20xx年工商銀行員工試用期轉正工作總結范文與20xx年工商銀行年終工作總結匯編(參考版)
2024-10-13 10:38本頁面
【正文】 。同時鼓勵員工獻計獻策。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。營業(yè)部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。三、求真務實、勇拓市場“發(fā)展才是硬道理”。二是服務好基層網點。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相
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