20xx前臺主管個人年底工作總結與20xx前臺主管年度工作個人總結匯編(參考版)
2024-10-11 23:06本頁面
【正文】 感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。為了往后能更好的工作不斷的打下基矗在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。三，前臺業(yè)務知識的培訓。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功
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