20xx年6月商場營業(yè)員工作總結(jié)與20xx年6月商場營業(yè)員年度工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-10-11 17:05本頁面
【正文】 最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。以上便是我在工作中的小小心得。誰都想買的開心，用的放心。時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。不同的顧客購買的心理也不同。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結(jié)如下。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這樣辦事沒有效率而且影響不好。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡單的予以退貨。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。我們雖然引進(jìn)了金利來，卻因?yàn)閮r(jià)格高昂，銷路不暢。 2. 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會(huì)迎刃而解了。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。成長是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。小孩見到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對(duì)此卻很木然?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。所以革命尚未成功，同志仍需努力。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，
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