?。粏挝唤?jīng)辦人員應(yīng)出示單位介紹信（證明）和本人身份證等原件。此外，管理中心每半年向繳存職工寄發(fā)對(duì)賬單。辦理流程：職工提出申請(qǐng)馬鞍山市住房公積金管理中心審核職工填寫(xiě)《按月劃轉(zhuǎn)還貸申請(qǐng)表》簽訂按月劃轉(zhuǎn)委托協(xié)議按月從公積金賬戶(hù)進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。四、住房公積金委托劃轉(zhuǎn)還貸業(yè)務(wù)是指已辦理住房公積金貸款的職工及其配偶，委托住房公積金管理部門(mén)和受托銀行，依據(jù)委托人上月實(shí)際償還住房公積金貸款本息額，按月從委托人住房公積金賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)資金到其還貸儲(chǔ)蓄賬戶(hù)中，用于償還其住房公積金貸款本息的一種住房公積金委托業(yè)務(wù)。公積金管理中心授權(quán)原貸款銀行直接辦理。不收取任何費(fèi)用。（二）提前還貸借款合同履行滿(mǎn)一年后，借款人可提前一次性歸還全部貸款本息，也可提前歸還部分貸款本金。辦理流程：借款人提供要件資料→管理中心受理面談收件→受托銀行征信查詢(xún)及組合貸款中商貸審批→管理中心公積金貸款審批→擔(dān)保審批→簽訂借款合同等→申請(qǐng)人辦理產(chǎn)權(quán)抵押→貸款發(fā)放辦理時(shí)限：貸款申請(qǐng)資料齊全，借款人積極配合，從受理到簽訂借款合同，純公積金貸款不超過(guò)4個(gè)工作日、組合貸款不超過(guò)6個(gè)工作日（其中：純公積金貸款審批及擔(dān)保審批共2個(gè)工作日，組合貸款審批及擔(dān)保審批共4個(gè)工作日）。不低于規(guī)定比例的首付款憑證（1）商品房為銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票，或銀行交款憑證和對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)公司收據(jù)；（2）二手房為賣(mài)房人（或中介機(jī)構(gòu)）開(kāi)具的收款收條（收據(jù)）、及銀行轉(zhuǎn)賬回執(zhí)。＊房齡證明材料，是指能證明房齡的原購(gòu)房合同或公有住房出售審批表（合同），也可以是房產(chǎn)交易管理部門(mén)出具的證明材料。拆遷安置住房的，另附拆遷安置協(xié)議。（4）喪偶的，出具喪偶未再婚聲明書(shū)。（組合貸款，銀行要求提供民政部門(mén)開(kāi)具的無(wú)婚姻登記記錄證明）；（3）離異后未再婚的，提供離婚證、離婚協(xié)議（或法院判決書(shū)），出具未再婚聲明書(shū)。三、貸款服務(wù)（一）貸款辦理具有完全民事行為能力、按規(guī)定正常繳存住房公積金的職工在購(gòu)買(mǎi)自住住房時(shí)，可申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款辦理場(chǎng)所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳辦理要件：個(gè)人住房公積金貸款申請(qǐng)表；借款人及其配偶（或其他產(chǎn)權(quán)共有人）身份證（軍官證）、戶(hù)口簿；＊外地戶(hù)籍的提供外地戶(hù)口簿即可，無(wú)需開(kāi)具本市暫住證。＊提取申請(qǐng)人對(duì)馬鞍山市住房公積金管理中心審核意見(jiàn)有異議的，可申請(qǐng)復(fù)核。離休、退休的，提供本人離、退休證明或勞動(dòng)人事部門(mén)出具的相關(guān)證明；出境定居的，提供公安部門(mén)出具的戶(hù)籍注銷(xiāo)證明以或出境定居證明原件及復(fù)印件；死亡、被宣告死亡的，由其法定繼承人或受遺贈(zèng)人提供繳存人死亡或被宣告死亡證明、有效的司法文書(shū)或繼承、受遺贈(zèng)的公證書(shū)原件及復(fù)印件；享受最低生活保障的，提供民政部門(mén)發(fā)放的城鎮(zhèn)最低生活保障的證明、低保金發(fā)放存折（近三個(gè)月有連續(xù)發(fā)放記錄的）；完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)出具的鑒定證明及與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的證明原件及復(fù)印件；本人或配偶、子女重大疾病或重大變故，提供醫(yī)保部門(mén)核發(fā)的《規(guī)定病種門(mén)診證歷》以及單位或社區(qū)出具的生活特殊困難證明、本市縣級(jí)以上醫(yī)院診斷書(shū)、住院病歷、住院病人費(fèi)用清單、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票（或醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)憑證）、戶(hù)口薄或相關(guān)親屬關(guān)系證明原件及復(fù)印件；1未婚子女首次購(gòu)住房，提供父（母）子（女）關(guān)系的戶(hù)口簿、身份證，首次房產(chǎn)證明；1管委會(huì)規(guī)定的其他情形和材料。購(gòu)買(mǎi)新建商品住房的，提供經(jīng)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)登記備案的商品房買(mǎi)賣(mài)合同（含網(wǎng)上備案確認(rèn)單）原件及復(fù)印件和不低于規(guī)定首付款或全額發(fā)票原件及復(fù)印件；購(gòu)買(mǎi)二手房的，提供過(guò)戶(hù)后的房屋所有權(quán)證、契稅、交易費(fèi)等憑據(jù)原件及復(fù)印件；建造、翻建住房的，提供規(guī)劃、土地等部門(mén)頒發(fā)的規(guī)劃許可證、土地許可證原件及復(fù)印件；大修自住住房的，提供《房屋所有權(quán)證》及工程決算書(shū)、業(yè)主委員會(huì)同意進(jìn)行房屋大修的報(bào)告及維修費(fèi)用分?jǐn)偟那鍐巍⑹┕挝唬ɑ蛭飿I(yè)公司）的維修合同原件及復(fù)印件；償還住房貸款本息的，純公積金貸款只須提供還貸款存折；組合、商業(yè)貸款提供借款合同、他項(xiàng)權(quán)證、有近三個(gè)月還款記錄的還貸存折或加蓋銀行章的還款清單。辦理場(chǎng)所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳辦理要件：職工符合規(guī)定提取條件的，單位為其開(kāi)具《馬鞍山市職工住房公積金支取申請(qǐng)書(shū)》并加蓋單位印鑒。購(gòu)買(mǎi)自住住房的；建造、翻建、大修（不包括室內(nèi)裝修）自住住房的；償還購(gòu)建自住住房貸款本息的；離休、退休的；出境定居或者戶(hù)口遷出本市（縣）的；被納入本市城鎮(zhèn)居民最低生活保障范圍的；在職期間被判處刑罰的（緩刑除外）；完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；死亡或者被宣告死亡的；職工與所在單位終止勞動(dòng)關(guān)系，并且封存滿(mǎn)兩年的。辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧像R鞍山市住房公積金管理中心審核辦理管委會(huì)開(kāi)會(huì)期間報(bào)會(huì)議備案辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，5個(gè)工作日內(nèi)審批。辦理場(chǎng)所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳辦理要件：?jiǎn)挝痪徖U或降低繳存比例的申請(qǐng)報(bào)告一份；《單位緩繳住房公積金審批表》或《單位降低住房公積金繳存比例審批表》1式4份；并簽署主管部門(mén)（無(wú)主管部門(mén)除外）和單位職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論通過(guò)意見(jiàn)，加蓋公章。（九）降低繳存比例和緩繳繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過(guò)，并經(jīng)馬鞍山市住房公積金管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。辦理流程：市、區(qū)屬機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：?jiǎn)挝惶峁┮牧像R鞍山市住房公積金繳存工資基數(shù)審核小組會(huì)審—下發(fā)審核意見(jiàn)書(shū)—單位核對(duì)無(wú)誤后負(fù)責(zé)人簽字按新標(biāo)準(zhǔn)繳存企業(yè)及其他單位：?jiǎn)挝惶峁┮牧像R鞍山市住房公積金管理中心審核錄入新的繳存工資基數(shù)單位核對(duì)無(wú)誤后負(fù)責(zé)人簽字—按新標(biāo)準(zhǔn)繳存辦理時(shí)限：企業(yè)及其他單位：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)5個(gè)工作日。企業(yè)及其他單位住房公積金繳存工資基數(shù)由馬鞍山市住房公積金管理中心審核確定。每年1月1日起執(zhí)行新的住房公積金繳存基數(shù)。住房公積金繳存基數(shù)調(diào)整的同時(shí)對(duì)各單位住房公積金繳存情況進(jìn)行年檢。辦理流程：托收：?jiǎn)挝惶峁┮牧像R鞍山市住房公積金管理中心審核打印同城特約委托收款憑證受托銀行從單位賬戶(hù)中扣劃受托銀行登記個(gè)人明細(xì)賬馬鞍山市住房公積金管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬自匯：?jiǎn)挝惶峁┮牧像R鞍山市住房公積金管理中心審核單位自行匯繳至受托銀行受托銀行登記個(gè)人明細(xì)賬馬鞍山市住房公積金管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)5個(gè)工作日。單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。（七）匯、補(bǔ)繳單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與馬鞍山市住房公積金管理中心約定的日期，將單位繳存的和為職工人代扣代繳的住房公積金一并存入指定托收賬戶(hù)。辦理場(chǎng)所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳辦理要件：《馬鞍山市職工住房公積金繳存變更清冊(cè)》；管理中心要求提供的其他材料。（六）賬戶(hù)封存與啟封有下列情形之一的，由單位負(fù)責(zé)辦理封存管理：?jiǎn)挝黄飘a(chǎn)、撤銷(xiāo)或解散；職工停薪留職工等勞動(dòng)人事關(guān)系仍在單位的；職工辭職或被單位辭退、除名的，尚未在其他單位就業(yè)，且不符合銷(xiāo)戶(hù)提取條件的；進(jìn)入住房公積金管理中心封存專(zhuān)戶(hù)管理的。辦理流程：同城轉(zhuǎn)移：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧像R鞍山市住房公積金管理中心審核生成轉(zhuǎn)移清單受委托銀行辦理同城轉(zhuǎn)移手續(xù) ；異地轉(zhuǎn)移：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀D(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地管理中心出具賬戶(hù)證明及異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函—轉(zhuǎn)出地管理中心轉(zhuǎn)賬或電匯—轉(zhuǎn)入地管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬。職工在本市范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)工作的；單位合并、分立的；單位撤銷(xiāo)、破產(chǎn)、解散，職工與新就業(yè)單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；進(jìn)入住房公積金管理中心封存專(zhuān)戶(hù)管理的。（五）賬戶(hù)轉(zhuǎn)移有下列情形之一的，原單位應(yīng)為職工辦理個(gè)人住房公積金賬戶(hù)轉(zhuǎn)移。辦理場(chǎng)所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳辦理要件：?jiǎn)挝蛔N(xiāo)住房公積金繳存情況說(shuō)明（加蓋單位公章）；上級(jí)單位或主管部門(mén)批準(zhǔn)撤銷(xiāo)、解散或破產(chǎn)的文件，人民法院裁定破產(chǎn)清算的文件，工商部門(mén)責(zé)令關(guān)閉的文件和注銷(xiāo)工商登記等文件及復(fù)印件；管理中心要求提供的其他材料。辦理流程：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀R鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理變更登記受委托銀行辦理變更登記辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，即時(shí)辦理。（三）變更登記單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到馬鞍山市住房公積金管理中心辦理變更登記。辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧像R鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立受委托銀行辦理個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立。（二）個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立單位新錄用或者調(diào)入職工，應(yīng)當(dāng)自錄用或者調(diào)入之日起20日內(nèi)辦理職工賬戶(hù)設(shè)立手續(xù)。辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧像R鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理繳存登記受委托銀行辦理賬戶(hù)設(shè)立手續(xù)。一、繳存服務(wù)（一）繳存登記新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。新功能上線后，職工以廣州市行政區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)辦理提取，提取資料經(jīng)前臺(tái)掃描錄入系統(tǒng)并成功辦理的，之后以同一套住房辦理提取且不發(fā)生提取信息變更的，只需提供身份證原件；職工以廣州市行政區(qū)域外的房產(chǎn)辦理提取的，每次均需提供上述全部資料原件。需提交的資料除身份證、銀行卡（或存折）原件及提取申請(qǐng)表外，還需提交的購(gòu)房資料原件包括有：⑴按揭購(gòu)房提取的，提供購(gòu)房合同（已出房產(chǎn)證的需提供房產(chǎn)證）、貸款合同、購(gòu)房發(fā)票（二手房需提供契稅完稅證），若房產(chǎn)證、購(gòu)房合同由于辦理貸款被抵押在銀行的情況，可提供復(fù)印件（需加蓋銀行印章并注明與原件相符字樣）。三、10月8日以來(lái)，全市的公積金提取業(yè)務(wù)量已恢復(fù)正常，針對(duì)近期有職工“扎推”某些銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，中心從10月16日起，每天早上9時(shí)在中心官網(wǎng)上公布上一工作日辦理提取業(yè)務(wù)最多和最少的銀行網(wǎng)點(diǎn)名單，職工可上網(wǎng)查閱并就近選擇業(yè)務(wù)量少的網(wǎng)點(diǎn)辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)。第四篇：廣州住房公積金提取服務(wù)指南廣州住房公積金提取服務(wù)指南2013年9月26日，廣州住房公積金提取集中審批功能上線，新功能上線后就提取住房公積金的有關(guān)問(wèn)題通知如下：一、目前，廣州市內(nèi)已開(kāi)通住房公積金歸集業(yè)務(wù)的銀行共有11家（具體銀行網(wǎng)點(diǎn)詳見(jiàn)中心網(wǎng)站），包括有建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、市農(nóng)商銀行、平安銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行。收費(fèi)依據(jù)：再交易住房?jī)r(jià)值應(yīng)當(dāng)以專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估的房屋價(jià)值為準(zhǔn)。收費(fèi)單位：成都市住房置業(yè)擔(dān)保公司。代抵押登記機(jī)關(guān)收取費(fèi)用抵押登記費(fèi)：按貸款金額的1‰+80元/戶(hù)。收費(fèi)依據(jù)：再交易住房貸款由住房置業(yè)擔(dān)保公司承擔(dān)全程擔(dān)保責(zé)任。再交易住房公積金個(gè)人貸款擔(dān)保費(fèi)擔(dān)保手續(xù)費(fèi)：100元/戶(hù)。收費(fèi)依據(jù)：借款申請(qǐng)人授權(quán)辦理領(lǐng)證和抵押登記。收費(fèi)單位：成都市住房置業(yè)擔(dān)保公司。抵押預(yù)登記：手續(xù)費(fèi)50元/戶(hù)+登記費(fèi)80元/戶(hù)。收費(fèi)單位：成都市住房置業(yè)擔(dān)保公司。擔(dān)保服務(wù)費(fèi)：公積金貸款（含組合）按貸款金額的3‰收取。服務(wù)公示住房公積