20xx客服個人工作計劃2與20xx客服個人工作計劃范文匯編(參考版)
2024-10-11 18:51本頁面
【正文】 其它事宜由公司另行通知。三、要求全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。二、工作目標搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪
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